Remote Services - Uzaktan Destek ve Bakım

Neden Remote Services?

Siemens Remote Services tesisinizin varlıklarının ve sistemlerinin yüksek performanslı çalışması için sisteme özel uzaktan destek hizmetleridir. Uzak platformumuz aracılığıyla hızlı teşhis, sorun giderme ve bakım hizmetleri sunarak, Remote Services operasyonel kesintileri ve bakım maliyetlerini azaltın.

Hizmetlerimiz, Uzaktan Servis Platformu (CrSP) adı verilen son derece güvenli, ISO/IEC 27001 sertifikalı uzak bir platform aracılığıyla sunulur. Uzaktan erişimden daha fazlası! Platform şunları birleştirir:

Reaktif uzaktan servis Ente
gre M2M (proxy)
Dosya aktarımı
E-posta
SMS
Dosya yedekleme hizmetleri

Temel faydalar

Hizmet verimliliğini artırın

Remote Services yetkili uzaktan uzmanların dünyanın dört bir yanındaki bağlı cihazlara uzaktan erişmesini sağlayın. Doğru uzmanlığı hızlı bir şekilde alarak destek sorunlarını verimli bir şekilde çözün.

Performansı artırın

Remote Services Hizmet seviyelerini aktif olarak sağlamak ve gerektiğinde sistemlere doğrudan ve anında erişim sağlamak. Bu, düzeltme süresinin iyileştirilmesine ve işletme kesintilerinin ve bakım maliyetlerinin azaltılmasına yol açar.

Güvenliği artırın

Uzak Altyapımız IEC 62443 gibi endüstri gereksinimlerine göre geliştirilmiştir ve hassas bilgilerin korunması için en üst düzeyde güvenlik sunar.

Öne çıkan yetenekler

Uzaktan servis özelliğine sahip bir dizüstü bilgisayar kullanan gözlüklü adam

Uzaktan mühendislik

Servis mühendisleri, zorluklarınızı çözmek için güvenli uzaktan erişim kullanır. Bu uzmanlık, tesislerinizin geliştirme aşamasında desteklenirken pazar ve müşteri gereksinimlerine hızlı ve esnek bir şekilde yanıt vermenizi sağlar.

Dizüstü bilgisayardaki kadın eğitim materyalleri okuyor

Uzaktan devreye alma

Devreye

alma aşamasında destek alın, yapılandırmanızı doğrulayın ve sistemlerin kurulumu sırasında uzaktan yardım sağlayın. Uzaktan Devreye Alma ile pazara sunma süresini kısaltarak süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.

Telefon üzerinden servis temsilcisinden uzaktan destek alan tablet üzerindeki adam

Uzaktan yardım

Servis uzmanlarının desteğiyle sistemlerinizin güvenilir çalışmasını sağlayın. Bu hizmet, sorun giderme durumunda hızlı yanıt sürelerinin yanı sıra nedenlerin sistematik olarak tanımlanması ve optimizasyon potansiyeli sağlar.

Uzaktan bakım

Olası

sorunları tespit ederek düzenli bakımı destekleyin. Gelişmiş tanılama araçları ve güvenli uzaktan erişim ile ekipmanınızın durumunu izler, güncellemeler gerçekleştirir ve bakım süreçleri boyunca yerinde personele rehberlik ederiz.

Kullanmaya başlayın

Bizimle iletişime geçin