Vận hành thông minh và bảo mật suốt 24/7

Sau thời gian gắn bó với Siemens trong vai trò kỹ sư và quản lý sản phẩm, Thomas Herrmann lựa chọn con đường riêng, sáng lập ENTIRETEC. Thuở ban đầu, mọi thứ chỉ gói gọn trong một căn phòng nhỏ với chiếc bàn làm việc đơn sơ, nhưng lại chứa đựng vô số ý tưởng táo bạo. “Tôi là người đam mê công nghệ,” người đàn ông 50 tuổi chia sẻ. Và chính niềm đam mê ấy đã góp phần tạo nên những bước tiến vững chắc. Hiện nay, Herrmann làm việc tại trụ sở ENTIRETEC, nơi có thể phóng tầm mắt ngắm nhìn toàn cảnh Dresden qua lớp kính lớn. Doanh nghiệp quy tụ khoảng 90 nhân sự, đồng hành cùng khách hàng trên nhiều thị trường toàn cầu. “ENTIRETEC giống như một tập đoàn đa quốc gia thu nhỏ,” Herrmann nhận xét. Dù quy mô gọn nhẹ, ENTIRETEC vẫn tích lũy được nền tảng kinh nghiệm vững vàng trong lĩnh vực công nghệ vận hành (CNVH) và công nghệ thông tin (CNTT), đặc biệt trong xây dựng và vận hành hạ tầng kết nối.

Herrmann nhận thấy nhu cầu tư vấn từ khách hàng rất lớn. Trước khi đội ngũ ENTIRETEC lên kế hoạch hạ tầng kết nối cho một nhà máy và sau đó đảm nhiệm vận hành theo hợp đồng dịch vụ 24/7, cần có quá trình trao đổi, tư vấn kỹ lưỡng. Martina Glänzer, Trưởng bộ phận Kinh doanh, chia sẻ: “Công việc của chúng tôi đòi hỏi mức độ tư vấn rất cao.” Theo bà, nhiều khách hàng tiềm năng đã có ý tưởng về cách số hóa hoạt động sản xuất, nhưng chưa thực sự biết cách triển khai. Vì vậy, ENTIRETEC đã phát triển một bộ khung giải pháp, có thể xem như một “bộ công cụ” dành cho số hóa CNVH và hạ tầng kết nối của khách hàng. Glänzer cho biết bộ khung này được xây dựng dựa trên các thực tiễn tốt nhất và phù hợp với phần lớn khách hàng, từ lĩnh vực công nghiệp, bệnh viện cho đến ngành ô tô. Nhờ đó, khách hàng tiết kiệm được thời gian khi có thể dựa trên các kịch bản đã được chuẩn bị sẵn. Trên cơ sở này, ENTIRETEC phối hợp cùng Siemens để thiết kế và triển khai giải pháp, xây dựng phương án vận hành nội bộ cho khách hàng hoặc trực tiếp đảm nhiệm hạ tầng dưới hình thức dịch vụ quản lý 24/7, tức là vận hành giải pháp thay cho khách hàng.

Hiệu quả này vừa được thể hiện rõ trong một dự án gần đây với một tập đoàn công nghệ y tế lớn tại Đức. ENTIRETEC đã thiết kế lại toàn bộ hạ tầng CNVH cho một nhà máy. Trong quá trình triển khai, Siemens và ENTIRETEC cùng thực hiện đánh giá tổng thể, đồng thời xem xét mức độ sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu CNTT của từng bộ phận. Mô hình sau khi triển khai thành công đang tiếp tục được mở rộng sang các nhà máy khác, với khoảng 50 dây chuyền sản xuất. Martina Glänzer kỳ vọng quy mô còn có thể phát triển hơn nữa: “Công nghệ y tế chỉ là một trong nhiều lĩnh vực hoạt động của khách hàng. Mô hình này cho phép mở rộng linh hoạt, từ đó nhanh chóng và hiệu quả áp dụng sang các lĩnh vực khác.”

ENTIRETEC khuyến nghị sử dụng danh mục sản phẩm của Siemens để kết nối các cơ sở sản xuất. Lựa chọn này xuất phát từ thực tế vận hành, không liên quan đến yếu tố quen thuộc hay cảm tính. Herrmann cho biết: “Hiếm có nhà máy nào lại không sử dụng thiết bị của Siemens.” Theo ông, Siemens thấu hiểu nhu cầu khách hàng, sở hữu danh mục công nghệ phong phú, nắm chắc các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định, đồng thời được tin dùng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp trên toàn cầu.

ENTIRETEC đồng hành cùng Siemens Xcelerator – nền tảng số hóa của Siemens, nơi doanh nghiệp đặt trụ sở tại Dresden tham gia với vai trò đối tác. Herrmann đánh giá Siemens Xcelerator như một “chất xúc tác” giúp thúc đẩy hợp tác. Theo ông, điều này đặc biệt quan trọng, bởi quá trình kết hợp giữa CNVH và CNTT đòi hỏi nguồn chuyên môn sâu mà một doanh nghiệp riêng lẻ khó có thể tự đáp ứng. Herrmann cho biết: “Chúng tôi cùng khách hàng tư vấn và xây dựng thiết kế giải pháp. Đồng thời, ENTIRETEC đưa ra mô hình vận hành phù hợp với các quy định an ninh mạng hiện hành và sẵn sàng đảm nhiệm vận hành 24/7.” Cách triển khai này cũng được áp dụng trong dự án với doanh nghiệp công nghệ y tế. Sau khi hoàn tất triển khai, đội ngũ vận hành ENTIRETEC tiếp nhận và đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục.

Giá trị của Siemens Xcelerator càng thể hiện rõ trong các dự án quy mô lớn. Thông qua nền tảng này, các đối tác có thể phối hợp hiệu quả, đặc biệt trong những gói thầu phức tạp cần nhiều chuyên môn khác nhau cho từng hạng mục. Với khách hàng tiềm năng, Siemens Xcelerator thường là bước khởi đầu để hình thành ý tưởng cho các dự án số hóa, đồng thời giúp kết nối với những đơn vị đã có kinh nghiệm triển khai thực tế – trong đó có ENTIRETEC. Đối với Thomas Herrmann và đội ngũ, sự hợp tác trên Siemens Xcelerator tạo nên lợi thế khác biệt: “Sự kết hợp mà Siemens và ENTIRETEC mang lại là điều khó có đơn vị nào sánh kịp.”