all
Підключіть свою продуктову та клієнтську екосистему
Поєднуйте Teamcenter PLM та Salesforce CRM, щоб підвищити якість обслуговування та підвищити задоволеність користувачів.
Рекомендовані глобальні партнерства
«Сіменс» і «Салесфорс»
Підвищуйте успіх на післяпродажному ринку. Перетворіть сервіс у свій наступний двигун зростання.
Партнерство Siemens та Salesforce об'єднує провідні платформи PLM та CRM для досягнення успіху на післяпродажному ринку шляхом орієнтованої на клієнта сервітизації, монетизації активів та оптимізації можливостей для цитування, стимулюючи стійке зростання.
Чому клієнтоорієнтована стратегія обслуговування?
Siemens та Salesforce мають унікальну позицію для вирішення бізнес-тенденцій післяпродажного обслуговування за допомогою інтегрованих PLM та CRM. Дізнайтеся, як наш вебінар.
+50%
+50% організацій, готових до трансформації післяпродажного обслуговування
Післяпродажний ринок вже не є подальшою думкою, більше половини організацій вже роблять зміну*
46%
46% керівники послуг очікують переходу на сервітизацію
Трансформація послуг набирає обертів, оскільки лідери застосовують нові моделі, орієнтовані на цінність.
36%
36% організацій надають пріоритет інтеграції CRM/SLM
Все більше компаній узгоджують дані про послуги та продукти, щоб розкрити вартість післяпродажного обслуговування, керованої штучним інтелектом.
Поєднуючи промисловий досвід Siemens з клієнтом Salesforce 360, ми зможемо надати нашим клієнтам 360-градусний огляд їхньої продукції, клієнтів та операцій. Це дозволить їм забезпечити нові рівні ефективності та задоволеності клієнтів протягом усього життєвого циклу обслуговування.
Потужність уніфікованих даних про продукт і клієнтів
Teamcenter SLM для Salesforce допомагає виробникам підвищити якість обслуговування, монетизувати активи та оптимізувати котирування, поєднуючи точність інженерії з досвідом роботи клієнтів.
Чому варто обрати рішення Siemens і Salesforce
all
Прискорення доходу від післяпродажного обслуговування
Диференціюйте свій бізнес та збільште сервіс націлювання доходів до серіалізованих активів за допомогою інноваційних рішень, що використовують агентичний штучний інтелект.
all
Розширення можливостей команд з продажу та обслуговування
Збільште дохід за допомогою швидшого, точнішого обслуговування та котирування продуктів за допомогою інтегрованої конфігурації продукту в Salesforce CPQ.
Як це працює?
Подивіться демонстрацію нашого рішення
Подивіться, як Siemens та Salesforce трансформують надання послуг за допомогою діагностики на основі штучного інтелекту та безперебійної інтеграції PLM-CRM у цій демонстрації Teamcenter SLM.
Чого можна очікувати
Уніфікований додаток
Об'єднайте інженерні дані про продукти та послуги, 3D-візуальні зображення, сервісні бюлетені, структури, що підтримуються, та документацію продукту у вашому користувальницькому інтерфейсі Salesforce для порталів продажів, обслуговування та клієнтів/дилерів.
Видимість реального часу
Візуалізуйте справні активи та їх поточний стан та відстежуйте останні інженерні зміни.
Наскрізна оптимізація
Досягайте постійного вдосконалення за допомогою процесів із замкнутим циклом від проектування до виконання.
360° розуміння клієнтів
Отримайте повне уявлення про клієнта, від початкового продажу до взаємодії кожної послуги з даними про продукт та прогнозом послуг для конкретних активів.
Ефективність обслуговування, орієнтована на дохід
Оптимізуйте надання послуг, щоб перетворити діяльність з технічного обслуговування на дохід.
Прогнозне технічне обслуговування
Використовуйте розширену аналітику для прогнозування несправностей обладнання до їх виникнення, скорочуючи час простою та витрати на обслуговування.
Докладніше
Використовуйте клієнтоорієнтований підхід до обслуговування
Відкрийте для себе клієнтоорієнтований підхід до обслуговування за допомогою Teamcenter SLM для Salesforce.
Ознайомтеся з командою Teamcenter SLM для Salesforce