Dịch vụ eMobility đầu cuối để vận hành, bảo trì và mở rộng cơ sở hạ tầng sạc EV - từ vận hành đến vận hành lâu dài.
Việc vận hành cơ sở hạ tầng sạc EV đòi hỏi nhiều hơn phần cứng. Tính khả dụng, độ tin cậy, an ninh mạng và khả năng mở rộng là rất quan trọng để thành công. Siemens eMobility Services hỗ trợ các nhà khai thác, thành phố, tiện ích và đội xe trong suốt vòng đời đầy đủ - từ vận hành và đào tạo đến dịch vụ kỹ thuật số, bảo trì và nâng cấp. Dịch vụ mô-đun phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.
Giảm thời gian ngừng hoạt động và rủi ro hoạt động với các dịch vụ chủ động, giám sát từ xa và hỗ trợ phản hồi nhanh giúp cơ sở hạ tầng sạc của bạn luôn sẵn sàng suốt ngày đêm.
Điều chỉnh các dịch vụ phù hợp với chiến lược tăng trưởng của bạn - từ các trang web riêng lẻ đến mạng toàn quốc - đồng thời duy trì bảo mật, tuân thủ và hiệu quả chi phí lâu dài.
Hợp lý hóa việc vận hành, bảo trì, cập nhật và quản lý dịch vụ với các quy trình tiêu chuẩn hóa, công cụ kỹ thuật số và hỗ trợ chuyên gia phù hợp với cơ sở hạ tầng của bạn.
Dịch vụ eMobility của Siemens bao gồm mọi giai đoạn trong vòng đời cơ sở hạ tầng sạc của bạn. Các khối dịch vụ mô-đun cho phép bạn chọn chính xác những gì bạn cần hôm nay - và mở rộng vào ngày mai.
Các lĩnh vực dịch vụ chính bao gồm:
• Dịch vụ kỹ thuật số và từ xa để giám sát, chẩn đoán và phân tích
• Dịch vụ lắp đặt và tích hợp để vận hành trơn tru
• Dịch vụ tại chỗ và phụ tùng thay thế để giảm thời gian ngừng hoạt động
• Thỏa thuận dịch vụ cho hoạt động có thể dự đoán được và kiểm soát chi phí
• Nâng cấp và trang bị thêm để giữ cho hệ thống sẵn sàng cho tương lai
• Dịch vụ đào tạo để xây dựng bí quyết hoạt động
• Cổng thông tin khách hàng để minh bạch và quản lý dịch vụ
Mỗi dịch vụ được thiết kế để tăng tính khả dụng, giảm nỗ lực vận hành và bảo vệ khoản đầu tư của bạn.
Remote Services 24/7
Với tính khả dụng suốt ngày đêm, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ, đảm bảo quyền truy cập không bị gián đoạn vào các dịch vụ của chúng tôi và thời gian hoạt động cao của thiết bị của bạn.
Cổng thông tin khách hàng
Với quyền truy cập tiêu chuẩn và nâng cao, Cổng thông tin khách hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn tổng quan đầy đủ về người thuê nhà, báo cáo sự cố 24/7, theo dõi vé minh bạch, tài nguyên tự giúp đỡ, chi tiết tài sản, báo cáo được cá nhân hóa cho tất cả người dùng liên quan đến người thuê nhà.
Tích hợp xe
Vehicle Integration Services đảm bảo khả năng tương tác của đội xe và cơ sở hạ tầng sạc của bạn.
Tích hợp phụ trợ OCPP
Thử nghiệm toàn diện - và nếu cần, thích ứng - kết nối OCPP giữa nhà cung cấp phụ trợ của bạn và phần cứng sạc của Siemens đảm bảo giao tiếp không gặp sự cố tại hiện trường.
Đào tạo trong phòng học
Chúng tôi tiến hành đào tạo thực tế tại cơ sở của mình và đảm bảo trải nghiệm thực tế với bộ sạc của chúng tôi.
Đào tạo khách hàng tại chỗ
Nếu bạn thích đào tạo tại địa điểm riêng của bạn với bộ sạc và điều kiện địa điểm của riêng bạn, chúng tôi rất vui khi đến với bạn.
Đào tạo dựa trên web
Sự thay thế tiện lợi của chúng tôi cho các khóa đào tạo tại chỗ mà không yêu cầu nhân viên của bạn phải đi du lịch - có thể được truy cập từ địa điểm bạn chọn và bất cứ khi nào bạn muốn.
Commissioning Services
Commissioning Services của chúng tôi hỗ trợ bạn trong việc thiết lập và thử nghiệm bộ sạc mới được lắp đặt của bạn.
Dịch vụ hiện trường & bảo trì
Bảo trì dự phòng theo kế hoạch bảo trì theo lịch trình cũng như can thiệp tại chỗ khi cần thiết.
Dịch vụ phụ tùng
Chúng tôi đảm bảo sự sẵn có và giao hàng kịp thời các phụ tùng thay thế, bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào bạn cần chúng.
Extended Warranty
Tận dụng các dịch vụ bảo hành mở rộng của chúng tôi thêm 1, 2 hoặc 3 năm.
Thỏa thuận bảo trì phòng ngừa
Dịch vụ Bảo trì Dự phòng của chúng tôi bao gồm các hoạt động bảo trì định kỳ để đảm bảo hoạt động đúng cách và đáng tin cậy của bộ sạc của bạn.
Thỏa thuận dịch vụ dài hạn
Bao gồm một khoảng thời gian và phạm vi kéo dài - bao gồm các thỏa thuận bảo trì phòng ngừa cũng như các gói dịch vụ bổ sung.
SICHARGE D Nâng cấp năng lượng
Lắp đặt nhiều mô-đun nguồn hơn và tăng công suất sạc lên tối đa 300 kW.
Nâng cấp quản lý cáp SICHARGE D
Nâng cấp SICHARGE D của bạn với hệ thống quản lý cáp được cố định trên nóc bộ sạc.
SICHARGE D CHAdeMO sang CCS Retrofit
Thay đổi cáp CHAdeMO lỗi thời sang loại cáp CCS2 được yêu cầu nhiều hơn.
Nâng cấp kết nối SICHARGE UC
Kết nối từ xa với phụ trợ nội bộ của Siemens để hỗ trợ khả năng phục vụ chẩn đoán và nâng cấp chương trình cơ sở từ xa.
