Shannon® постійно інформує операторів про події, що відбуваються на виробничих лініях та машинках та пропонує рішення. Сповіщення можна детально налаштувати за допомогою спеціальних правил. Shannon® надає пріоритет подіям, що відбуваються, так що відображаються лише причинно-наслідкові несправності. Подальші несправності або подібні приховані

Shannon® надає ситуаційні, покрокові інструкції, щоб навіть нові співробітники могли швидко вирішувати проблеми на глобальних сайтах. Експертні знання фіксуються в інтерактивних посібниках з фотографіями та відео, доступними для всіх операторів на їх смартфоні або в браузері на їхній введеній мові

Shannon® автоматично формує звіти про зміни з документацією про час простою. Причини простоїв визначаються автоматично. Причини призначаються напівавтоматично, забезпечуючи повну базу даних для зустрічей у цеху та передачі змін.

Статистика простоїв показує, які проблеми спричинили найбільше простоїв. Оператори та інженери отримують детальне уявлення про закономірності порушень, що дозволяє цілеспрямовану оптимізацію виробничих ліній та процесів.

Якщо оператори не можуть вирішити проблему, події можуть бути передані безпосередньо обслуговуючому персоналу через додаток, досягаючи швидкого часу відгуку.