Đạo luật dữ liệu của EU - Quyền chuyển đổi nhà cung cấp

Trong trường hợp bất kỳ Dịch vụ nào đủ điều kiện là dịch vụ xử lý dữ liệu theo định nghĩa của Đạo luật Dữ liệu của EU (Quy định EU 2023/2854, được sửa đổi theo thời gian), những điều sau đây sẽ được áp dụng đối với việc Cung cấp đó:

1. CHUYỂN ĐỔI THÔNG TIN BỞI SIEMENS

Vì Khách hàng có thể được quyền chuyển dịch vụ xử lý dữ liệu sang (các) nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu khác nhau hoặc đến cơ sở hạ tầng CNTT tại chỗ Theo Đạo luật Dữ liệu của EU, Siemens khuyến nghị Khách hàng xem xét Tài liệu do Siemens cung cấp bao gồm thông tin được quy định trong Điều 25 (2) (e) và (f) của Đạo luật Dữ liệu EU. Tài liệu như vậy được cung cấp như được chỉ định trong phần Thỏa thuận tham chiếu đến các điều khoản và điều kiện bổ sung này, hoặc nếu không được chỉ định ở đó, tại https://www.siemens.com/sw-data-act.

2. THÔNG BÁO CHUYỂN ĐỔI CỦA KHÁCH HÀNG

Nếu trong Thời hạn Đăng ký của Đơn hàng, Khách hàng quyết định chuyển sang (các) nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu khác nhau bao gồm cùng loại dịch vụ hoặc sang cơ sở hạ tầng CNTT tại chỗ, Khách hàng sẽ thông báo cho Siemens về quyết định của mình bằng văn bản hoặc thông qua hệ thống điện tử do Siemens chỉ định. Tối thiểu, thông báo do Khách hàng cung cấp sẽ bao gồm các thông tin sau:

(i) Khách hàng cho rằng (các) Ưu đãi nào bị ảnh hưởng bởi sự chuyển đổi này;

(ii) Khách hàng đã quyết định:

• chuyển sang một hoặc nhiều nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu khác nhau có chung mục tiêu chính, mô hình dịch vụ xử lý dữ liệu và các chức năng chính như (các) Ưu đãi bị ảnh hưởng bởi chuyển đổi (cùng loại dịch vụ), hoặc
• đến cơ sở hạ tầng tại chỗ do Khách hàng sở hữu, thuê hoặc cho thuê, nằm trong trung tâm dữ liệu của chính Khách hàng và do Khách hàng hoặc bên thứ ba điều hành;

(iii) Trình bày hợp lý và đáng tin cậy về ý định chuyển đổi của Khách hàng;

(iv) Tất cả các chi tiết cần thiết về (các) nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu mới, trừ khi Khách hàng quyết định chuyển sang cơ sở hạ tầng CNTT tại chỗ;

(v) Ngày yêu cầu bắt đầu quá trình chuyển đổi đối với (các) Đơn hàng bị ảnh hưởng tương ứng, không sớm hơn 2 tháng kể từ khi Siemens nhận được thông báo (”Thời gian thông báo”);

(vi) Khách hàng có muốn chuyển dữ liệu liên quan đến (các) Dịch vụ bị ảnh hưởng hay không, nhưng xóa dữ liệu có thể xuất và tài sản kỹ thuật số của mình khi chấm dứt dịch vụ hay không.

3. QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI

3.1 Yêu cầu đủ điều kiện

Thông báo mà Siemens nhận được phải đáp ứng các yêu cầu được nêu trong Mục 2 và các Dịch vụ mà Khách hàng cho là bị ảnh hưởng bởi chuyển đổi phải cấu thành các dịch vụ xử lý dữ liệu mà Khách hàng có quyền chuyển đổi giữa các dịch vụ xử lý dữ liệu theo Chương 6 của Đạo luật Dữ liệu EU. Nếu các điều kiện này không được đáp ứng, Siemens có quyền từ chối yêu cầu.

3.2 Không yêu cầu chuyển dữ liệu

Trong trường hợp Khách hàng thông báo cho Siemens rằng Khách hàng muốn xóa tất cả dữ liệu có thể xuất và tài sản kỹ thuật số của mình liên quan đến Đề nghị bị ảnh hưởng, hợp đồng đăng ký liên quan của Đơn hàng sẽ được coi là chấm dứt vào cuối Thời hạn Thông báo và Siemens sẽ thông báo cho Khách hàng về việc chấm dứt.

3.3 Yêu cầu chuyển dữ liệu

(a) Thời kỳ chuyển tiếp. Khi Khách hàng thông báo cho Siemens rằng Khách hàng muốn chuyển dữ liệu có thể xuất và tài sản kỹ thuật số liên quan đến Đề nghị bị ảnh hưởng, Thời gian Chuyển tiếp được áp dụng. ”Thời kỳ chuyển tiếp” nghĩa là 30 ngày sau Thời hạn Thông báo, trừ khi Siemens đã thông báo cho Khách hàng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi đưa ra yêu cầu chuyển đổi rằng thời gian chuyển tiếp 30 ngày là không khả thi về mặt kỹ thuật và đã đưa ra biện minh thích hợp cho sự không khả thi về mặt kỹ thuật và đã chỉ ra một Thời gian chuyển tiếp thay thế, không quá bảy tháng, trong trường hợp đó Thời gian chuyển tiếp thay thế sẽ được áp dụng. Khách hàng có quyền gia hạn Thời gian chuyển tiếp một lần cho một khoảng thời gian mà Khách hàng cho là phù hợp hơn cho mục đích riêng của mình.

(b) Thời gian truy xuất dữ liệu. Sau Thời gian chuyển tiếp, Khách hàng có quyền truy xuất dữ liệu trong 30 ngày, hoặc một khoảng thời gian dài hơn nếu có thỏa thuận giữa Khách hàng và Siemens (”Thời gian truy xuất dữ liệu”), với điều kiện Khách hàng tuân thủ Thỏa thuận và trả bất kỳ khoản phí áp dụng nào cho Dịch vụ

(c) Hỗ trợ và hợp tác. Trong Giai đoạn Chuyển tiếp, Siemens sẽ thực hiện các nghĩa vụ theo Điều 25 (2) (a) (i) đến (iv) của Đạo luật Dữ liệu EU và hỗ trợ chiến lược rút lui của Khách hàng liên quan đến các dịch vụ đã ký hợp đồng theo Tài liệu được đề cập trong Mục 1. Khách hàng sẽ và sẽ đảm bảo rằng nhà cung cấp điểm đến sẽ luôn hợp tác với Siemens để làm cho quá trình chuyển đổi hiệu quả và cho phép truyền dữ liệu kịp thời. Bất kỳ hỗ trợ nào của Siemens đều tùy thuộc vào việc Khách hàng tuân thủ Thỏa thuận và thanh toán bất kỳ khoản phí áp dụng nào cho Dịch vụ.

(d) Chấm dứt. (Các) đăng ký vào (các) Đơn hàng bị ảnh hưởng bởi việc chuyển đổi sẽ được coi là chấm dứt sau khi hoàn thành thành công quá trình chuyển đổi và Siemens sẽ thông báo cho Khách hàng về việc chấm dứt. Quá trình chuyển đổi sẽ được coi là hoàn thành thành công khi hết thời gian truy xuất dữ liệu. Trong trường hợp Khách hàng không muốn chuyển dữ liệu liên quan đến (các) Đơn hàng bị ảnh hưởng nhưng muốn Siemens xóa dữ liệu có thể xuất và tài sản kỹ thuật số của mình khi chấm dứt dịch vụ, việc đăng ký Ưu đãi bị ảnh hưởng bởi việc chuyển đổi sẽ được coi là chấm dứt vào cuối Thời hạn Thông báo.

3.4 Xóa dữ liệu

Trong vòng 30 ngày sau khi hoàn thành quá trình chuyển đổi, hoặc một khoảng thời gian dài hơn được các bên thỏa thuận, Siemens sẽ xóa tất cả dữ liệu có thể xuất khẩu và tài sản kỹ thuật số do Khách hàng trực tiếp tạo ra hoặc liên quan trực tiếp đến Khách hàng (trừ khi có thỏa thuận hoặc được Khách hàng cho phép hoặc đối với bất kỳ dữ liệu cá nhân có thể xuất khẩu nào mà Siemens được phép lưu trữ theo luật EU hoặc các luật hiện hành khác).

4. ĐIỀU KHOẢN CỦA THỎA THUẬN

Mục 1 đến 8 sẽ không thay thế hoặc thay đổi bất kỳ biện pháp khắc phục và nghĩa vụ nào theo Thỏa thuận. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, quyền của bất kỳ bên nào để chấm dứt Đơn hàng hoặc Thỏa thuận trong trường hợp vi phạm hợp đồng nghiêm trọng. Trong trường hợp Thời gian chuyển tiếp hoặc Thời gian truy xuất dữ liệu kéo dài ngoài Thời hạn đăng ký của Đơn hàng bị ảnh hưởng, Khách hàng sẽ chỉ được cấp quyền truy cập vào các chức năng của Dịch vụ bị ảnh hưởng cần thiết để chuyển dịch vụ theo Mục 1 đến 8 và Siemens có thể hạn chế chức năng, số liệu Quyền lợi và mức độ dịch vụ.

5. PHÍ ĐĂNG KÝ

Phí trả cho bất kỳ Dịch vụ nào không được hoàn lại và Mục 1 đến 8 không ảnh hưởng đến nghĩa vụ của Khách hàng trong việc thanh toán các khoản phí đến hạn trước khi đăng ký được coi là chấm dứt theo Mục 3.

6. PHÍ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

Trong trường hợp đăng ký Ưu đãi được coi là chấm dứt theo Mục 3, Khách hàng sẽ thanh toán cho Siemens hoặc đối tác giải pháp được ủy quyền của Siemens (nếu có) tổng số phí chưa thanh toán cho Đề nghị cho đến khi hết Thời hạn Đăng ký, trừ bất kỳ chi phí nào không phát sinh của Siemens đối với các dịch vụ đám mây hoặc giấy phép phần mềm của bên thứ ba có thể hủy bỏ hoặc dựa trên tiêu dùng do chấm dứt sớm đăng ký của Khách hàng đối với Dịch vụ bị ảnh hưởng bởi việc chuyển đổi.

7. NGOÀI PHẠM VI

Mục 1 đến 6 sẽ không áp dụng cho các dịch vụ xử lý dữ liệu được cung cấp dưới dạng phiên bản phi sản xuất cho mục đích thử nghiệm và đánh giá và trong một khoảng thời gian giới hạn.

8. THUẬT NGỮ XÁC ĐỊNH

Trong trường hợp Mục 1 đến 8 bao gồm các thuật ngữ được sử dụng trong Đạo luật Dữ liệu của EU, các thuật ngữ đó sẽ được giải thích theo Đạo luật Dữ liệu của EU.