Защо Следващото поколение обслужване на клиенти!?
... предоставя отговори на клиентите. Готови ли сте да революционизирате ефективността и опита на вашето обслужване на клиенти?
-Получавайте заявки на клиенти от различни канали
-Естествен език за тълкуване на информация от писмени заявки (имейли, SMS, чатботове, билети за поддръжка, документи)
-Генеративен ИИ за ускоряване на процесите и потоците от данни (структуриране, класифициране, обобщаване, превод, извличане, търсене и др.)
-Връзка към всяка система, например функционални пощенски кутии, инструменти за продажба на билети, sharepoints, хранилища за данни, ERP
-Автоматично извършване на действия и предоставяне на отговори на заявките на клиентите
Ползи
- Подобрено разпределение на ресурсите и спестяване на време: до 95% от нивото на точност при недостатъчната информация
- Стандартното време за изпълнение е между 3 седмици и 2 месеца
- По-бързата обработка на заявките увеличава удовлетвореността на клиентите
- Заявките се обработват едновременно в пикови часове с наличност 24/7
- Обработка на всеки език
Разгледайте ресурси и свързани продукти
Допълнителна информация и ресурси
Предпоставки
Експерт по бизнес теми
Архитект на клиентски решения за интегриране в ландшафта на клиентите
Инженер по данни на клиенти за достъп до изходни данни
Мин. 200 заявки на месец/категория билет