Поширені запитання

Універсальна клієнтська угода і XaaS

Навіщо потрібні нові умови контракту, коли я хочу придбати програмне забезпечення як послугу або пропозиції, ідентифіковані як «XaaS», від Siemens?

Наша EULA (Ліцензійна угода кінцевого користувача) і будь-які попередні версії наших ліцензійних угод основного програмного забезпечення не поширюються на використання хмарних сервісів. Власне кажучи, ліцензійні угоди на програмне забезпечення
не мають основних правил, важливих для вас. Наприклад, ліцензійні угоди на програмне забезпечення не захищають дані, які клієнти завантажують в наші онлайн-системи. Крім того, оскільки багато підписок на пропозиції Siemens Xcelerator включають комбінацію встановлюваного програмного забезпечення та хмарних послуг в одній підписці, важливо, щоб клієнтські угоди регулювали їх відповідним чином.

Що таке Універсальна клієнтська угода?

Універсальна клієнтська угода (UCA) спрощує наші договірні відносини з кожним
замовником. Це нова базова угода DI SW. UCA увібрала в себе максимум від нашої Ліцензійної угоди. Вона складена з урахуванням майбутніх змін і полегшує покупку в майбутньому. UCA представляє загальні умови для всього нашого портфеля — програмного забезпечення, апаратного забезпечення, хмарних сервісів, технічного обслуговування, професійних послуг тощо. Коли клієнт укладає цю угоду, йому більше не потрібно буде турбуватися про базові умови. Гарантія, обмеження
відповідальності, відшкодування інтелектуальної власності, конфіденційність і застосовні закони будуть встановлені для будь-якої майбутньої покупки, яку ви зробите, зокрема продуктів, які ще не випущені. Як і сьогодні, замовлення будуть доповнюватися Додатковими умовами для певного портфеля та випадків використання, але лінійки продуктів, які раніше вимагали окремої угоди, як-от Mendix, MindSphere й інші хмарні сервіси, тепер можна без проблем замовляти під UCA. UCA мінімізує
кількість документів, необхідних для придбання різних продуктів з усього портфеля DISW. Це чудова можливість узгодити положення з основними умовами контракту й зосередитися на користі від рішень Siemens для вашого бізнесу в майбутньому.

У мене є стара ліцензійна угода на основне програмне забезпечення з SISW. Чи можна змінити її, щоб вона поширювалась на весь портфель хмарних послуг DISW?

Якби ми це зробили, ви б отримали дуже складну й заплутану угоду. Створення поправки до вашої старої ліцензійної угоди на програмне забезпечення було б величезною працею для обох сторін, і це призвело б лише до такої складної угоди, що вимагала б постійного ручного керування й експертної уваги для будь-якої операції в майбутньому. Це не було б масштабованим та стійким рішенням. Як ви можете собі уявити, обсяг багатьох пунктів вашої наявної угоди мав би бути спеціально розширений, щоб охоплювати також хмарні послуги, тоді як інші положення у наявної угоди необхідно було б виключити стосовно хмарних послуг. Наприклад, Siemens надає хмарні послуги на безперервній основі протягом усього терміну підписки. Ви не хотіли б, щоб хмарні сервіси підлягали гарантії на 90 днів з моменту першого використання послуг
(як передбачено для завантажуваного програмного забезпечення). Рішення полягає в переході на нашу нову Універсальну клієнтську угоду. Це спрощує наші договірні відносини. UCA складена з урахуванням майбутніх змін і полегшує придбання в майбутньому.