Thông báo bảo mật dữ liệu

Các loại dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích xử lý

Khi truy cập các trang web bên ngoài và nội bộ của chúng tôi hoặc sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ trực tuyến của chúng tôi (mỗi trang web đều là”Cung cấp trực tuyến”), chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

• Thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số điện thoại di động và địa chỉ email;
• Thông tin tổ chức, bao gồm vị trí công việc và tên công ty;
• Ngày sinh của bạn trong trường hợp Dịch vụ yêu cầu xác minh tuổi của bạn;
• Thông tin được gửi như một phần của yêu cầu hỗ trợ, khảo sát hoặc nhận xét hoặc bài đăng trên diễn đàn;
• Dữ liệu cá nhân khác mà bạn cung cấp bằng cách điền vào các biểu mẫu trong Dịch vụ của chúng tôi;
• Thông tin về sự tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm thiết bị và định danh người dùng của bạn, thông tin về hệ điều hành, trang web và dịch vụ của bạn được truy cập trong quá trình truy cập của bạn, ngày và giờ của mỗi yêu cầu của khách truy cập; và
• Dữ liệu cá nhân được truy cập thông qua các quyền bạn cấp cho các ứng dụng di động của chúng tôi, chẳng hạn như dữ liệu vị trí của thiết bị của bạn (ví dụ: tọa độ GPS để theo dõi tài sản), đầu vào camera (ví dụ: quét mã vạch để kiểm kê), đầu vào micrô (ví dụ: cho lệnh thoại), tệp hoặc phương tiện lưu trữ (ví dụ: để tải lên báo cáo chẩn đoán), kết nối Bluetooth (ví dụ: để tương tác với thiết bị công nghiệp gần đó), truy cập mạng cục bộ (ví dụ: để kết nối với hệ thống tại chỗ) và cài đặt thông báo (ví dụ: để nhận dịch vụ) cảnh báo liên quan), trong chừng mực bạn chọn sử dụng các tính năng yêu cầu quyền truy cập như vậy. Bạn có thể cấp hoặc từ chối các quyền đó bất cứ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị của bạn.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Để cung cấp các dịch vụ và chức năng của Dịch vụ bao gồm tạo và quản lý tài khoản trực tuyến của bạn, cập nhật, bảo mật và khắc phục sự cố, cung cấp hỗ trợ cũng như cải thiện và phát triển Dịch vụ của chúng tôi;
• Để lập hóa đơn cho việc bạn sử dụng Ưu đãi;
• Để xác minh danh tính của bạn;
• Để xác minh tuổi của bạn;
• Để trả lời và thực hiện các yêu cầu hoặc hướng dẫn của bạn;
• Để xử lý đơn đặt hàng của bạn hoặc cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin hoặc ưu đãi cụ thể;
• Để liên hệ với bạn về thông tin và ưu đãi liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để gửi cho bạn thêm thông tin tiếp thị hoặc liên hệ với bạn trong bối cảnh khảo sát sự hài lòng của khách hàng như được giải thích trong Phần 4; và
• Khi cần thiết một cách hợp lý để thực thi các điều khoản của Đơn hàng, để thiết lập hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý hoặc biện hộ, để ngăn chặn gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, bao gồm các cuộc tấn công vào hệ thống công nghệ thông tin của chúng tôi.

Các dịch vụ được cung cấp bởi tổ chức của bạn

Dịch vụ của chúng tôi có thể được cung cấp cho bạn để bạn sử dụng bởi tổ chức mà bạn thuộc về, chẳng hạn như khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi. Nếu tổ chức của bạn cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Dịch vụ, việc xử lý dữ liệu cá nhân do bạn hoặc tổ chức của bạn cung cấp hoặc thu thập được từ bạn hoặc tổ chức của bạn liên quan đến nội dung của Dịch vụ được thực hiện dưới sự chỉ đạo của tổ chức của bạn và tuân theo thỏa thuận xử lý dữ liệu giữa tổ chức của bạn và chúng tôi. Trong trường hợp như vậy, tổ chức của bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có trong nội dung đó và bạn nên gửi bất kỳ câu hỏi nào về cách dữ liệu cá nhân có trong nội dung đó được sử dụng cho tổ chức của bạn.

Các loại dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích xử lý

Khi truy cập thị trường trực tuyến của chúng tôi (”Thị trường”), chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

• Thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số điện thoại di động và địa chỉ email;
• Thông tin tổ chức, bao gồm vị trí công việc và tên công ty;

  Dữ liệu thanh toán, chẳng hạn như dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận, bao gồm số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số mã bảo mật và thông tin thanh toán liên quan khác;

• Thông tin được gửi như một phần của yêu cầu hỗ trợ, khảo sát hoặc nhận xét hoặc bài đăng trên diễn đàn;
• Dữ liệu cá nhân khác mà bạn cung cấp bằng cách điền vào biểu mẫu trong Thị trường của chúng tôi;
• Thông tin được yêu cầu kiểm tra tuân thủ pháp luật hoặc kiểm tra kiểm soát xuất khẩu; chẳng hạn như ngày sinh, quốc tịch, nơi cư trú, số ID, chứng minh nhân dân và thông tin về các vụ kiện liên quan và quan trọng hoặc các thủ tục pháp lý khác; và
• Thông tin về sự tương tác của bạn với Marketplace, bao gồm thiết bị và định danh người dùng của bạn, thông tin về hệ điều hành, trang web và dịch vụ của bạn được truy cập trong quá trình truy cập của bạn, ngày và giờ của mỗi yêu cầu của khách truy cập.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Liên lạc với bạn về các sản phẩm, dịch vụ và dự án của chúng tôi, ví dụ: bằng cách trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu hoặc cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm đã mua;
• Lập kế hoạch, thực hiện và quản lý mối quan hệ (hợp đồng) với khách hàng, ví dụ: bằng cách thực hiện các giao dịch và đơn đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, xử lý thanh toán, thực hiện các hoạt động kế toán, kiểm toán, thanh toán và thu tiền, sắp xếp lô hàng và giao hàng, tạo điều kiện sửa chữa và cung cấp dịch vụ hỗ trợ;
• Liên hệ với bạn với thông tin và ưu đãi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, gửi cho bạn thêm thông điệp tiếp thị và tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng như được giải thích trong Phần 4;
• Duy trì và bảo vệ tính bảo mật của các sản phẩm, dịch vụ và trang web của chúng tôi, ngăn chặn và phát hiện các mối đe dọa bảo mật, gian lận hoặc các hoạt động tội phạm hoặc độc hại khác;
• Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ), kiểm soát xuất khẩu và hải quan, nghĩa vụ sàng lọc tuân thủ của khách hàng (để ngăn chặn tội phạm cổ trắng hoặc rửa tiền) và các chính sách hoặc tiêu chuẩn ngành của chúng tôi; và
• Giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi và thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Các loại dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích xử lý

Khi sử dụng các dịch vụ hội thoại hoặc dịch vụ tạo được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi có sẵn trên trang web này hoặc thông qua các dịch vụ khác của Siemens có liên kết đến Thông báo về Quyền riêng tư này (mỗi dịch vụ được cung cấp trên trang web này)Cung cấp AI“), chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

• Thông tin có trong đầu vào mà bạn chủ động cung cấp như một phần của việc sử dụng Ưu đãi AI, chẳng hạn như lời nhắc người dùng, câu hỏi, nội dung đã tải lên, tùy chọn, truy vấn tìm kiếm, tài liệu bạn chia sẻ để phân tích, thông tin ngữ cảnh bạn cung cấp về nhu cầu của mình, phản hồi về phản hồi và thông tin khác mà bạn chia sẻ trong bối cảnh sử dụng Dịch vụ AI;
• Thông tin chứa trong đầu ra được tạo bởi Dịch vụ AI để phản hồi đầu vào của bạn và
• Thông tin về sự tương tác của bạn với Dịch vụ AI, bao gồm thiết bị và định danh người dùng, dữ liệu phiên làm việc và mô hình sử dụng.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Để cung cấp cho bạn các Dịch vụ AI;
• Giám sát chất lượng của Dịch vụ AI và đảm bảo rằng đầu ra phù hợp, tôn trọng và không chứa ngôn ngữ hoặc tài liệu bất hợp pháp, xúc phạm;
• Để đào tạo và cải thiện các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể, bao gồm nhưng không giới hạn, xác định các mẫu, sửa lỗi không chính xác và nâng cao chất lượng phản hồi, và
• Khi cần thiết một cách hợp lý để thiết lập hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý hoặc biện hộ, để ngăn chặn gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, bao gồm các cuộc tấn công vào hệ thống hoặc mạng của chúng tôi và để tuân thủ luật hiện hành.

Các loại dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích xử lý

Trong bối cảnh quan hệ kinh doanh với chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây của người tiêu dùng và người liên hệ tại khách hàng (tiềm năng), nhà cung cấp, nhà cung cấp và đối tác (mỗi loại là một”Đối tác kinh doanh”):

• Thông tin liên lạc, chẳng hạn như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số điện thoại di động công việc và địa chỉ email;
• Thông tin tổ chức, bao gồm vị trí công việc và tên công ty;

  Dữ liệu thanh toán, chẳng hạn như dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận, bao gồm số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số mã bảo mật và thông tin thanh toán liên quan khác;

• Thông tin thêm nhất thiết phải được xử lý trong một dự án hoặc mối quan hệ hợp đồng với chúng tôi hoặc do Đối tác kinh doanh tự nguyện cung cấp, chẳng hạn như dữ liệu cá nhân liên quan đến đơn đặt hàng, thanh toán được thực hiện, yêu cầu và các mốc dự án;
• Dữ liệu cá nhân được thu thập từ các nguồn có sẵn công khai (bao gồm các mạng xã hội và trang web theo định hướng kinh doanh và việc làm), cơ sở dữ liệu về tính toàn vẹn và các cơ quan tín dụng; và
• Thông tin được yêu cầu về mặt pháp lý để kiểm tra sự tuân thủ của Đối tác Kinh doanh hoặc kiểm tra kiểm soát xuất khẩu, chẳng hạn như ngày sinh, quốc tịch, nơi cư trú, số ID, chứng minh nhân dân và thông tin về các vụ kiện có liên quan và quan trọng hoặc các thủ tục pháp lý khác chống lại Đối tác Kinh doanh.

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Giao tiếp với Đối tác Kinh doanh về các sản phẩm, dịch vụ và dự án của chúng tôi, ví dụ: bằng cách trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu hoặc cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm đã mua;
• Lập kế hoạch, thực hiện và quản lý mối quan hệ (hợp đồng) với Đối tác kinh doanh; ví dụ: bằng cách thực hiện các giao dịch và đơn đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, xử lý thanh toán, thực hiện các hoạt động kế toán, kiểm toán, thanh toán và thu tiền, sắp xếp lô hàng và giao hàng, tạo điều kiện sửa chữa và cung cấp dịch vụ hỗ trợ;
• Để tạo hồ sơ cá nhân chứa thông tin liên quan đến doanh nghiệp về các tương tác giữa bạn và chúng tôi với mục đích có thể cung cấp cho bạn và công ty bạn làm việc thông tin liên quan và các ưu đãi phù hợp cho các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi và để cải thiện giao tiếp cá nhân của chúng tôi với bạn;
• Quản lý và thực hiện phân tích thị trường, rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc các hoạt động hoặc sự kiện khác của khách hàng;
• Liên hệ với bạn với thông tin và ưu đãi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, gửi cho bạn thêm thông điệp tiếp thị và tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng như được giải thích trong Phần 4;
• Duy trì và bảo vệ tính bảo mật của vị trí trang web và các cơ sở, sản phẩm, dịch vụ và trang web của chúng tôi, ngăn chặn và phát hiện các mối đe dọa bảo mật, gian lận hoặc các hoạt động tội phạm hoặc độc hại khác;
• Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ), kiểm soát xuất khẩu và hải quan, nghĩa vụ sàng lọc tuân thủ của Đối tác Kinh doanh (để ngăn chặn tội phạm tội rửa tiền hoặc cổ phiếu trắng), và các chính sách hoặc tiêu chuẩn ngành của chúng tôi; và
• Giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi và thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Các loại dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích xử lý

Khi bạn đăng ký hoặc tham dự một trong các sự kiện trực tiếp của chúng tôi (“Sự kiện”), chúng tôi xử lý:

• Dữ liệu cá nhân được mô tả trong Phần 4 (“Xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi”);
• Tên, tổ chức và chi tiết liên lạc của bạn (“Thông tin Người tham gia”);
• Dữ liệu chấm công tự động được thu thập bởi các cảm biến, bao gồm kiểm tra phiên và mô hình chuyển động trong khu vực Sự kiện, nếu bạn cho phép sử dụng công nghệ RFID hoặc đèn hiệu. Việc sử dụng công nghệ này là hoàn toàn tự nguyện.
• Thông tin bổ sung mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký, chẳng hạn như sở thích ăn uống hoặc chỗ ở;

Trong phạm vi mà sở thích ăn uống hoặc chỗ ở của bạn tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm (chẳng hạn như yêu cầu về chế độ ăn uống cho thấy niềm tin tôn giáo hoặc thông tin sức khỏe), chúng tôi sẽ chỉ xử lý dữ liệu đó khi được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, có thể bao gồm có được sự đồng ý của bạn, thực hiện nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi hoặc bảo vệ lợi ích sống còn của bạn.

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Để tổ chức và quản lý Sự kiện (bao gồm đăng ký, kiểm soát truy cập và sắp xếp hậu cần),
• Để cung cấp quyền truy cập Sự kiện và cơ hội kết nối,
• Để theo dõi sự tham dự của phiên khi cần thiết và cải thiện các Sự kiện trong tương lai.

Trong trường hợp xử lý tự động dữ liệu chấm công:

• Để tự động xác minh chấm công và loại bỏ nhu cầu kiểm tra thủ công;
• Hỗ trợ lập kế hoạch hậu cần và quản lý các khu vực Sự kiện;
• Phân tích luồng người tham dự và mô hình tham gia;
• Để cải thiện việc thiết kế và tổ chức các sự kiện trong tương lai.

Trong trường hợp các đơn vị triển lãm và nhà tài trợ quét huy hiệu:

• Để chia sẻ Thông tin Người tham gia được mã hóa trên huy hiệu của bạn với các nhà triển lãm hoặc nhà tài trợ, nếu bạn chọn quét huy hiệu Sự kiện của mình bởi các nhà triển lãm hoặc nhà tài trợ đó. Các nhà triển lãm và nhà tài trợ sử dụng Thông tin Người tham gia cho mục đích theo dõi và kết nối của riêng họ theo thông báo bảo mật của riêng họ và dựa trên mối quan hệ trực tiếp của bạn với họ.

Các loại dữ liệu cá nhân được xử lý và mục đích xử lý

Nếu bạn tham gia vào một cuộc họp ảo trong đó - trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép - các tính năng ghi âm, phiên âm hoặc hỗ trợ AI được kích hoạt, chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:

• Nội dung âm thanh, video và văn bản về những đóng góp của bạn trong cuộc họp, bao gồm giọng nói, hình ảnh của bạn, nội dung được bạn chia sẻ và tin nhắn bạn gửi trong cuộc trò chuyện;
• Thông tin về sự tham gia của bạn, chẳng hạn như tên của bạn, địa chỉ email của bạn, thời gian tham gia và rời khỏi cuộc họp, chi tiết về các tương tác của bạn trong cuộc họp, cũng như dữ liệu kết nối kỹ thuật (ví dụ: địa chỉ IP).

Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong bối cảnh này là:

• Cung cấp các tính năng ghi âm, phiên âm hoặc hỗ trợ AI được yêu cầu cho người tham gia;
• Để tạo bản ghi cuộc họp, bảng điểm và tóm tắt do AI tạo ra;
• Khi cần thiết, để thiết lập hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý, ngăn chặn gian lận và tuân thủ luật hiện hành.

Tất cả các thông tin liên quan về việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến cookie có thể được tìm thấy trong Thông báo về Cookie.

Trong trường hợp và khi được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể xử lý thông tin liên hệ của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp (ví dụ: lời mời triển lãm thương mại, bản tin với thêm thông tin và ưu đãi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) và để thực hiện các cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng, trong mỗi trường hợp cũng bằng e-mail. Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu liên hệ của mình cho các mục đích này bất cứ lúc nào bằng cách viết thư cho contact@siemens.com hoặc bằng cách sử dụng cơ chế chọn không tham gia được cung cấp trong thông tin liên lạc tương ứng mà bạn nhận được.

Khi bạn nộp đơn xin việc, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu trong thông báo bảo mật của Cổng thông tin tuyển dụng của Siemens hoặc của nền tảng tuyển dụng tương ứng khác mà bạn có thể sử dụng.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả dưới đây:

• Công ty liên kết và đối tác bán hàng
  • Với mục đích và trong phạm vi cần thiết để thực hiện mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các chi nhánh và các bên thứ ba khác (ví dụ: đối tác bán hàng và đại lý). Ví dụ, chúng tôi chỉ bán một số sản phẩm và dịch vụ nhất định thông qua các mối quan hệ kinh doanh địa phương và trong trường hợp này, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các chi nhánh địa phương tương ứng của chúng tôi hoặc các đối tác bán hàng khác thực hiện mối quan hệ kinh doanh với bạn.
• Giao dịch trên thị trường của chúng tôi
  • Thông qua Thị trường của chúng tôi, chúng tôi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và dịch vụ của các chi nhánh và các bên thứ ba khác. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng liên quan đến các giao dịch đó với đơn vị liên kết và/hoặc bên thứ ba đó.
• Nhà cung cấp dịch vụ
  • Chúng tôi sử dụng các chi nhánh và các công ty khác để thay mặt chúng tôi thực hiện các chức năng, chẳng hạn như dịch vụ CNTT hoặc dịch vụ xử lý thanh toán. Các chi nhánh này và các công ty khác chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích của các dịch vụ đó.
• Các bên thứ ba khác
  • Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân cho các bên thứ ba khác liên quan đến việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hoặc khiếu nại (ví dụ: đối với thủ tục tố tụng tòa án và trọng tài, cho các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ, cho luật sư và tư vấn viên).

Người nhận dữ liệu cá nhân của bạn có thể nằm bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.

Dữ liệu cá nhân do bạn công bố trên Dịch vụ (chẳng hạn như phòng trò chuyện hoặc diễn đàn) có thể được truy cập toàn cầu đối với những người dùng đã đăng ký khác của Dịch vụ tương ứng.

Trừ khi có quy định khác tại thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ: trong biểu mẫu do bạn hoàn thành), chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn nếu việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó không còn cần thiết cho các mục đích mà chúng được thu thập hoặc xử lý theo cách khác, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như nghĩa vụ lưu giữ theo luật thuế hoặc thương mại).