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Smart Business Assistant Chatbot 技术支持 Atos

Atos 是数字化转型领域的全球领导者,拥有约 78,000 名员工,年收入约为 100 亿欧元。该集团在网络安全、云和高性能计算领域位居欧洲第一,为68个国家的所有行业提供量身定制的端到端解决方案。作为脱碳服务和产品的先驱,Atos 致力于为其客户提供安全和脱碳的数字化服务。<br/>Siemens 和 Atos 于 2011 年成立了全球战略联盟,这标志着旨在推动创新并在各个领域创造价值的成功合作的开始。自 2020 年以来,Atos 通过与业界领先的低代码应用开发平台 Mendix™ 的全球合作扩大了合作范围。

原因何在 利用 AI 将复杂的数据查询转化为对话?

智能商务助手是一款人工智能驱动的 Mendix 聊天机器人,它改变了用户与企业数据的交互方式。它通过启用自然语言问题而不是复杂的 SQL 查询来为业务用户、分析师和经理提供服务。通过连接到数据源并提供即时见解和行动,它简化了数据访问,提高了生产力,并加快了明智的决策。

优势

  • 通过直观的对话访问数据-使业务用户能够通过自然语言轻松地与企业数据进行交互,从而消除对技术专家或复杂查询工具的依赖。这种方法可以加速决策并改善各职能部门间的数据可访问性。
  • 提高用户工作效率并提升客户体验-通过熟悉的聊天界面简化数据检索和分析,用户可以专注于洞察而不是导航。这样可以最大限度地缩短入职时间,提高员工效率,并能够更快、更明智地响应客户需求。
  • 跨团队和业务流程无缝扩展-该解决方案建立在强大的企业级 Mendix 和 GenAI 基础上,可跨部门和地区扩展。它可以保持性能和治理,同时支持对各种用例进行自定义,从而推动企业范围内的采用

特色功能

实际应用

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用于车辆诊断和支持的 AI 聊天机器人

经销商工作人员和服务技术人员与聊天机器人互动,以诊断车辆问题、查看维修历史记录或使用自然语言订购备件。该产品可即时访问诊断数据、服务手册和时间表,从而减少停机时间并提高效率。