Quản lý vòng đời dịch vụ và tài sản

Quản lý vòng đời dịch vụ và tài sản là một cách tiếp cận toàn diện để quản lý các hoạt động hậu mãi từ khi bắt đầu cho đến khi nghỉ hưu. Điều này bao gồm việc lập kế hoạch cách thức và thời điểm các hoạt động dịch vụ sẽ diễn ra, giám sát tài sản để hỗ trợ chiến lược bảo trì ưu tiên và cuối cùng là nghỉ hưu, tân trang hoặc tái chế tài sản. Quản lý vòng đời dịch vụ và tài sản cung cấp một con đường dẫn đến mô hình kinh doanh dịch vụ hóa, bằng cách đảm bảo rằng các dịch vụ được cung cấp hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp giá trị trong suốt vòng đời của chúng.

Servitization là sự chuyển đổi mô hình kinh doanh của một công ty từ việc chỉ bán sản phẩm sang cung cấp các giải pháp toàn diện bao gồm các dịch vụ. Cách tiếp cận này tập trung vào việc tạo ra giá trị bằng cách tích hợp sản phẩm với các dịch vụ như bảo trì, hỗ trợ và tư vấn.

Cách tiếp cận quản lý dịch vụ tại hiện trường phải phù hợp với việc sử dụng sản phẩm và mức độ nghiêm trọng của lỗi. Các phương pháp bảo trì bao gồm:

• Bảo trì phản ứng - còn được gọi là 'run-to-fail'
• Bảo trì dự phòng - thường dựa trên thời gian sử dụng
• Bảo trì dự đoán - Thiết bị IIoT hỗ trợ giám sát điều kiện để cảnh báo nhân viên về các vấn đề tiềm ẩn
• Bảo trì lấy độ tin cậy làm trung tâm - phân tích được sử dụng để xác định các chế độ thất bại tiềm ẩn và phản hồi theo yêu cầu

Các Internet vạn vật công nghiệp (IIoT) đề cập đến việc sử dụng các cảm biến, dụng cụ và các thiết bị khác được kết nối với nhau trong các ứng dụng công nghiệp. Các thiết bị này thu thập và trao đổi dữ liệu để nâng cao hiệu quả hoạt động, năng suất và an toàn.