Verklaring inzake gegevensbescherming

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens en doel van de verwerking

Wanneer u onze externe en interne websites bezoekt of onze applicaties of online diensten gebruikt (elk een”Online aanbod”), kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Uw contactgegevens, zoals volledige naam, adres, telefoonnummer, gsm-nummer en e-mailadres;
• Organisatorische informatie, waaronder functie en bedrijfsnaam;
• Uw geboortedatum in het geval van een aanbod waarvoor een verificatie van uw leeftijd vereist is;
• Informatie die is ingediend als onderdeel van een ondersteuningsverzoek, enquête, opmerking of forumbericht;
• Verdere persoonlijke gegevens die u verstrekt door formulieren in ons aanbod in te vullen;
• Informatie over uw interactie met het Aanbod, waaronder uw apparaat en gebruikersidentificatie, informatie over uw besturingssysteem, sites en diensten waartoe u toegang hebt gekregen tijdens uw bezoek, de datum en tijd van elk bezoekersverzoek; en
• Persoonlijke gegevens die toegankelijk zijn via machtigingen die u verleent aan onze mobiele toepassingen, zoals de locatiegegevens van uw apparaat (bijv. GPS-coördinaten voor het volgen van bedrijfsmiddelen), camera-invoer (bijv. barcodescans voor inventarisatie), microfooninvoer (bijv. voor spraakopdrachten), opgeslagen bestanden of media (bijv. voor het uploaden van diagnoserapporten), Bluetooth-connectiviteit (bijv. voor interactie met industriële apparatuur in de buurt), lokale netwerktoegang (bijv. voor verbinding met lokale systemen) en meldingsinstellingen (bijv. voor het ontvangen van servicegerelateerde waarschuwingen), voor zover u ervoor kiest om functies waarvoor dergelijke toegang vereist is. U kunt dergelijke machtigingen op elk gewenst moment verlenen of weigeren via de instellingen van uw apparaat.

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om de diensten en functies van het Aanbod te leveren, waaronder het aanmaken en beheren van uw online account, het bijwerken, beveiligen en oplossen van problemen, het bieden van ondersteuning en het verbeteren en ontwikkelen van ons aanbod;
• Om uw gebruik van het Aanbod te factureren;
• Om uw identiteit te verifiëren;
• Om uw leeftijd te verifiëren;
• Om uw verzoeken of instructies te beantwoorden en te vervullen;
• Om uw bestelling te verwerken of om u toegang te geven tot specifieke informatie of aanbiedingen;
• om contact met u op te nemen met informatie en aanbiedingen over onze producten en diensten, om u meer marketinginformatie te sturen of om contact met u op te nemen in het kader van klanttevredenheidsonderzoeken, zoals uitgelegd in paragraaf 4; en
• Voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om de voorwaarden van het Aanbod te handhaven, om een juridische claim of verdediging vast te stellen of te behouden, om fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen, waaronder aanvallen op onze informatietechnologiesystemen.

Aanbiedingen van uw organisatie

Ons aanbod kan aan u worden verstrekt voor uw gebruik door de organisatie waartoe u behoort, zoals onze zakelijke klanten. Als uw organisatie u toegang geeft tot een Aanbod, wordt onze verwerking van persoonsgegevens die door u of uw organisatie zijn verstrekt of die van uw organisatie zijn verzameld in verband met de inhoud van het Aanbod uitgevoerd onder leiding van uw organisatie en is deze onderworpen aan een gegevensverwerkingsovereenkomst tussen uw organisatie en ons. In dat geval is uw organisatie verantwoordelijk voor alle persoonlijke gegevens in dergelijke inhoud en moet u al uw vragen over de manier waarop de persoonsgegevens in dergelijke inhoud worden gebruikt, aan uw organisatie stellen.

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens en doel van de verwerking

Wanneer u onze online marktplaats bezoekt (”Marktplaats”), kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Uw contactgegevens, zoals volledige naam, adres, telefoonnummer, gsm-nummer en e-mailadres;
• Organisatorische informatie, waaronder functie en bedrijfsnaam;

  Betalingsgegevens, zoals gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen en fraudepreventie, waaronder creditcardnummers, beveiligingscodenummers en andere gerelateerde factuurinformatie;

• Informatie die is ingediend als onderdeel van een ondersteuningsverzoek, enquête, opmerking of forumbericht;
• Verdere persoonlijke gegevens die u verstrekt door formulieren in te vullen op onze Marketplace;
• Informatie die wettelijk verplichte nalevingsonderzoeken of exportcontroles zijn; zoals geboortedatum, nationaliteit, woonplaats, ID-nummers, identiteitskaarten en informatie over relevante en belangrijke geschillen of andere gerechtelijke procedures; en
• Informatie over uw interactie met de Marketplace, waaronder uw apparaat en gebruikersidentificatie, informatie over uw besturingssysteem, sites en diensten die tijdens uw bezoek zijn geopend, de datum en tijd van elk bezoekersverzoek.

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Met u communiceren over onze producten, diensten en projecten, bijvoorbeeld door te reageren op vragen of verzoeken of door u informatie te geven over gekochte producten;
• Het plannen, uitvoeren en beheren van de (contractuele) relatie met klanten, bijvoorbeeld door transacties en bestellingen van producten of diensten uit te voeren, betalingen te verwerken, boekhoud-, audit-, facturerings- en incassoactiviteiten uit te voeren, zendingen en leveringen te regelen, reparaties te vergemakkelijken en ondersteunende diensten te verlenen;
• contact met u opnemen met informatie en aanbiedingen over onze producten en diensten, u verdere marketingberichten sturen en klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren, zoals uitgelegd in paragraaf 4;
• Het handhaven en beschermen van de beveiliging van onze producten, diensten en websites, het voorkomen en opsporen van veiligheidsbedreigingen, fraude of andere criminele of kwaadaardige activiteiten;
• Zorgen voor de naleving van wettelijke verplichtingen (zoals verplichtingen inzake het bijhouden van gegevens), exportcontrole en douane, verplichtingen inzake nalevingsonderzoeken van klanten (om witteboordenmisdrijven of witwasmisdrijven te voorkomen), en ons beleid of industrienormen; en
• Geschillen oplossen, onze contractuele overeenkomsten handhaven en rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen.

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens en doel van de verwerking

Wanneer u gebruik maakt van onze op AI gebaseerde gespreks- of generatieve diensten die beschikbaar zijn op deze website of via andere aanbiedingen van Siemens die linken naar deze privacyverklaring (elk een”AI-aanbod„), kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Informatie in de invoer die u actief verstrekt als onderdeel van het gebruik van het AI-aanbod, zoals uw gebruikersprompts, vragen, geüploade inhoud, voorkeuren, zoekopdrachten, documenten die u deelt voor analyse, contextuele informatie die u verstrekt over uw behoeften, feedback op antwoorden en andere informatie die u deelt in het kader van het gebruik van het AI-aanbod;
• Informatie in de output die wordt gegenereerd door het AI-aanbod als reactie op uw input, en
• Informatie over uw interactie met het AI-aanbod, waaronder uw apparaat en gebruikersidentificatie, sessiegegevens en gebruikspatronen.

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om u het AI-aanbod te bieden;
• Om de kwaliteit van het AI-aanbod te controleren en ervoor te zorgen dat de output gepast en respectvol is en geen illegale, beledigende taal of materiaal bevat;
• Om onze producten of diensten te trainen en te verbeteren en de algehele gebruikerservaring te verbeteren, met inbegrip van maar niet beperkt tot het identificeren van patronen, het corrigeren van onnauwkeurigheden en het verbeteren van de responskwaliteit, en
• Voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om een rechtsvordering of verdediging vast te stellen of te behouden, om fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen, waaronder aanvallen op onze systemen of netwerken, en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.