Поширені запитання

Універсальна угода з клієнтом і XaaS

Навіщо мені потрібні нові умови контракту, коли я хочу придбати пропозиції програмного забезпечення як послуги або пропозиції, ідентифіковані як «XaaS» від Siemens?

Наша EULA (Ліцензійна угода кінцевого користувача) та будь-які попередні версії наших ліцензійних угод основного програмного забезпечення не охоплюють використання хмарних сервісів. Власне кажучи, ліцензія на програмне забезпечення
Договори не мають основних правил, які важливі для вас. Наприклад, ліцензійні угоди на програмне забезпечення не захищають дані, які клієнти завантажують в наші онлайн-системи. Крім того, оскільки багато підписки на пропозиції Siemens Xcelerator включають комбінацію встановлюваного програмного забезпечення та хмарних послуг в одній підписці, важливо, щоб угоди клієнтів з нами регулювали їх стислим чином.

Що таке Універсальна угода з клієнтом?

Універсальна угода з клієнтами (UCA) спрощує наші договірні відносини з кожним
замовника. Це нова базова угода DI SW. UCA використовує якомога більше мови нашої Ліцензійної угоди. Це надійне майбутнє і робить покупку легкою в майбутньому. UCA представляє загальні умови для всього нашого портфеля — програмного забезпечення, апаратного забезпечення, хмарних сервісів, технічного обслуговування, професійних послуг та інших послуг. Коли клієнт укладає цю угоду, йому більше не потрібно буде турбуватися про базові умови. Такі предмети, як гарантія, обмеження
відповідальність, відшкодування інтелектуальної власності, конфіденційність та регулюючі закони будуть встановлені для будь-якої майбутньої покупки, яку ви зробите, включаючи продукти, які ще не випущені. Як і сьогодні, замовлення будуть доповнюватися Додатковими умовами для певного портфеля та випадків використання, але лінійки продуктів, які раніше вимагали абсолютно окремої угоди, такі як Mendix, MindSphere та інші хмарні сервіси, тепер можна без проблем замовляти під UCA. UCA мінімізує
кількість документів, необхідних для придбання різних продуктів з усього портфеля DISW. Це чудова можливість узгодитися з основними умовами контракту та зосередитися на цінності рішень Siemens для вашого бізнесу в майбутньому.

У мене є стара ліцензійна угода на основне програмне забезпечення з SISW. Чи можна змінити його, щоб задовольнити весь портфель хмарних послуг DISW?

Якби ми це зробили, ви отримаєте дуже складну та заплутану угоду. Створення поправки до вашої старої ліцензійної угоди на програмне забезпечення було б величезними зусиллями для обох сторін, і це призвело б лише до такої складної угоди, що вимагало постійного ручного дотику та експертної уваги для будь-якої ділової операції в майбутньому. Це не було б масштабованим та стійким рішенням. Як ви можете собі уявити, обсяг багатьох пунктів вашої існуючої угоди повинен бути спеціально розширений, щоб включати також хмарні послуги, тоді як інші речення у вашій існуючій угоді повинні бути виключені з використання стосовно хмарних послуг. Наприклад, Siemens надає хмарні послуги на безперервній основі протягом усього терміну підписки. Ви не хотіли б, щоб хмарні сервіси підлягали гарантії на 90 днів з моменту, коли послуги були спочатку доступні
(як передбачено для завантажуваного програмного забезпечення). Рішення полягає в переході на нашу нову Універсальну угоду з клієнтами. Це спрощує наші договірні відносини. UCA є надійним для майбутнього і полегшує придбання в майбутньому.