Quản lý bộ phận dịch vụ là một chiến lược được sử dụng bởi các nhà sản xuất và tổ chức dịch vụ để ước tính nhu cầu cho từng bộ phận cần thiết để phục vụ tài sản được cung cấp, sau đó duy trì mức tồn kho chính xác để đảm bảo tính sẵn có mà không có quá nhiều và cung cấp các bộ phận phù hợp vào đúng thời điểm cho các hoạt động dịch vụ. Sau chi phí lao động, các bộ phận thường là yếu tố chi phí cao thứ hai trong việc cung cấp dịch vụ, làm cho việc quản lý bộ phận dịch vụ trở thành một thành phần quan trọng của chương trình dịch vụ hiệu quả về chi phí.
Nếu không có quản lý bộ phận dịch vụ hiệu quả, một công ty dễ bị lãng phí đáng kể liên quan đến bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO) hoạt động. Cũng giống như chủ nhà DIY thường thực hiện nhiều chuyến đi đến cửa hàng cải tạo nhà cửa, một nhóm dịch vụ không được hỗ trợ bởi quản lý bộ phận dịch vụ tốt có thể thực hiện nhiều chuyến đi giữa hàng tồn kho và điểm bảo trì, chịu một khoản phạt lớn về thời gian cũng như chi phí vận chuyển và giữ cho tài sản có giá trị cao không hoạt động trong thời gian dài.
Quản lý bộ phận dịch vụ là một hoạt động bảo trì, sửa chữa và đại tu, được hỗ trợ bởi quản lý vòng đời dịch vụ (SLM) phần mềm. Phần mềm quản lý bộ phận bảo trì, sửa chữa và đại tu trong hệ thống quản lý vòng đời dịch vụ giúp các công ty tối ưu hóa kho phụ tùng dịch vụ và tính kịp thời và hiệu quả của dịch vụ bằng cách sử dụng cùng một chức năng được sử dụng để quản lý vật liệu và hàng tồn kho trước và trong quá trình sản xuất tài sản.
Sản phẩm liên quan: Teamcenter
