Hỗ trợ thông số kỹ thuật đám mây
Đám mây hỗ trợ là quyền lợi có sẵn với hỗ trợ cấp Bạc hoặc Vàng. Với Support Cloud, khách hàng sẽ nhận được môi trường sẵn có của một sản phẩm hoặc các sản phẩm đang được hỗ trợ Silver hoặc Gold, với các thông số kỹ thuật được liệt kê.
Hỗ trợ tham số đám mây | Thông số kỹ thuật |
|---|---|
Thời gian chạy dự án (tháng) | 12 |
RAM | 24GB |
Lưu trữ tổng thể | 2000GB |
Hạn chế tường lửa đối với địa chỉ IP của khách hàng | Lên đến 2 |
Nhập hoặc xuất các mẫu VM | Theo yêu cầu |
Người dùng | Lên đến 5 |
Site2Site VPN | Tùy chọn |
Thẻ đồ họa | 1 x NviDiaM60 |
Tiêu chuẩn Microsoft SQL Server | Dành cho 5 người dùng |
Giấy phép hệ điều hành Microsoft Server | Bao gồm |
Giấy phép của bên thứ 3 | Loại trừ. Tùy chọn truy cập vào giấy phép khách hàng địa phương |
Truy cập vào các mẫu VM | Lên đến 50 mẫu |
Truy cập vào Cổng thông tin đám mây tự phục vụ hoặc Nhà cung cấp đám mây công cộng (ví dụ: AWS) | Có (ví dụ: https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Tính khả dụng | Lên đến 24x7 |
Hỗ trợ (Thứ Hai-Thứ Sáu) | 8-17 GIỜ+1 GIỜ |
Truy cập Trung tâm hỗ trợ Siemens
Chúng tôi có tất cả các tài nguyên hỗ trợ bạn cần ở một vị trí dễ sử dụng: nội dung được cá nhân hóa, cơ sở kiến thức mở rộng, tìm kiếm mạnh mẽ và điều hướng trực quan. Trong Trung tâm hỗ trợ, bạn có thể:
- Tìm tải về sản phẩm mới nhất hiện có
- Tìm kiếm các bài viết cơ sở kiến thức
- Xem video hiện tại
- Truy cập đào tạo theo yêu cầu
- Tham gia cộng đồng các chuyên gia
- Truy cập Trung tâm tài khoản của chúng tôi
- Mở các trường hợp mới
- Xem tình trạng các trường hợp hỗ trợ
