Обслужване на място — местно обслужване

Всеки знае, че престоят на машината не само причинява разочарование, но и води до ненужни разходи. За да сведем до минимум тези разходи, нашата местна служба не само извършва подходяща поддръжка, но и осигурява бърза помощ за отстраняване на неизправности. Като част от това, след идентифициране на неизправности, извършваме и модулни подмени. По този начин се надяваме бързо и ефективно да разрешим проблемите, причинени от престоя. Независимо дали става въпрос за машинен инструмент, честотен преобразувател или дори PLC-HMI система, нашият професионален сервизен екип е на разположение на нашите партньори в случай на повреда на машината. За сервизни обаждания на място предлагаме и отстъпки за нашите части. С договор за наличност гарантираме приоритетно обслужване на място и намалени цени.

Сервиз и поддръжка на място

С нашите местни сервизни дейности ние се справяме с пускането в експлоатация, поддръжката и отстраняването на неизправности на вашето оборудване, като гарантираме, че вашите устройства и машини са винаги на разположение за вашата употреба. Ние ви помагаме да увеличите максимално ползите от нашите продукти и системи според вашите нужди. Всеки знае, че престоят на машината не само причинява разочарование, но и води до ненужни разходи.

За да сведем до минимум тези разходи, нашата местна служба не само извършва подходяща поддръжка, но и осигурява бърза помощ за отстраняване на неизправности. Като част от това, след идентифициране на неизправности, извършваме и модулни подмени. По този начин се надяваме бързо и ефективно да разрешим проблемите, причинени от престоя. Независимо дали става въпрос за машинен инструмент, честотен преобразувател или дори PLC-HMI система, нашият професионален сервизен екип е на разположение на нашите партньори в случай на повреда на машината. За сервизни обаждания на място предлагаме и отстъпки за нашите части. С договор за наличност гарантираме приоритетно обслужване на място и намалени цени.

Сервиз за резервни части

За всички промишлени продукти на Siemens доставката на резервни части е гарантирана за още пет до десет години след прекратяването на нормалното търговско разпространение. Нашият сервиз за резервни части е едно от най-забележителните ни услуги, което ви позволява да получите необходимите части изключително бързо и без забавяне. Същността на нашата услуга за ремонт по обмен е, че в случай на потенциална повреда на вашето оборудване, оборудването започва да работи практически веднага след подмяната на дефектната част.

Това свежда до минимум престоя, което означава, че разходите ви поради загубено производство няма да се увеличат значително. Като част от тази услуга стойността на върнатия компонент естествено ще бъде кредитирана във вашата фактура, така че общата сума на вашата фактура ще бъде намалена със стойността на върнатия компонент.

Предимства:

Оригинални, висококачествени продукти на Siemens
Бързо обслужване, с възможност за доставка в рамките на няколко часа
Взимаме обратно дефектната част, значително намалявайки разходите за поддръжка
Притежаваме високо ниво на техническа компетентност, за да отговорим на всякакви въпроси, които могат да възникнат по време на процеса на ремонт

Договори за услуги и споразумения

Нашите договори за наличност на услуги предлагат персонализирани пакети от услуги за пълни продуктови групи, от автоматизация до технология за задвижване. Пазете машините си в безопасност с сервизно покритие от понеделник до неделя.

Вашите ползи:

Наличност дори през почивните дни
Облекчение за собствените ресурси за поддръжка на вашата компания
Прозрачни разходи и подобрени условия на експлоатация
По-дълъг живот на оборудването
Индивидуални отстъпки за текущите ни такси за обслужване на място
Наличност 24/7 кол център
SOS поръчка на резервни части

Ремонтни услуги

Нашата действителна ремонтна услуга също може бързо и ефективно да реши проблема с престоя на машината и да сведе до минимум ненужните разходи. Това означава, че грешките се отстраняват, преди да причинят по-големи щети. Благодарение на нашата ремонтна услуга времето за престой на вашите машини и оборудване се съкращава; ремонтът е рентабилен и съобразен с вашите нужди.

Ако желаете да поправите дефектен компонент, моля, донесете го или изпратете в нашия сервизен център след предварителна консултация с мениджъра на обслужването. Ние ще организираме извършването на ремонта и след това ще ви върнем ремонтирания компонент. Естествено, можем да ви изпратим подробен доклад за ремонт (на английски или немски), ако го поискате. Възможно е също ремонтът да бъде завършен в по-кратък период от нормалното време за ремонт, но в този случай ще се наложи допълнителна такса. Моля, винаги се свързвайте с нашия сервизен отдел, където те ще ви предоставят необходимата информация!

Вашите ползи: