Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Một mục tiêu quan trọng khác là cải thiện dịch vụ dành cho khách hàng. Simon Granath chia sẻ: “Chúng tôi phải quản lý và bảo trì một mạng lưới đường ống rất rộng, vì vậy chúng tôi muốn nâng cao khả năng xác định chính xác vị trí rò rỉ thông qua các khu vực đo lưu lượng thông minh. Chính vì vậy, chúng tôi bắt đầu tìm kiếm một giải pháp phát hiện rò rỉ dựa trên AI.”
VA SYD đã đánh giá nhiều hệ thống khác nhau. Cuối cùng, giải pháp được lựa chọn cần tận dụng tối đa các đồng hồ đo lưu lượng và công tơ thông minh hiện có trong khu vực được chọn để triển khai thử nghiệm mô hình. SIWA Leak Finder đáp ứng đầy đủ các yêu cầu này. Giải pháp thông minh này sử dụng thuật toán dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) để phát hiện và phân loại các bất thường trong mạng lưới đường ống. Để hoạt động chính xác và đáng tin cậy, hệ thống trước tiên được “huấn luyện” bằng dữ liệu vận hành lịch sử về lưu lượng và áp suất. Nhờ đó, hệ thống có thể phân biệt giữa các bất thường và trạng thái vận hành bình thường, đồng thời xác định đúng nguyên nhân của từng bất thường.
Hợp tác để tạo ra giải pháp AI tối ưu
“Tuy nhiên, khi bắt đầu triển khai, chúng tôi gặp một số trở ngại. Chúng tôi cần tìm cách vận hành hệ thống phát hiện rò rỉ dựa trên AI trong môi trường triển khai tại chỗ, thay vì trên nền tảng đám mây,” Simon Granath cho biết. Siemens cũng đã đưa ra giải pháp đáp ứng yêu cầu này. Ông nói thêm: “Chúng tôi đã có những cuộc trao đổi chuyên sâu với Siemens cũng như với các bộ phận CNTT và Công nghệ vận hành của mình để tìm ra cách tối ưu triển khai SIWA Leak Finder trong các trung tâm dữ liệu của VA SYD. Theo tôi được biết, đây là lần đầu tiên một giải pháp như vậy được triển khai trong ngành cấp nước tạiThụy Điển. Và chúng tôi đã thực hiện thành công, phần lớn nhờ sự hỗ trợ và chuyên môn từ Siemens.”
Mô phỏng để cải thiện dữ liệu
Bước tiếp theo là hoàn thiện các mô hình thủy lực của hệ thống đường ống và kết nối dữ liệu từ các hệ thống đo lường và trạm bơm với SIWA Leak Finder thông qua OPC UA. Sau đó, VA SYD đã sẵn sàng tiến hành những thử nghiệm đầu tiên. Simon Granath cho biết: “Chúng tôi sử dụng hệ thống để mô phỏng các tình huống rò rỉ khác nhau, sau đó phân tích dữ liệu thu được. Kết quả là chúng tôi có thể phát hiện các rò rỉ nhỏ chỉ khoảng 0,5 lít/giây – điều này thực sự ấn tượng và cải thiện đáng kể so với giải pháp trước đây, vốn không thể phát hiện các rò rỉ nhỏ.” Nhờ đó, tỷ lệ nước thất thoát trong mạng lưới nước sạch của VA SYD đã giảm từ 10% xuống còn 8%.
Hiệu quả tiết kiệm chứng minh giá trị của giải pháp
Khi giai đoạn thử nghiệm mô hình sắp hoàn tất, VA SYD cũng đang mở rộng triển khai giải pháp sang các khu vực khác của mạng lưới. Chẳng hạn tại Lund, VA SYD đang lắp đặt thêm các đồng hồ đo lưu lượng nhằm thu thập nhiều dữ liệu hơn từ hệ thống đường ống. Ngoài ra, dự án của VA SYD đã được công nhận rộng rãi như một mô hình điển hình tại Thụy Điển, từ đó khuyến khích nhiều đô thị khác áp dụng giải pháp tương tự cho hệ thống cấp nước của mình. Một ví dụ là Northwestern Skåne Water and Wastewater Utility (NSVA), đơn vị cấp nước và xử lý nước thải ở tây nam Thụy Điển. NSVA hiện đang tận dụng kinh nghiệm chuyên môn của Victor Pelin, kỹ sư phát triển từng làm việc cùng Simon Granath trong quá trình triển khai hệ thống phát hiện rò rỉ tại VA SYD.