Skip to main content
Trang này được hiển thị bằng tính năng dịch tự động. Xem bằng tiếng Anh?

Tại sao lại là Customer Interaction Portal?

Cổng thông tin tương tác khách hàng (CIP) là một thành phần bổ sung của tất cả các hợp đồng dịch vụ và nó là người bạn đồng hành kỹ thuật số 24/7 của bạn để quản lý cơ sở và bảo trì liền mạch.

CIP cung cấp cho bạn quyền truy cập thời gian thực vào tất cả các dịch vụ và thông tin tài sản thiết yếu của bạn ở một vị trí an toàn - mọi lúc, mọi nơi. Có thể truy cập thông qua trình duyệt web hoặc thiết bị di động, nó thay đổi cách các yêu cầu dịch vụ, hoạt động bảo trì và tài liệu tuân thủ được theo dõi và quản lý. Từ đó, bạn có thể nhanh chóng gửi vé dịch vụ mới hoặc xem trạng thái của các vé hiện có. Hệ thống theo dõi tất cả các hoạt động dịch vụ, cập nhật lịch sử dịch vụ của thiết bị và gửi thông báo kịp thời để thông báo cho tất cả các bên liên quan.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Lợi ích chính

Đáp ứng các yêu cầu quy định

  • Duy trì sự tuân thủ và luôn sẵn sàng kiểm toán.
  • Giảm thiểu gánh nặng hành chính khi chuẩn bị kiểm toán, với hồ sơ dịch vụ được tổ chức trong kho lưu trữ trung tâm với khả năng hiển thị trạng thái hệ thống.

Nâng cao trải nghiệm cư dân

  • Giảm sự chậm trễ và hiểu lầm.
  • Cho phép giải quyết vấn đề nhanh hơn.
  • Đáp ứng kỳ vọng của người cư ngụ trong khi đối phó với những hạn chế về nhân viên và ngân sách hạn chế.

Tối ưu hóa hiệu suất

  • Giảm thời gian ngừng hoạt động.
  • Cải thiện việc ra quyết định.
  • Có được tầm nhìn đầy đủ về các hệ thống lắp đặt của Siemens và các dịch vụ hệ thống tòa nhà của bạn ở một nơi.
  • Dành ít thời gian hơn cho các nhiệm vụ thủ công và theo dõi.

Các tính năng nổi bật

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm liên quan

Tay của một người cầm điện thoại thông minh với biểu tượng khóa, tượng trưng cho bảo mật và bảo vệ kỹ thuật số.

Building Security Services

Khám phá cách các dịch vụ kỹ thuật số biến đổi hệ thống bảo mật bằng cách cung cấp tính minh bạch, truy cập chuyên môn tức thì và loại bỏ các quy trình thủ công.
Một tòa nhà hiện đại với mặt tiền bằng kính và bảng hiệu ghi “Dịch vụ xây dựng” và “Dịch vụ tự động hóa tòa nhà”.

Building Automation Services

Tối ưu hóa hiệu suất tòa nhà với cách tiếp cận dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết dựa trên AI để giảm chi phí năng lượng và thúc đẩy tính bền vững.
Hình ảnh cho thấy quảng cáo sản phẩm trực quan chính của dịch vụ an toàn cháy nổ với bình chữa cháy và biển báo an toàn.

Building Fire Safety Services

Chuyển từ phản ứng sang an toàn cháy nổ chủ động với các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Khai thác dữ liệu và kết nối đám mây để có hiệu quả cao hơn, độ tin cậy và bảo vệ thực sự.
Cảnh quan thành phố với lớp phủ kỹ thuật số của biểu tượng dấu ngón tay

Building Cybersecurity Services

Siemens tích hợp an ninh mạng vào mọi sản phẩm, hệ thống và giải pháp để nâng cao khả năng phục hồi của tòa nhà và cho phép kết nối an toàn giữa các cơ sở của bạn.
Công nhân xây dựng làm việc với một cỗ máy lớn.

Building Mechanical Services

Duy trì và tối ưu hóa thiết bị cơ khí của bạn với các dịch vụ kỹ thuật số dựa trên dữ liệu giúp chuyển đổi dữ liệu tòa nhà thành thông tin chi tiết để cải thiện thời gian hoạt động và giảm chi phí.