Câu Hỏi Thường Gặp

Thỏa thuận khách hàng chung và XaaS

Tại sao tôi cần các điều khoản hợp đồng mới khi tôi muốn mua các dịch vụ hoặc dịch vụ phần mềm được xác định là “XaaS” từ Siemens?

EULA (Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối) của chúng tôi và bất kỳ phiên bản nào trước của thỏa thuận cấp phép phần mềm chính của chúng tôi không bao gồm việc sử dụng các dịch vụ đám mây. Trên thực tế, giấy phép phần mềm
Các thỏa thuận thiếu các quy định thiết yếu quan trọng đối với bạn. Ví dụ: thỏa thuận cấp phép phần mềm không bảo vệ dữ liệu mà khách hàng tải lên hệ thống trực tuyến của chúng tôi. Ngoài ra, vì nhiều thuê bao cho các dịch vụ Siemens Xcelerator bao gồm sự kết hợp của phần mềm có thể cài đặt và dịch vụ đám mây trong một đăng ký duy nhất, điều cần thiết là các thỏa thuận của khách hàng với chúng tôi phải chi phối chúng một cách ngắn gọn.

Chính xác thì Thỏa thuận khách hàng chung là gì?

Thỏa thuận khách hàng chung (UCA) đơn giản hóa mối quan hệ hợp đồng của chúng tôi với mỗi hợp đồng
khách hàng. Đây là thỏa thuận cơ sở mới của DI SW. UCA sử dụng càng nhiều ngôn ngữ của EULA của chúng tôi càng tốt. Nó là minh chứng trong tương lai và làm cho việc mua hàng trở nên dễ dàng trong tương lai. UCA đại diện cho các điều khoản và điều kiện chung cho toàn bộ danh mục đầu tư của chúng tôi - phần mềm, phần cứng, dịch vụ đám mây, bảo trì, dịch vụ chuyên nghiệp và các dịch vụ khác. Khi khách hàng tham gia vào thỏa thuận này, họ sẽ không cần phải lo lắng về các điều khoản cơ bản nữa. Các mặt hàng như bảo hành, giới hạn
trách nhiệm pháp lý, bồi thường IP, bảo mật và luật điều chỉnh sẽ được thiết lập cho bất kỳ giao dịch mua nào trong tương lai mà bạn thực hiện, bao gồm cả các sản phẩm chưa được phát hành. Như trường hợp ngày hôm nay, các đơn đặt hàng sẽ được bổ sung bởi Supplemental Terms cho một số danh mục đầu tư và trường hợp sử dụng nhất định, nhưng các dòng sản phẩm trước đây yêu cầu một thỏa thuận hoàn toàn riêng biệt, như Mendix, MindSphere và các dịch vụ đám mây khác hiện có thể được đặt hàng liền mạch theo UCA. UCA giảm thiểu
số lượng giấy tờ cần thiết để mua các sản phẩm khác nhau từ danh mục đầu tư của DISW. Đây là một cơ hội tuyệt vời để giải quyết các điều khoản hợp đồng cơ bản và tập trung vào giá trị của các giải pháp của Siemens cho doanh nghiệp của bạn trong tương lai.

Tôi có một thỏa thuận cấp phép phần mềm chính cũ với SISW. Nó có thể được sửa đổi để phục vụ cho tất cả danh mục dịch vụ đám mây của DISW không?

Nếu chúng tôi làm điều đó, bạn sẽ kết thúc với một thỏa thuận rất phức tạp và phức tạp. Tạo một sửa đổi cho thỏa thuận cấp phép phần mềm cũ của bạn sẽ là một nỗ lực to lớn cho cả hai bên và nó sẽ chỉ dẫn đến một thỏa thuận phức tạp đến mức đòi hỏi phải chạm thủ công liên tục và sự quan tâm của chuyên gia cho bất kỳ giao dịch kinh doanh nào trong tương lai. Nó sẽ không phải là một giải pháp có thể mở rộng và bền vững. Như bạn có thể tưởng tượng, phạm vi của nhiều điều khoản trong thỏa thuận hiện tại của bạn sẽ phải được tăng cường cụ thể để bao gồm các dịch vụ đám mây, trong khi các câu khác trong thỏa thuận hiện tại của bạn sẽ phải được loại trừ khỏi sử dụng liên quan đến các dịch vụ đám mây. Ví dụ: Siemens cung cấp các dịch vụ đám mây liên tục trong toàn bộ thời hạn đăng ký của bạn. Bạn sẽ không muốn các dịch vụ đám mây phải được bảo hành 90 ngày kể từ ngày dịch vụ được cung cấp ban đầu
(như được cung cấp cho phần mềm có thể tải xuống). Giải pháp là chuyển sang Thỏa thuận khách hàng chung mới của chúng tôi. Nó đơn giản hóa mối quan hệ hợp đồng của chúng tôi. UCA là minh chứng trong tương lai và giúp việc mua hàng trở nên dễ dàng hơn trong tương lai.