Siemens có kế hoạch trở thành công ty hàng đầu về UX trong lĩnh vực công nghiệp trong thập kỷ tới. Trải nghiệm của khách hàng với một sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ trở thành điểm khác biệt quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi hiện đang ở vị trí để tạo ra các mô hình tương tác và tạo ra giá trị cho các sản phẩm của chúng tôi và cho trải nghiệm IoT công nghiệp và do đó định hình thị trường theo hướng có lợi cho chúng tôi. Đầu tư vào trải nghiệm người dùng cũng rất cần thiết để xác định các lĩnh vực mục tiêu chính và cơ hội cho mọi giải pháp, dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi.
Siemens đang chuyển đổi thành một công ty kỹ thuật số và IoT là chìa khóa cho sự chuyển đổi này. Chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi sự tập trung mạnh mẽ vào cả nhu cầu của người dùng và mục tiêu kinh doanh của chúng tôi. IoT thành công có nghĩa là chúng tôi xác định các dịch vụ phù hợp nhất cho khách hàng bên cạnh công nghệ tiên tiến phù hợp. Một trong những nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số đầy thách thức hơn là điều chỉnh giá trị người dùng với giá trị kinh doanh - đây là một trong những lĩnh vực chính mà nhóm Trải nghiệm Người dùng đang tập trung vào.
