all
Kết nối hệ sinh thái sản phẩm và khách hàng của bạn
Kết nối Teamcenter PLM và Salesforce CRM để nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của người dùng.
Quan hệ đối tác toàn cầu nổi bật
Siemens và Salesforce
Đẩy mạnh sự thành công của thị trường hậu mãi. Chuyển đổi dịch vụ thành động cơ tăng trưởng tiếp theo của bạn.
Quan hệ đối tác giữa Siemens và Salesforce hợp nhất các nền tảng PLM và CRM hàng đầu để thúc đẩy thành công hậu mãi thông qua dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm, kiếm tiền từ tài sản và tối ưu hóa cơ hội báo giá — thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Tại sao lại là một chiến lược dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm?
Siemens và Salesforce có vị trí độc đáo để giải quyết các xu hướng kinh doanh hậu mãi thông qua PLM và CRM tích hợp. Khám phá cách trong hội thảo trên web của chúng tôi.
+50%
+50% của các tổ chức sẵn sàng chuyển đổi hậu mãi
Thị trường hậu mãi không còn là suy nghĩ sau nữa, hơn một nửa số tổ chức đã thực hiện sự thay động*
46%
46% các nhà lãnh đạo dịch vụ hy vọng sẽ chuyển sang dịch vụ hóa
Chuyển đổi dịch vụ có được động lực khi các nhà lãnh đạo áp dụng các mô hình định hướng giá trị mới.
36%
36% của các tổ chức ưu tiên tích hợp CRM/SLM
Ngày càng có nhiều công ty sắp xếp dữ liệu dịch vụ và sản phẩm để mở khóa giá trị hậu mãi dựa trên AI.
Bằng cách kết hợp chuyên môn công nghiệp của Siemens với khách hàng 360 của Salesforce, chúng tôi sẽ có thể cung cấp cho khách hàng cái nhìn 360 độ về sản phẩm, khách hàng và hoạt động của họ. Điều này sẽ cho phép họ mang lại mức độ hiệu quả mới và sự hài lòng của khách hàng trong toàn bộ vòng đời dịch vụ.
Sức mạnh của dữ liệu khách hàng và sản phẩm thống nhất
Teamcenter SLM cho Salesforce giúp các nhà sản xuất nâng cao dịch vụ xuất sắc, kiếm tiền từ tài sản và hợp lý hóa báo giá — kết nối độ chính xác kỹ thuật với trải nghiệm của khách hàng.
Tại sao nên chọn Giải pháp Siemens và Salesforce
all
Tăng tốc doanh thu hậu mãi
Phân biệt doanh nghiệp của bạn và phát triển dịch vụ nhắm mục tiêu doanh thu đến các tài sản được nối tiếp bằng các giải pháp sáng tạo tận dụng AI đại lý.
all
Trao quyền cho đội ngũ bán hàng và dịch vụ
Tăng doanh thu với dịch vụ và báo giá sản phẩm nhanh hơn, chính xác hơn với cấu hình sản phẩm tích hợp bên trong Salesforce CPQ.
Nó hoạt động như thế nào?
Xem bản demo giải pháp của chúng tôi
Xem cách Siemens và Salesforce đang chuyển đổi việc cung cấp dịch vụ với chẩn đoán hỗ trợ AI và tích hợp PLM-CRM liền mạch trong bản demo Teamcenter SLM này.
Những gì bạn có thể mong đợi
Một ứng dụng thống nhất
Kết hợp dữ liệu kỹ thuật sản phẩm và dịch vụ, hình ảnh 3D, BOM dịch vụ, cấu trúc được duy trì và tài liệu sản phẩm trong trải nghiệm người dùng Salesforce của bạn cho cổng thông tin bán hàng, dịch vụ và khách hàng/đại lý.
Khả năng hiển thị thời gian thực
Hình dung các tài sản có thể sử dụng được và trạng thái hiện tại của chúng và theo dõi các thay đổi kỹ thuật mới nhất.
Tối ưu hóa đầu cuối
Đạt được cải tiến liên tục với các quy trình vòng khép kín từ thiết kế đến thực hiện.
Thông tin chi tiết về khách hàng 360°
Có được cái nhìn đầy đủ về khách hàng, từ lần bán hàng ban đầu cho đến mọi tương tác dịch vụ với dữ liệu sản phẩm cụ thể và dự báo dịch vụ.
Hiệu quả dịch vụ dựa trên doanh thu
Hợp lý hóa việc cung cấp dịch vụ để biến các hoạt động bảo trì thành doanh thu.
Bảo trì dự đoán
Sử dụng phân tích nâng cao để dự đoán lỗi thiết bị trước khi chúng xảy ra, giảm thời gian ngừng hoạt động và chi phí bảo trì.
Tìm hiểu thêm
Thực hiện cách tiếp cận dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm
Khám phá cách tiếp cận dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm với Teamcenter SLM dành cho Salesforce.
Khám phá Teamcenter SLM dành cho Salesforce