Bắt đầu hành trình IoT

THÁNG TÁM 2019

Internet of Things, được gọi là IoT, là một mạng lưới các đối tượng và hệ thống được kết nối với nhau tạo ra dữ liệu. Thông tin thời gian thực mà nó chia sẻ cho phép các doanh nghiệp đảm bảo lợi thế cạnh tranh thông qua cải thiện năng suất và hiệu quả, cũng như hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng. Với dữ liệu được chia sẻ bởi IoT, các công ty có thể xác định hiệu suất của một đối tượng tác động như thế nào đến đối tượng khác, đồng thời đo lường và quản lý tốt hơn các hoạt động của công ty trên toàn bộ doanh nghiệp. IoT có nhiều ứng dụng, từ dữ liệu về cách khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ, đến bảo trì dự đoán trong vận hành đường sắt, quản lý sử dụng năng lượng và tối ưu hóa sàn nhà máy. Ví dụ, thông tin thời gian thực được cung cấp từ các cảm biến có thể tiết lộ các mô hình sử dụng có thể thay đổi cách thức kinh doanh được tiến hành.

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong khi nhiều doanh nghiệp xác định tầm quan trọng ngày càng tăng của việc tận dụng IoT và số hóa trong hoạt động hàng ngày, nhưng rất ít doanh nghiệp bắt đầu kết hợp nó. Trong số khoảng 750 giám đốc điều hành được khảo sát bởi Siemens và Harvard Business Review, 74% người được hỏi cho biết họ tin rằng IoT sẽ là một yếu tố khác biệt cạnh tranh, nhưng chỉ 36% cho biết họ đang sử dụng nó trong các hoạt động cốt lõi của họ.

Hiện đại hóa các hoạt động hiện có và thực hiện các quy trình quản lý thay đổi là hai rào cản lớn nhất đối với việc áp dụng IoT. Tuy nhiên, việc chấp nhận IoT và chuyển đổi kỹ thuật số có thể dẫn đến nhiều lợi ích và lợi thế cạnh tranh.

Trên thực tế, bằng cách không đầu tư vào IoT, các doanh nghiệp tự đặt mình vào nguy cơ tụt hậu so với tiêu chuẩn công nghiệp ngày nay và có nguy cơ trở nên lỗi thời.

IoT giúp các công ty tạo ra các mô hình kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm mới cho sản phẩm của họ. Trước đây, các mô hình kinh doanh công nghiệp tập trung vào việc bán khách hàng dựa trên giá trị mà một sản phẩm cung cấp trong suốt thời gian sử dụng của nó. Đây vẫn là một thành phần quan trọng của các mô hình kinh doanh ngày nay, nhưng cách thức mà giá trị được cung cấp đang thay đổi do sự phát triển của “chủ nghĩa tiêu dùng công nghiệp”. Các công ty ngày nay cần tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm khách hàng gắn liền với sản phẩm được bán. Đây là cách công ty khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và trải nghiệm của người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn đến kỳ vọng trong thế giới B2B.

Khi họ tăng đầu tư vào IoT, các công ty sẽ phải chuẩn bị cho mối đe dọa của các cuộc tấn công mạng. Bất chấp giá trị mà IoT có thể cung cấp, việc kết nối máy móc và thiết bị với các nền tảng dựa trên đám mây khiến các công ty dễ bị tấn công trực tuyến. Với mối đe dọa ngày càng tăng của các cuộc tấn công mạng và vi phạm dữ liệu trong thế giới công nghệ ngày nay, các công ty và nhà đầu tư phải linh hoạt và toàn diện trong việc thẩm định thẩm định khi xem xét mua lại. Chủ động ưu tiên an ninh mạng và thực hiện các kế hoạch ứng phó sự cố chi tiết là những bước thiết yếu mà doanh nghiệp nên thực hiện.

Các công ty nên áp dụng cách tiếp cận “suy nghĩ lớn, bắt đầu nhỏ, quy mô nhanh chóng” khi họ kết hợp IoT vào hoạt động của mình. Điều này liên quan đến việc thúc đẩy IoT từ một trường hợp kinh doanh, chứ không phải đẩy công nghệ vào hoạt động đơn giản vì tiềm năng hấp dẫn của nó. Số hóa là một lợi thế cạnh tranh quan trọng cho tất cả các doanh nghiệp để duy trì sự thành công và phù hợp trong tâm trí của người tiêu dùng và người dùng cuối. IoT đã ra khơi và các công ty phải đầu tư và thúc đẩy các mô hình kinh doanh tạo ra giá trị tiêu dùng để duy trì hoạt động.