heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform hizmetini destekleyen: heyPatient

HeyPatient AG, Sağlık Hizmetleri için Hasta Deneyimi Katmanını oluşturan İsviçreli bir sağlık teknolojisi şirketidir.

Yapılandırılabilir platformu, parçalanmış hasta etkileşimlerini uygulama, web, terminaller, hasta çağrı sistemleri ve yapay zeka genelinde sorunsuz, kişiselleştirilmiş yolculuklara bağlar. FHIR'a özgü, bulut tabanlı ve 21 dilde mevcut olan HeyPatient, açık API'ler aracılığıyla mevcut klinik ve idari sistemlerle bütünleşir.

Sağlık hizmeti sağlayıcıları, odaklanmış yeteneklerle başlayabilir ve dijital stratejileri geliştikçe ek modülleri etkinleştirebilir ve temel sistemleri değiştirmeden mevcut yatırımları genişletebilir.

Keşfedin heyPatient

Neden Her hasta kanalında özel bir deneyim?

Sağlık kuruluşları genellikle birden fazla portal, oturum açma, marka ve hizmet işletmektedir.
HeyPatient Excellence onları uygulama, web ve terminallerde tamamen markalı bir deneyimde bir araya getiriyor. Hastalar bakımı keşfeder ve rezervasyon yaptırır, kişiselleştirilmiş rehberlik alır ve bireysel tedavilerin ötesinde bağlantıda kalırlar. Siemens iç mekan navigasyonu yerinde rehberliği destekler. Platformumuz üzerine kurulan çözüm, kuruluşunuza, kullanım senaryolarınıza ve ekosisteminize göre uyarlanmıştır.

Hasta yolculuğu boyunca bağlantılı bakım

Avantajlar

Hastaların güvendiği markalı bir deneyim.
Hastalar, hastanenin App Store ve Google Play'de kurumun kimliğine tamamen markalanmış kendi uygulamasını kullanırlar. Güven oluşturur ve ilk temastan boşaltmaya kadar tutarlı bir dijital varlık oluşturur.
Sorunsuz fiziksel ve dijital hasta akışı.
Siemens Smart Building aracılığıyla iç mekan navigasyonu, hastaları girişten randevu odasına kadar yönlendirir. QR check-in ve hasta çağrı sistemi ile birleştiğinde, yerinde yolculuk tamamen yapılandırılır.
Tüm yolculuk boyunca ölçeklenebilir yapay zeka otomasyonu.
Yapay zeka sanal işgücü, kabul sorgularını, belge açıklamalarını ve takibi proaktif olarak, 24 saat, 21 dilde, tüm site ve departmanlarda ele alır.

Öne Çıkan Özellikler

Kişiselleştirilmiş Çok Kanallı Hasta Yolculukları

Hastaları uygulama, web ve terminallerde bakım öncesi, sırasında ve sonrasında tutarlı bir şekilde yönlendirin. Randevuları, kabul, görevleri, belgeleri, check-in, iletişim, navigasyon ve takibi her kullanım durumuna göre uyarlanmış yolculuklarda birleştirin.

Birleşik Çok Kanallı Erişim

Tam hasta yolculuğu için proaktif yapay zeka otomasyonu: soruları yanıtlar, belgeleri açıklar, navigasyon sorgularını yönetir ve takip iletişimini yönetir. 7/24 kullanılabilir, çok dilli ve siteler arasında ölçeklenebilir. Her temas noktasında yüksek hizmet kalitesini korurken idari iş yükünü azaltır.

Bireysel tedavilerin ötesinde daha fazla değer

Bakım, Hizmetler ve Uzun Süreli Bağlılık

Sağlık ekosisteminizde bakım, hizmet ve kişiselleştirilmiş teklifleri keşfetmeyi, seçmeyi ve rezervasyon yaptırmayı kolaylaştırın. Bireysel tedavilerin ötesinde sanal randevular, yükseltmeler, önleme programları, geri çağırmalar, üyelikler ve sürekli katılımı etkinleştirin.

Dijital ekosisteminizle büyümek için tasarlandı

Açık Ekosistem ve Esnek Genişleme

HeyApp Store çözümleri, Siemens teknolojileri, iş ortağı hizmetleri, giyilebilir cihazlar ve özel uygulamalarla platformu genişletin. EHR'den bağımsız API'ler ve modüler yetenekler, deneyimin kuruluşunuz, stratejiniz ve dijital ekosisteminizle birlikte büyümesini sağlar. Örnekler arasında Siemens iç mekan navigasyonu bulunur.

Hastalar ve bakım ekipleri için her zaman açık rehberlik

AI Hasta Konsiyerj ve Uzman Asistanlar

Bir AI Hasta Konsiyerjörü ve hastalar ve bakım ekipleri için uzman asistanlar aracılığıyla 7/24 yanıt ve rehberlik sağlayın. Tekrarlayan soruları ele alır, hazırlığı, hizmetleri ve sonraki adımları açıklar ve teşhis veya tedavi talimatları vermeden uzmanlığa özel destek sunarlar.

Gerçek Dünya Uygulamaları

Select...

Her kanalda bağlantılı hasta deneyimi

Hastaneler ve klinikler, uygulama, web ve terminalleri tamamen markalı tek bir deneyimde birbirine bağlamak için HeyPatient Excellence'ı kullanır. Hastalar bakımı keşfeder ve rezervasyon yaptırır, kişiselleştirilmiş rehberlik alır, check-in yapar, sitede gezinir ve bireysel tedavilerin ötesinde bağlantıda kalır. Her organizasyona ve ekosisteme göre uyarlanmıştır.