Хъб за техническо обслужване

Специализиран център, който предоставя цялостна техническа поддръжка на нашите клиенти, подобрявайки оперативната ефективност и потребителското изживяване.

Свържете се с нас

Нашите услуги

Диагностика

Целта на диагностиката е да се извършат съответните измервания и тестове в съответствие с протоколите, установени от компанията-майка.

Поддръжка

Услуги за поддържане на безопасност и експлоатация на промишленото оборудване.

Превантивна: Предотвратява повреди с планирано почистване и проверка.

Коригиращ: Поправя щети след повреда.

Ремонти

Намеса с нови резервни части или подмяна, ако ремонтът не е осъществим.

б81248393д7д4б4ад83б6ф89д55ф2216ф3е8а949

Гаранции

Различни видове гаранции за нашите продукти, обхващащи технически повреди и търговски ситуации.

Консумативи

Доставка на резервни части, оборудване и аксесоари, включително резервни части.

Обучение

Фокусиран върху диагностиката, откриването и отстраняването на проблеми.

Подобряване на изолацията

Услуги за тропикализация, процес на адаптиране на оборудването към специфични условия на околната среда.

Актуализации

Модернизация на електрически клетки на MV и LV

Модернизация на системата за контрол и защита

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - Ключът на моята регистрация-визуално-8192x5464

Монтажен надзор

Предоставяне на продуктови експерти и сертифицирани услуги, за да се гарантира правилната инсталация на вашите активи.

Как добавяме стойност

50%

Намаляване на непланираните престои.

55%

Повишена производителност на персонала по поддръжката.

40%

По-малко нужда от производство или закупуване на нови резервни части, благодарение на рекондиционирането и сертифицираните ремонти.

20%

Оптимизиране на потреблението на енергия между 10— 20% с цифрови решения.

5%

Значително удължаване на полезния живот на промишленото оборудване.

Ударни оси

Select...

Автоматизация и контрол

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, операционни панели, индустриални IPC)
Process control systems (CPU за PCS7)
Полеви PG (индустриални програмиращи панели)

Контрол на движението

SINAMICS дискове (семейства G, S и V)
Контрол на движението: SIMOTION, SIMODRIVE
Електродвигатели, свързани с промишлени задвижвания (локален капацитет според референцията)

Инструменти и сензори

Дебитомери SITRANS (F, P, L)
SIWAREX (оборудване за претегляне)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - мъж работник, използващ завод за производство на цифрови таблети-XHQ-4240x2828

Инструменти и сензори

Промишлени превключватели и рутери (SCALANCE)
Шлюзове и преобразуватели на протоколи
Мрежово оборудване за PROFINET, PROFIBUS и индустриален Ethernet
Комуникационни модули за PLC и HMI

Проследяване по заявка

1. Достъп до уеб портала тук.
2. Въведете следното
Потребителско име: ClienteHub
Парола: clientehub2025
3. Въведете номера на делото (пример: CR-000-2026) и данъчния номер на компанията (NIT).

Достъп до информацията за проследяване тук

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - капак-1268263864-лаборатория-стерилни-човек-4500x2531

Регистрация на заявление

1. Попълнете тази форма за изпращане на оборудване.
2. Изпратете оборудването до нашите съоръжения за техническо обслужване.
3. След като оборудването е в нашите съоръжения, ще получите номер на случая на регистрирания имейл адрес за правилно проследяване.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Инженер-визуален ключови-PCS7-640x360

Оборудване за доставка

Попълнете форма да регистрира оборудване в Бизнес парка, включително данни за лицето, отговорно за доставката на оборудването.

Забележка: Ако доставката ще бъде направена от превозвач, не е необходимо да попълвате формуляра.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Гореща линия

Специализирана техническа поддръжка: приятелска, бърза, навременна и ефективна

Ние предоставяме отговори на всякакви технически въпроси относно нашите промишлени електрически продукти. Ние обработваме всички запитвания на клиенти от две различни страни, Аржентина и Колумбия, с високо специализирани инженери.

Работните ни часове са:

Колумбийско време: 6:00 сутринта до 17:00 ч.
Аржентинско време: 8:00 сутринта до 19:00 ч.

Техническата гореща линия получава запитвания от 10 държави в региона, по имейл на support.aan.automation@siemens.com или чрез телефонни линии във всяка страна в региона Южна Америка (без Бразилия).

Аржентина: 0 810 333 2474 вариант 3
Боливия: 800 100 502
Чили: 0 800 363 434
Колумбия: 01 8000 51 88 84 вариант 1
Богота: 294 2323 вариант 1
Еквадор: 1 800 101 5 55
Парагвай: 2190590
Перу: 0 800 700 33
Уругвай: 2 900 7472
Венецуела: 0 800 100 50 80