Партнерство розширює можливості магазину

Наші відносини з ServiceNow розпочалися як клієнт, користуючись їхнім досвідом у управлінні ІТ-активами та робочим процесом. Минулого року ми створили партнерство з ServiceNow з метою впровадити свої ІТ-ноу-хау у світ OT - це конвергенція IT/OT у найкращій мірі. Зовсім недавно, на Всесвітньому форумі ServiceNow, ми оголосили про розширення нашої співпраці щодо безпеки OT та промислового штучного інтелекту в операціях.

За даними ABI Research, очікується, що ринок промислової кібербезпеки досягне 21,6 мільярда доларів до 2028 року, що обумовлено збільшенням загроз системам операційних технологій (ОТ) та необхідністю більш комплексного управління вразливостями. У той же час, передбачається, що застосування генеративного штучного інтелекту в промислових умовах також зростатиме в геометричній прогресії, а компанії прагнуть покращити операційну ефективність та співпрацю людина-машина. Solutions, що включають технології та ноу-хау від Siemens та ServiceNow, відповідають обидва ці тенденції.

Попереджати кіберзагрози

Виробники активів регулярно публікують вразливості в рекомендаціях щодо безпеки, і їх кількість стрімко зростає. Сьогодні потрібні ручні зусилля, щоб узгодити їх з інвентаризацією активів фабрики, для чого спеціалізовані експерти з безпеки часто недоступні. SINEC Security Guard автоматизує цей процес і допомагає керувати вразливостями активів OT та загрозами для мереж OT. На основі інформації про управління активами OT від Industrial Asset Hub, SINEC Security Guard автоматично зіставляє відомі вразливості кібербезпеки з інвентаризацією OT активів промислових компаній. Промислові оператори та експерти з автоматизації, які не мають спеціального ноу-хау з кібербезпеки, повідомляються про можливі вразливості серед своїх ОТ активів у цеху.

Завдяки аналізу загроз на основі ризиків, специфічного для середовища цеху, тепер вони можуть гарантувати, що пом'якшення найбільш вразливих та критичних активів має пріоритет. SINEC Security Guard рекомендує та визначає пріоритети заходів щодо пом'якшення наслідків, а за допомогою інтегрованого управління завданнями користувачі можуть визначати, планувати та відстежувати їх. Завдяки додаванню системи реагування на вразливість операційних технологій ServiceNow, SINEC Security Guard дає змогу глибше зрозуміти вразливості обладнання OT.

Ось як це працює: користувачі ServiceNow отримують сповіщення про постраждалі активи, ступінь тяжкості вразливості, рекомендовані кроки пом'якшення наслідків та терміновість, з якою ці кроки повинні бути реалізовані. Потім користувачі несуть відповідальність за залучення відповідних зацікавлених сторін у фабриці та відповідних відділах. ServiceNow допомагає організувати управління вразливостями на підприємстві, щоб скоротити час дії.

Серед переваг - краще управління робочим процесом, швидке виявлення та усунення загроз безпеці. Реакція на вразливість є частиною пакету управління послугами операційних технологій (OTSM) від ServiceNow. Це допомагає організаціям керувати та захищати своє робоче середовище технологій, інтегруючи робочі процеси ІТ та OT, забезпечуючи видимість у режимі реального часу та автоматизуючи процеси на всьому заводі.

Використання генеративного штучного інтелекту для операційної оптимізації

Siemens і ServiceNow також сприяють впровадженню штучного інтелекту в автоматизації. Промислові копілоти Siemens працюють на генеративному ШІ та пропонують трансформаційні можливості для співпраці між людиною та машиною на виробничому майданчику. Компанії, що відображають свої робочі процеси за допомогою платформи Now ServiceNow, можуть легко створити ще більшу прозорість за допомогою Copilot for Operations. Ця комбінація спирається на досконалість платформи Now в організації складних робочих процесів та інтеграції знань AI в операційні процеси.

Промисловий Копілот Siemens для операцій підтримує техніків обслуговування та інженерів з технічного обслуговування в їх роботі. При несправності технічного обладнання Industrial Copilot for Operations надає технікам служби інформацію про те, що пішло не так і як це виправити. Якщо помилку не вдається усунути на цеху, їм може знадобитися посилити її та підняти заявку - крок, який можна зробити безпосередньо в промисловому копілоті для операцій. Отриманий квиток автоматично включає всю відповідну інформацію про інцидент. У той же час на платформі ServiceNow автоматично формується квиток, що включає опис інциденту, дату та час, контакти, рівень терміновості та навіть примітки щодо вирішення. Така співпраця дає можливість перенести інформацію про цеху на платформу OT ServiceNow для подальших дій.

Новий рівень прозорості та контролю над операційними процесами може бути реалізований завдяки цій безперебійній взаємодії між статичними та динамічними даними машини. Використовуючи природну мову, Operations Copilot допомагає працівникам цеху з детальними інструкціями та рекомендаціями. Можливість ServiceNow автоматизувати робочі процеси - від планування технічного обслуговування до вирішення проблем у режимі реального часу - допомагає цим генеративним аналітикам, керованим штучним інтелектом, перетворитися на відчутні та ефективні дії, які підвищують продуктивність та мінімізують час простою.

Підвищуйте свою роботу за допомогою Siemens Xcelerator

Компанія SINEC Security Guard і промислові копілоти Siemens є частиною нашого портфоліо Industrial Operations X і доступні через Siemens Xcelerator. Ця відкрита цифрова бізнес-платформа пропонує надійну екосистему продавців та розробників з інтегрованим апаратним та програмним забезпеченням.

Ця спільна пропозиція дозволяє клієнтам оптимізувати свої практики кібербезпеки, підвищити операційну ефективність та залучити передовий штучний інтелект до основи виробничих процесів. Як результат, він встановлює нові галузеві стандарти стійкості та інновацій.

Листопад 2024

Підпишіться на нашу розсилку LinkedIn Відкрийте для себе цифровізацію

Наш інформаційний бюлетень LinkedIn для осіб, які приймають рішення в галузі, містить широкий спектр тем, включаючи Industrial Metaverse, Digital Twins, IT/OT Convergence, Штучний інтелект, Кібербезпеку тощо. У кожному з наших випусків ми ділимося історіями цифрових трансформацій та надаємо вам преміальну інформацію про те, як стати стійким цифровим підприємством. Підписатися зараз.