heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform за підтримки heyPatient

HeyPatient AG — швейцарська медична технологічна компанія, яка створює рівень досвіду пацієнтів для охорони здоров'я.

Його конфігурована платформа з'єднує фрагментовані взаємодії пацієнтів у безперебійні, персоналізовані подорожі через додаток, Інтернет, термінали, системи викликів пацієнтів та штучний інтелект. Рідний FHIR, хмарний і доступний 21 мовою, HeyPatient інтегрується з існуючими клінічними та адміністративними системами через відкриті API.

Постачальники медичних послуг можуть почати з цілеспрямованих можливостей та активувати додаткові модулі в міру розвитку їхньої цифрової стратегії, розширюючи існуючі інвестиції, не замінюючи основні системи.

Відкрийте для себе heyPatient

Чому Один індивідуальний досвід для кожного каналу пацієнта?

Організації охорони здоров'я часто керують кількома порталами, логінами, брендами та послугами.
HeyPatient Excellence об'єднує їх у повністю брендований досвід у додатках, веб-сайтах та терміналах. Пацієнти відкривають та бронюють догляд, отримують персоналізоване керівництво та залишаються на зв'язку поза індивідуальними процедурами. Внутрішня навігація Siemens підтримує керівництво на місці. Створене на нашій платформі, рішення адаптоване до вашої організації, випадків використання та екосистеми.

Пов'язана допомога протягом усього шляху пацієнта

Переваги

Брендований досвід, якому пацієнти довіряють.
Пацієнти використовують власний додаток лікарні в App Store та Google Play, повністю брендований ідентифікатором закладу. Створює довіру та створює послідовну цифрову присутність від першого контакту до виписки.
Безперебійний фізичний та цифровий потік пацієнтів.
Навігація всередині приміщень через Siemens Smart Building веде пацієнтів від входу до кімнати прийому. У поєднанні з QR-реєстрацією та системою виклику пацієнтів подорож на місці стає повністю структурованою.
Масштабована автоматизація штучного інтелекту протягом усієї подорожі.
Віртуальна робоча сила AI обробляє запити щодо вступу, пояснення документів та подальші подальші дії активно, цілодобово та без вихідних, 21 мовою на всіх сайтах та відділах.

Рекомендовані функції

Персоналізовані багатоканальні подорожі пацієнтів

Послідовно керуйте пацієнтами через додатки, веб-сторінки та термінали до, під час та після догляду. Поєднуйте зустрічі, прийом, завдання, документи, реєстрацію, спілкування, навігацію та подальші дії в подорожі, адаптовані до кожного випадку використання.

Чіткі вказівки для кожного наступного кроку

Уніфікований багатоканальний доступ

Проактивна автоматизація штучного інтелекту для повної подорожі пацієнта: відповідає на запитання, пояснює документи, керує навігаційними запитами та обробляє подальшу комунікацію. Доступний 24/7, багатомовний та масштабований на різних сайтах. Зменшує адміністративне навантаження, зберігаючи високу якість обслуговування в кожній точці контакту.

Більше цінності за межами індивідуальних процедур

Догляд, послуги та довгострокова взаємодія

Зробіть догляд, послуги та персоналізовані пропозиції легкими для пошуку, вибору та бронювання у вашій екосистемі охорони здоров'я. Увімкніть віртуальні зустрічі, оновлення, програми профілактики, відкликання, членство та постійну взаємодію за межами індивідуальних процедур.

Створено для зростання разом із вашою цифровою екосистемою

Відкрита Екосистема та гнучке розширення

Розширюйте платформу за допомогою рішень HeyApp Store, технологій Siemens, партнерських послуг, носіїв та спеціалізованих додатків. APIs та модульні можливості, що не залежать від EHR, дозволяють досвіду зростати разом із вашою організацією, стратегією та цифровою екосистемою. Приклади включають внутрішню навігацію Siemens.

Завжди актуальні вказівки для пацієнтів та груп догляду

Консьєрж пацієнтів з AI та спеціалізовані помічники

Надайте відповіді та рекомендації цілодобово за допомогою консьєржа для пацієнтів із штучним інтелектом та спеціалізованих помічників для пацієнтів та груп догляду. Вони вирішують повторювані запитання, пояснюють підготовку, послуги та наступні кроки та пропонують спеціальну підтримку, не надаючи діагнозів чи інструкцій щодо лікування.

Реальне застосування

Select...

Підключений досвід у кожному каналі пацієнта

Підключений досвід пацієнтів у всіх каналах

Лікарні та клініки використовують HeyPatient Excellence для підключення додатків, Інтернету та терміналів в одному повністю фірмовому досвіді. Пацієнти знаходять та бронюють догляд, отримують персоналізовані вказівки, реєструються, орієнтуються на сайт та залишаються на зв'язку за межами індивідуальних процедур. Призначений для кожної організації та екосистеми.