Skip to main content

Гаряча лінія Siemens China

Select...

Технічна підтримка та послуги групи інтелектуальної інфраструктури

  • Гаряча лінія: 400-15060
  • Електронна пошта: cs.4001506060.cn@siemens.com

Продукція для розподілу низьковольтного струму: Рамкові автоматичні вимикачі, автоматичні вимикачі в литому корпусі, мініатюрні автоматичні вимикачі, пристрої захисту від витоку струму, перемикачі для подвійного джерела живлення, ізоляційні вимикачі, інтелектуальні лічильники, запобіжники, пристрої захисту від перенапруги тощо.

Продукція для управління: Автоматичні вимикачі захисту двигунів, контактори, реле, пристрої плавного пуску, кнопки, сигнальні лампи, інтелектуальні пристрої захисту двигунів та комунікаційні вироби тощо.

Продукція для автоматизації електропостачання: Релейний захист, системи автоматизації підстанцій, лічильники серії PQ тощо.
Продукція середньої та низької напруги: Розподільне обладнання середньої та низької напруги, розподільне обладнання для генераторних виводів, компоненти середньої напруги MVC тощо.

Продукція для будівництва: Системи опалення, вентиляції та кондиціонування повітря (HVAC), протипожежний захист та охорона тощо.

  • Графік роботи: 08:15–17:15 у будні дні (за винятком державних свят)
  • Із 1 жовтня 2022 року колишні гарячі лінії 400-070-5500 і 400-630-6090 будуть об’єднані в одну — 400-150-6060. Телефонуйте безпосередньо за номером 400-150-6060 для зв'язку з відповідними підрозділами групи інтелектуальної інфраструктури. Приносимо вибачення за можливі незручності.
  • Із 1 жовтня 2024 року гаряча лінія SI відкриє сервісний канал у WeChat. QR-код наведено праворуч.
A QR code with a black and white pattern displayed on a white background.

Промислове управління, приводи, прилади, числове управління й інші галузі промисловості (включно з ПЛК і програмним забезпеченням WinCC)

  • Гаряча лінія служби підтримки клієнтів групи цифрових індустрій: 400-810-4288
  • Електронна пошта: siccc.cn@siemens.com
  • Підтримка з питань продажів та управління замовленнями, а також розгляд скарг Електронна пошта: contact.di.cn@siemens.com
  • Офіційна платформа інтелектуального обслуговування та самообслуговування: Smart Xiaoxi
  • Офіційний промисловий центр Siemens: https://mall.siemens.com.cn

Напрям програмного забезпечення для цифрових індустрій Siemens

  • Включає: програмне забезпечення, зокрема проєктування, моделювання, інтелектуальне виробництво, управління життєвим циклом продукту, EDA (електронна автоматизація дизайну), а також допоміжне обладнання та послуги
  • Гаряча лінія групи програмного забезпечення для цифрових індустрій: 400 1200052
  • Електронна пошта: enterprise.prc.disw@siemens.com

Продукція для бездротового розумного будинку

  • Включає: інтелектуальні вимикачі, інтелектуальні розетки, інтелектуальні дверні замки, інтелектуальні пристрої для кондиціонерів, інтелектуальні приводи для штор, датчики руху, термостати, датчики повітря Sieiro та інші продукти
  • Гаряча лінія служби підтримки розумних будинків: 400-766-9696
  • Електронна пошта: service.wa.cn@siemens.com

Siemens Mobility

  • Електронна пошта служби підтримки: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

  • Гаряча лінія служби підтримки: 400-810-5888

Розподіл електроенергії середньої напруги, мікрокомп'ютерні пристрої захисту, інтелектуальна енергосистема та інші енергетичні продукти, а також трансформатори та продукти для передачі та розподілу електроенергії високої напруги, продукти для морської, офшорної, наземної вітроенергетики, хімічного волокна (виробництво паперу), водоочищення тощо.

  • Гаряча лінія служби підтримки Siemens Energy: 400-070-5500
  • Електронна пошта: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Навчання промислових технологій

  • Навчальний центр у Пекіні: 4008104288-4-2
  • Навчальний центр у Шанхаї: 4008104288-4-3
  • Навчальний центр у Гуанчжоу: 4008104288-4-4
  • Навчальний центр у Шеньяні: 4008104288-4-5
  • Навчальний центр в Ухані: 4008104288-4-6
  • Навчальний центр у Ченду: 4008104288-4-7

Технічна підтримка промислових підприємств в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні (обслуговування англійською мовою) та обслуговування ліцензій на програмне забезпечення

  • Телефон: (010) 6475 7575
  • Факс: (010) 6474 7474
  • Електронна пошта: support.asia.automation@siemens.com

Технічна підтримка та послуги

За посиланням нижче можна будь-коли та будь-де отримати офіційні якісні навчальні матеріали та послуги технічної підтримки, що допоможе вам швидко вирішувати проблеми та створювати додану вартість на професійному рівні.

A QR code with a black and white pattern is displayed on a white background.

Відповідність нормативно-правовим вимогам

Компанія Siemens дотримується політики нульової толерантності щодо корупції, порушень принципу чесної конкуренції та інших протиправних дій — у разі виявлення такої поведінки ми вживатимемо негайних заходів.

Наявність надійних каналів повідомлення, доступних як для внутрішніх, так і для зовнішніх осіб, а також захист внутрішніх інформаторів (убезпечення їх від санкцій) гарантує, що про потенційні порушення можна повідомити, а також провести всебічне розслідування та з’ясувати обставини. У Siemens ми надаємо різні канали повідомлення для внутрішніх і зовнішніх інформаторів, щоб вони могли повідомляти нам про можливі порушення.

Якщо ви хочете повідомити про поведінку, що не відповідає вимогам, із нами можна зв’язатися в такі способи:
Платформа повідомлень про порушення Tell Us («Розкажіть нам»)

Глобальна повідомлень про порушення Tell Us («Розкажіть нам») — це глобальна платформа, яку Siemens надає своїм внутрішнім співробітникам, зовнішнім клієнтам, постачальникам та іншим бізнес-партнерам. Вона працює цілодобово та підтримує онлайн-повідомлення або повідомлення по телефону на 13 мовах. Щоб усі зацікавлені особи могли в будь-який час безпечно та конфіденційно повідомляти про ситуації, що відбуваються навколо них і порушують основні принципи ділової етики Siemens, колцентр та вебсайт платформи для повідомлень Tell Us обслуговуються зовнішніми постачальниками, які спеціалізуються на обробці конфіденційної інформації, безпеці та конфіденційності, що гарантує належне вирішення кожної проблеми.

Якщо у вас є питання, пов'язані з відповідністю нормативно-правовим вимогам у повсякденній роботі, ви можете зв'язатися з нами за такими каналами: Електронна пошта відділу відповідності нормативно-правовим вимогам (Китай): compliancechina.cn@siemens.com

Для отримання додаткової інформації див.: Глобальні канали повідомлень про порушення

Скоро відбудеться презентація 18 нових продуктів

25 березня компанія Siemens представить 18 економічно ефективних продуктів, розроблених на місцевому рівні з урахуванням темпів китайських інновацій: SIMATIC S7-1200 G2++, SMART LINE V5, NX MCD Base, DCMA Lite... Вони будуть представлені у форматі комбінації програмного й апаратного забезпечення. Станьте свідком вирішального етапу програми «China Acceleration 2.0»!

Забронювати зараз
Person in black shirt standing against white wall, holding a dark object with blurred background.

Зверніться до служби підтримки клієнтів Siemens у WeChat для підприємств

Я Ximei, офіційна служба підтримки клієнтів компанії Siemens у WeChat. Відскануйте QR-код, щоб додати мене та приєднуйтесь до групи, щоб отримувати останні новини Siemens, інформацію про галузь і ексклюзивні переваги. Я готовий оперативно надати підтримку з питань закупівель, післяпродажного обслуговування та запитів щодо продукції, а також допомогти у вирішенні питань, пов’язаних із відгуками, скаргами чи пропозиціями.

86d21a11-322e-46da-af74-b86cdccda0dd-640x480

Підпишіться на нас

Person in black shirt standing against white wall with black border, holding a dark object.

Офіційний акаунт Siemens China на WeChat

Підпишіться на Siemens China на WeChat, щоб дізнатися більше про інноваційні рішення.

A scientist in a lab coat stands next to a graph demonstrating significant energy efficiency gains.

Платформа Siemens Xcelerator

SiemensXceleratorplatform

A QR code is displayed on a white background with a black border.

Працевлаштування в Siemens

Стежте за нашим офіційним обліковим записом у WeChat, щоб дізнатися про нові вакансії, історії успіху та культурне різноманіття.

Person in hat and backpack standing by glass-walled building, casting shadow and reflecting in the glass surface

Офіційний промисловий центр Siemens

Якщо вам потрібна допомога в придбанні продукції або консультація, відскануйте наведений вище код мініпрограми за допомогою мобільного телефону або перейдіть за посиланням нижче.

Перейти за посиланням: https://mall.siemens.com.cn

A person is standing in front of a desk with a computer monitor, keyboard, and mouse, looking at the monitor.

Підтримка та послуги у галузі цифрових промислових технологій

Відскануйте код, щоб завантажити офіційну технічну документацію.

A QR code is displayed on a white background with a black border.

Офіційний робочий обліковий запис WeChat Siemens (Китай)

Підпишіться на Ximei, офіційний обліковий запис WeChat Work Siemens, щоб бути в курсі останніх новин Siemens та брати участь у більш захопливих подіях.

Підпишіться на нас

Офіційний обліковий запис Siemens на WeChat

A QR code with a black square pattern on a white background.