Compliance Helpdesk "Tell Us"
Um das in Siemens gesetzte Vertrauen von Kunden, Partnern, Anteilseignern und Mitarbeitern zu rechtfertigen, genießen Integrität und Transparenz in den Geschäftsabläufen höchste Priorität. Dazu ist es notwendig, dass Siemens Kenntnis von etwaigen Compliance-Verstößen erlangt, insbesondere von Verstößen gegen die Siemens Business Conduct Guidelines. Unter „Tell us“ können 24 Stunden, 7 Tage die Woche weltweit in bis zu 150 Sprachen Hinweise abgegeben werden: online oder telefonisch.
An das Compliance Helpdesk „Tell us“ können sich Siemens Mitarbeiter und Führungskräfte sowie Kunden, Lieferanten und sonstige Geschäftspartner wenden. Das Call Center und die Website werden von einem externen, auf sicheren und vertraulichen Umgang mit sensiblen Inhalten spezialisierten Anbieter bereitgestellt. Eingehende Meldungen werden nicht zurückverfolgt und der Absender wird nicht automatisch registriert.
Wichtig ist vor allem der verantwortungsvolle Umgang mit dem Helpdesk. Der Inhalt der Meldung wird vom Service-Anbieter an das Siemens Corporate Compliance Office zur Klärung weitergeleitet. Dort wird dann entschieden, wie mit dem Hinweis verfahren wird. Jedes Anliegen wird vertraulich behandelt.
Das Compliance Helpdesk stellt mit der Funktion „Tell us“ auf internationaler Ebene eine sinnvolle Ergänzung des Ombudsmannes dar. Mit dem neuen Helpdesk „Tell us“ bietet Siemens eine zusätzliche Anlaufstelle.
Telefon Support
Deutschland:
+49 (800) 225 53 36*
International (englisch):
+49 (69) 797 6660**
Mo – Fr 08:00 – 17:00 (CET)
* Gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk; Anrufer aus dem Ausland nutzen bitte die internationale Nummer
** Gebühren abhängig von Anbieter und Land
Post & Email Kontakt
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Wittelsbacherplatz 2
80333 München
Deutschland