為什麼 從 OT 和 IT 數據的聚合中獲得見解。?
ConvergencePro 為營運團隊提供即時洞察力,從而實現更快速、符合業務目標的資料支援決策。整合多個資料來源的能力提供可擴充的核心平台,為營運團隊提供單一專注。
ConvergencePro 促進 IT 和 OT 數據的協同作用,從先前隱藏的數據存儲庫中獲得新的見解。

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可針對監控系統的不同用戶/群組量身定制中央可觀察儀表板。例如,這使工廠管理能夠專注於財務影響和業務後果,技術支持團隊可以查看操作設備問題。

來自生產設備的警示會被封鎖,並與 CMDB 資料進行關聯,以建立受影響的資產和相關資產的豐富圖片。此影響、嚴重程度和原因會在儀表板上顯示在儀表板上,並與其他業務關鍵指標(例如即時財務影響)一起顯示。

門票會在標準 ITSM 工具中建立,填入相關資訊,並根據 ITSM 平台中定義的標準映射路由到正確的解析器群組。這樣可以移除發生問題與技術人員在系統中報告問題之間丟失的時間。

已識別的問題會被分析,以產生問題的摘要,並將其添加到支持票證中。GenAI 利用先前擷取的關於工廠、常見事件和歷史記錄的上下文資料,再次在支援單中為問題提供建議的解決方案。