24/7 support for Opcenter Pharma

24/7 support for Opcenter Pharma hizmetini destekleyen: OYTEC

OYTEC olarak, insan sermayemizin tecrübesini ve bilgisini müşteri hizmetlerine koyarız ve iş hedefleri doğrultusunda ihtiyaçlarına en iyi çözümü sunuyoruz: Müşterilerimizle karşılıklı güven, ortak çalışma ve hizmet mükemmelliğine dayalı yakın ve kalıcı bir İş Ortağı ilişkisi kurma arzusu. Beşeri sermayenin farklı bir unsur olarak dikkate alınması. Sistemler insanlara yardımcı olmak ve yaratıcılıklarını teşvik etmek için tasarlanacak ve geliştirilecektir. Tecrübe ve bilgimizin temeli olarak uzmanlaşma öncülüğünde çözümler sunmak. Esas olarak GMP ve FDA Compliance ortamlarında.

Keşfedin OYTEC

Neden Opcenter Pharma için 7/24 Destek ve Yaşım Döngüsü Bakımı?

İlaç BT ve Operasyon departmanları için tasarlanan bu hizmet, Siemens Software Service Agreement (SSA) ile özel tesis gerçekliğiniz arasındaki boşluğu kapatır. Standart ürün desteğinin kapsamadığı uygulama düzeyindeki sorunların neden olduğu üretim kesinti riskini çözer. OYTEC 7/24 olay çözümü, proaktif sağlık kontrolleri ve esnek evrim saatleri sunar; MES'inizin uyumlu, optimize edilmiş ve her zaman çalışır durumda kalmasını sağlar.

OEP ile laboratuvarda verileri analiz eden bilim adamları.

Avantajlar

Sertifikalı Uzmanlık ve Bilgi Transferi.
Özel tesis yapılandırmanızı anlayan sertifikalı Opcenter uzmanlarından oluşan özel bir ekibe erişin.
Minimum Risk ve Kesinti Süresi.
Üretim hedeflerinizi 1 saat veya daha kısa sürede 7/24 kritik olay çözümü ile koruyun.
Proaktif İzleme & DBA Hizmetleri.
Veritabanı durumu ve arayüz kararlılığı gibi kritik parametrelerin sürekli denetimi ile beklenmedik arızalardan kaçının.
Koruyucu Bakım.
Yerinde teknik ve fonksiyonel denetimlerle sisteminizin ömrünü uzatın.
Esnek Sürekli İyileştirme.
Olay desteği, yazılım güncellemeleri veya küçük işlevsel geliştirmeler için önceden satın aldığınız yıllık çalışma saatleri bankanızı kullanın.

Öne Çıkan Özellikler

9/5 Destek Hizmeti için 7/24 ve 24/5

Esnek kapsama seçenekleri. Standart 9/5 desteğini genişletmek için sürekli kritik görev koruma için 7/24 destek veya iş haftası operasyonları için 24/5 desteği seçin. Kritik üretim kesintilerine her zaman anında yanıt vermeyi garanti ederek destek seviyenizin tesisinizin çalışma vardiyalarına uymasını sağlıyoruz.

Makineler ile yüksek teknoloji üretim tesisi

Sistem Denetim Hizmeti

Uzaktan proaktif izleme. Performans sapmalarını erken tespit etmek için kritik parametreleri (veritabanı durumu, arayüz durumu, günlük büyümesi ve donanım kullanımı) izleriz. Bu sürekli uyanıklık, sessiz arızaları önler ve sisteminizin en yüksek verimlilikte çalışmasını sağlar.

Laboratuvarda bilgisayarda çalışan araştırmacı

Yerinde Önleyici Bakım

Uygulamalı teknik bakım: Mühendislerimiz derin dalış sağlık kontrolleri için tesisinizi ziyaret eder. Teknik varlıkları denetliyor ve işlevsel performansı kullanıcı geri bildirimleri yoluyla değerlendiriyoruz, eyleme geçirilebilir iyileştirme önerileri içeren ayrıntılı bir teknik rapor sunarız.

Endüstriyel ortamda verileri inceleyen iki kişi

İyileştirme ve Güncelleme Saatleri

Sürekli evrim için esnek bir saat bankası. Opcenter Execution yükseltmelerini yürütmek, yazılım güncelleştirmeleri (Hizmet Paketleri) uygulamak, küçük işlevsel iyileştirmeler geliştirmek veya yeni raporlar oluşturmak için önceden satın alınan saatleri kullanın. Karmaşık yeni projeler başlatmadan MES'nizi yeni iş ihtiyaçlarına uyarlayın.

Bir eğitim teknolojisi laboratuvarında iki kişi

Uzmanlaşmış Eğitim Hizmetleri

Ekibinizi güçlendirin. Standart Opcenter işlevselliğinden özel özelleştirilmiş iş akışlarınıza kadar kilit kullanıcılar ve yöneticiler için özel eğitim oturumları sunuyoruz. Personelinizin sistemi etkin bir şekilde çalıştırmak ve yönetmek için gereken becerileri koruduğundan emin olun.

Kaynakları ve İlgili Ürünleri Keşfedin

Ek Bilgiler ve Kaynaklar

Migration Services for Opcenter Execution Pharma

OYTEC | Anasayfa