CRSP забезпечує високомасштабовану та безпечну інфраструктуру віддаленого доступу для швидкого, ефективного та першокласного віддаленого надання послуг - але CRSP - це більше, ніж просто віддалений доступ! Платформа поєднує в собі реактивне віддалене обслуговування, інтегрований M2M (проксі), передачу файлів, електронну пошту, SMS та резервне копіювання файлів. cRSP сертифікований ISO/IEC 27001, відповідає останнім стандартам безпеки (IEC 62443, NIS 2) та зосереджується на віддаленому доступі до промислових пристроїв на основі IP-протоколів (Siemens та non-Siemens).

Загальний доступ до робочого столу дозволяє експерту Siemens отримати доступ до конфігураційного програмного забезпечення (наприклад, SIMATIC PDM або SIMATIC PCS 7 ES) і тим самим отримати доступ до підключених систем/польових пристроїв. Ця програма дозволяє передавати документи та виконувати призначення параметрів або конфігурацію експертом Siemens. Навіть одночасний доступ кількох віддалених експертів також може бути реалізований за допомогою Desktop Sharing.

Віддалена співпраця означає, що ваш технік на місці підтримується експертом Siemens на відстані. За допомогою планшетного ПК можна передавати відеозображення та здійснювати зв'язок через аудіо та чат. Тут уповноважений експерт Siemens віддалено та безпосередньо отримує доступ до середовища параметризації або підключених до нього систем/польових пристроїв.

Для виявлення та аналізу несправностей може бути встановлено безпечне та надійне віддалене з'єднання з клієнтською системою. У деяких випадках несправності можна усунути безпосередньо, а наступні сервісні дзвінки можуть бути оптимально підготовлені. Це може призвести до подальшого скорочення простоїв, а також до збільшення частоти фіксації вперше.

Верстати: Послуга пропонується як доповнення до місцевих контрактів на обслуговування систем управління SINUMERIK 828D/840D. Він включає віддалений аналіз несправностей та підтримку віддаленого усунення несправностей на системі управління Siemens SINUMERIK експертами Siemens.

Системи приводу: Встановлено віддалене підключення до системи замовника, що дозволяє виконувати послуги, усунення несправностей, оцінку даних та багато інших завдань віддалено та без відвідування сайту. Він ідеально підходить для перетворювачів SINAMICS.

Визначені елементи обслуговування та параметри, специфічні для контракту, є компонентами модульного контракту на обслуговування життєвого циклу. Контрактне рішення базується на конкретних вимогах заводу та необхідних концепціях технічного обслуговування.

ВІДДАЛЕНІ СЛУЖБИ Siemens може бути цінною частиною контракту на обслуговування, що охоплює всі етапи життєвого циклу заводу.

Користь від:

• Довгостроковий захист інвестицій
• Планові витрати на модернізацію та обслуговування
• Підвищення доступності заводу завдяки профілактичному обслуговуванню
• Можливість обслуговування, що забезпечується контрактною підтримкою програмного забезпечення
• Управління проектами з одного джерела

Зі зростаючою цифровізацією ІТ та ОТ повинні безперебійно працювати разом. Зростаюча складність системи, кіберзагрози та вимоги до відповідності роблять це складним завданням, особливо без належних ресурсів та досвіду. Вам не доведеться впоратися з усім цим самостійно. З Remote Industrial Operations Services, команда експертів цілодобово керує безпекою та безперервністю роботи вашого заводу, дозволяючи вам зосередитися на своєму основному бізнесі.