Skip to main content

Chào máy! Bạn khỏe không?

Các chatbot được tích hợp năng lực trí tuệ nhân tạo (AI) có thể làm thay đổi căn bản công việc lập trình và chẩn đoán các thành phần trong hệ thống tự động hóa.

A man wearing virtual reality goggles interacts with a program.

Khai mở sức mạnh của AI: Hannover Messe 2026

Hãy đến tham quan gian hàng của chúng tôi tại Hannover Messe 2026 - hội chợ thương mại hàng đầu thế giới dành cho ngành sản xuất.

Siemens và Microsoft phát triển Industrial Copilot

Cuộc cách mạng đang được khởi động bởi Industrial Copilot do Siemens phát triển với sự hỗ trợ của Microsoft. Copilot này có thể viết mã lập trình cho máy móc trong nhà máy và hỗ trợ theo dõi lỗi. Ứng dụng hiện đang được thử nghiệm trong thực tế và có thể sẽ sớm được cung cấp thông qua Siemens Xcelerator.

ChatGPT đã tạo nên một cơn sốt ngay từ khi ra mắt. Kể từ khi OpenAI chính thức giới thiệu chatbot này vào tháng 11 năm 2022, hầu như không ngày nào trôi qua mà người dùng không tìm ra những cách ứng dụng mới mẻ và hữu ích với ChatGPT.

Giờ đây, chatbot này đang dần trở thành một “công nhân” trong nhà máy. Thông qua ngôn ngữ tự nhiên, nhân viên vận hành có thể trò chuyện trực tiếp với máy móc hoặc viết mã tự động hóa. Khả năng này giúp giảm đáng kể áp lực cho các chuyên gia trong lĩnh vực tự động hóa nhà máy và quy trình — những người am hiểu sâu về lập trình bộ điều khiển logic khả trình (PLC).

Tất cả diễn ra đúng vào thời điểm then chốt. Thị trường lao động cho nhóm kỹ năng này hiện gần như đã cạn kiệt nguồn cung. Ngoài ra, thế hệ Baby Boomer đang dần rời khỏi lực lượng lao động để nghỉ hưu, mang theo hàng chục năm kinh nghiệm tích lũy.

Lập trình chỉ với một lần nhấn nút

Quảng cáo về khả năng lập trình của Siemens Industrial Copilot với hình ảnh một robot và con người cùng phối hợp thực hiện một dự án.

Siemens cũng đang chịu áp lực này. Là tập đoàn dẫn đầu thị trường toàn cầu, Siemens chỉ có thể triển khai và bán các giải pháp tự động hóa của mình khi khách hàng có đủ đội ngũ lập trình viên để vận hành và lập trình hệ thống.

Chính vì vậy, việc Siemens đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo và ChatGPT là điều dễ hiểu. Chatbot này sở hữu năng lực rất đa dạng, từ viết bài báo, làm thơ đến sử dụng nhiều ngôn ngữ lập trình. Chất lượng mã do nó tạo ra đủ tốt để giúp lập trình viên tiết kiệm đáng kể thời gian và giảm thiểu lỗi - đặc biệt trong lĩnh vực tự động hóa.

Một trong những đặc thù của mã tự động hóa là tính lặp lại rất cao. Việc lập trình vì thế tiêu tốn nhiều thời gian, trong khi chi phí lớn nhất lại thường đến từ những lỗi nhỏ trong mã. Những lỗi này gần như không thể loại bỏ hoàn toàn và có thể gây ra những gián đoạn nghiêm trọng trong vận hành nhà máy.

Trong bối cảnh đó, một trợ lý số ứng dụng AI có khả năng không chỉ tạo và nhân bản mã tự động hóa với tốc độ nhanh chóng, mà còn giúp giảm thiểu lỗi.

Vì vậy, việc Siemens - nhà sản xuất công nghệ tự động hóa lớn nhất thế giới và Microsoft - công ty phần mềm hàng đầu toàn cầu, đồng thời là một trong những đơn vị ủng hộ mạnh mẽ nhất đối với OpenAI - hợp tác phát triển các giải pháp chung là bước đi hoàn toàn hợp lý. Ở cấp độ cao nhất, Tổng Giám đốc Microsoft Satya Nadella và Tổng Giám đốc Siemens Roland Busch luôn không bỏ lỡ cơ hội nhấn mạnh những giá trị cộng hưởng mà mối quan hệ hợp tác giữa hai tập đoàn mang lại.

Trao đổi về việc truy tìm lỗi

Siemens đang phát triển và thử nghiệm Industrial Copilot - một công nghệ hỗ trợ các kỹ sư tự động hóa trong công việc hằng ngày, đồng thời có thể được cung cấp cho người dùng, chẳng hạn thông qua Siemens Xcelerator.

Nền tảng mở này giúp các khách hàng công nghiệp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số bằng cách cung cấp một danh mục chọn lọc gồm phần cứng và phần mềm được kết nối, một hệ sinh thái đối tác hiệu năng cao cùng một chợ ứng dụng toàn diện.

Hiện tại, Industrial Copilot đang được triển khai trong hai trường hợp sử dụng chính.

Thứ nhất, công nghệ này hỗ trợ viết mã lập trình PLC. Đây là loại mã cho phép các hệ thống điều khiển của Siemens xác định máy móc cần thực hiện những gì, theo trình tự nào và trong những điều kiện ra sao. Trong quá trình đó, Industrial Copilot không chỉ đơn thuần tạo ra mã PLC. Khi cần thiết, hệ thống còn có thể chuyển đổi mã PLC từ các ngôn ngữ lập trình khác và tối ưu hóa mã.

Thứ hai là hỗ trợ xử lý sự cố khi máy móc gặp trục trặc. Copilot không chỉ xác định vị trí lỗi mà còn đề xuất các phương án khắc phục. Chỉ riêng khả năng này đã rất đáng chú ý.

Tuy nhiên, điều thực sự ấn tượng nằm ở cách đội ngũ bảo trì làm việc. Họ tương tác với Industrial Copilot bằng cách trao đổi qua hội thoại, mô tả vấn đề, yêu cầu làm rõ chi tiết và thảo luận về các đề xuất điều chỉnh - tất cả đều bằng ngôn ngữ tự nhiên, tương tự khi sử dụng ChatGPT hay chatbot Bing như thể đang trao đổi với một đồng nghiệp.

Tiêu đề: “Siemens Industrial Copilot: Trợ lý AI hỗ trợ xử lý sự cố”; hình minh họa một người và một robot cùng phối hợp làm việc.

Industrial Copilot kết nối lĩnh vực công nghệ thông tin (IT) và công nghệ vận hành (OT).

Siemens và Microsoft đã có những lần giới thiệu thử nghiệm đầu tiên về Industrial Copilot tại Hannover Messe 2023. “Khách hàng tỏ ra rất hào hứng”, ông Kai Brasche, Phó Chủ tịch phụ trách Liên minh Chiến lược Toàn cầu tại Siemens Digital Industries cho biết.

Bà Olivia Klose, Chiến lược gia Công nghệ Đối tác Toàn cầu tại Microsoft cũng xác nhận sự quan tâm từ đông đảo khách tham quan: “Chúng tôi đang cùng nhau xây dựng cầu nối giữa IT và OT, cũng giống như cách kết nối giữa Microsoft Azure và Siemens Xcelerator”.

Trong mô hình này, Siemens đảm nhiệm phần tự động hóa của Industrial Copilot và về sau có thể đưa giải pháp này lên nền tảng Siemens Xcelerator, trong khi năng lực xử lý ngôn ngữ tự nhiên được thực hiện thông qua ChatGPT, sử dụng dịch vụ Azure OpenAI Service trên nền tảng điện toán đám mây Microsoft Azure. Nhờ đó, hệ thống bảo đảm mức độ cao về bảo mật, bảo vệ dữ liệu và độ tin cậy.

Toàn bộ sự phối hợp phía sau này không hiển thị với khách hàng; với họ, Industrial Copilot đơn giản là một dịch vụ tích hợp hoàn chỉnh.

Dự án thí điểm ban đầu tại các nhà máy của Siemens

Các khách hàng tham gia dự án thí điểm đã được xác định và như thường thấy tại Siemens, họ đến từ chính nội bộ công ty. Hai nhà máy tại Amberg và Erlangen, nơi sản xuất các thành phần tự động hóa có mức độ tự động hóa cao và vận hành dựa trên công nghệ của Siemens.

Nhóm do Erik Scepanski và Claus Romanowsky dẫn dắt hiện đang thử nghiệm một số kịch bản ứng dụng và đánh giá năng lực của Industrial Copilot.

“Chúng tôi cũng đang tiến hành đánh giá liệu Industrial Copilot có thể được tích hợp vào ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc trực tiếp trong giao diện vận hành của máy để phục vụ chẩn đoán và xử lý sự cố hay không”, ông Scepanski, phụ trách đổi mới cho biết.

Ông Romanowsky chia sẻ thêm: “Nếu máy móc gặp sự cố vào cuối tuần, kỹ thuật viên phụ trách hoàn toàn có thể trao đổi với chatbot và bắt đầu xử lý vấn đề ngay tại nhà”.

Ông Kai Brasche dự đoán: “Industrial Copilot sẽ làm thay đổi cách vận hành của các nhà máy”. Trong những ngành đang phát triển nhanh như sản xuất pin, công nghệ này sẽ rút ngắn đáng kể thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, đồng thời giúp hoạt động sản xuất trở nên linh hoạt hơn. “Và đó mới chỉ là một trong rất nhiều hướng ứng dụng.”