Remote Services -远程支持和维护

为什么 Remote Services？

西门子 Remote Services 是针对特定系统的远程支持服务，可实现工厂资产和系统的高性能运行。通过我们的远程平台提供快速诊断、故障排除和维护服务， Remote Services 减少运营中断和维护成本。

我们的服务通过高度安全、经过 ISO/IEC 27001 认证的远程平台提供，该平台称为远程服务平台 (CRSP)。这不仅仅是远程访问！该平台结合了：

服务

Remote Services 使授权的远程专家能够远程访问世界各地的联网设备。通过快速获得正确的专业知识来高效地解决支持问题。

Remote Services 积极确保服务水平，并在需要时提供对系统的直接和即时访问权限。这可以提高修复时间，减少运营中断和维护成本。

我们的远程基础设施是根据 IEC 62443 等行业要求开发的，为保护敏感信息提供最高级别的安全性。

服务工程师使用安全的远程访问来解决您的挑战。这种专业知识使您能够快速灵活地响应市场和客户需求，同时在工厂开发阶段获得支持。

在调试阶段获得支持，验证您的配置，并在系统设置期间提供远程协助。通过远程调试，您可以通过缩短上市时间来优化流程。

在服务专家的支持下，确保系统的可靠运行。该服务可在故障排除时实现快速响应，并系统地识别原因和优化潜力。

通过检测潜在问题来支持定期维护。借助先进的诊断工具和安全的远程访问，我们可以监控您的设备状况，进行更新，并指导现场人员完成维护流程。