Ennik, teknik ürünler satan şirketler için yapay zeka aracı platformudur. Dağınık ürün belgelerini satış ve satış sonrası teknik destek için anında, doğru yanıtlara dönüştürür. Her dilde 7/24 hizmet veren Ennik, ürün uzmanlarınızı tekrarlamaktan kurtarır ve satış ekiplerine, bayilere ve teknik servislere anında ve güvenilir yanıtlar verir, böylece anlaşmaları kapatmaya ve müşterilere yardım etmeye odaklanabilirler.
Mevcut kılavuzlarınızdan, teknik özellik sayfalarınızdan ve bilgi tabanınızdan doğrudan öğrenir, böylece ürün belgeleriniz geliştikçe cevaplar doğru ve güncel kalır.
Kod gerekmez: dakikalar içinde yeni temsilciler oluşturun, onları eğitmek için ilgili belgeleri bağlayın ve Persona, Brand & Product Identity, Tone of Voice, Behavioral Rules ve Use Case & Task Scope (Kullanım Durumu ve Görev Kapsamını) tanımlayın: ihtiyaçlarınıza göre tamamen özelleştirilebilir.
Temsilciler yalnızca onları beslemek üzere yapılandırılmış koleksiyonlardan bilgi alır. Web araması yok, cevaplar kesinlikle tanımlanmış belge kümesinden gelir, sağlanan her cevap için kesin kaynak referansı ve güven aralığı ile.
Belgeler, istekleri doğrudan belirli kaynaklara yönlendirmek için yapılandırılmış bir hiyerarşi ve sınıflandırma kullanılarak düzenlenir. Arama kapsamını ilgili belgelerle sınırlayarak, vektör arama performansı hızlı ve ölçeklenebilir kalır.