Destek Bulut özellikleri
Destek Bulutu, Gümüş veya Altın katman desteğiyle sağlanan bir yetkinliktir. Support Cloud ile müşteriler, Silver veya Gold desteğine sahip bir ürün veya ürünlerin kullanıma hazır bir ortamına ve listelenen spesifikasyonlara sahip olur.
Bulut parametrelerini destekleyin | ÖZELLİKLER |
|---|---|
Proje çalışma süresi (ay) | 12 |
VERİ DEPOSU | 24 GB (örneğin, paralel çalışan 8 GB'lık 3 makine) |
Genel depolama | 2000 GB(örneğin, 100 GB'lık 20 makine) |
Müşteri IP adresindeki güvenlik duvarı kısıtlaması | 2'ye kadar |
VM şablonlarının içe aktarılması veya dışa aktarılması | İsteğe bağlı |
Kullanıcılar | 5'e kadar |
Site2Site VPN | İsteğe Bağlı |
Grafik kartı | 1 x NVidiaM60 |
Microsoft SQL Server Standardı | 5 kullanıcı için |
Microsoft Sunucu İşletim Sistemi Lisansı | Dahil |
Üçüncü taraf lisansları | Hariç. Yerel müşteri lisansına isteğe bağlı erişim |
VM şablonlarına erişim | En fazla 50 şablon |
Self servis Bulut Portalına veya genel Bulut Sağlayıcısına erişim (örn. AWS) | Evet (ör. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Kullanılabilirlik | 24x7'ye kadar |
Destek (Pazartesi-Cuma) | 8-17 GMT+1 |
Siemens Destek Merkezine Erişim
İhtiyacınız olan tüm destek kaynaklarına kullanımı kolay tek bir konumda sahibiz: kişiselleştirilmiş içerik, kapsamlı bir bilgi tabanı, güçlü bir arama ve sezgisel bir gezinme. Destek Merkezi'nde şunları yapabilirsiniz:
- Mevcut en son ürün indirmelerini bulun
- Bilgi Bankası makalelerinde ara
- Mevcut videoları görüntüleyin
- İsteğe bağlı eğitime erişin
- Uzmanlardan oluşan bir topluluğa katılın
- Hesap Merkezimize erişin
- Yeni davalar açın
- Destek vakalarının durumunu görüntüleyin
