Skip to main content
Bu sayfa, otomatik çeviri yardımıyla görüntülenmektedir. İngilizce olarak görüntülenmesini ister misiniz?

Neden Müşteri Etkileşim Portalı?

Müşteri Etkileşim Portalı (CIP), tüm hizmet sözleşmelerinin tamamlayıcı bir bileşeni olarak gelir ve sorunsuz tesis ve bakım yönetimi için 7/24 dijital arkadaşınızdır.

CIP, tüm temel hizmet ve varlık bilgilerinize tek bir güvenli konumda - her zaman, her yerde gerçek zamanlı erişim sağlar. Web tarayıcısı veya mobil cihaz aracılığıyla erişilebilir, servis taleplerinin, bakım faaliyetlerinin ve uyumluluk belgelerinin nasıl izlendiğini ve yönetildiğini dönüştürür. Oradan, hızlı bir şekilde yeni servis biletleri gönderebilir veya mevcut olanların durumunu görüntüleyebilirsiniz. Sistem tüm servis faaliyetlerini izler, ekipmanın servis geçmişini günceller ve ilgili tüm paydaşları bilgilendirmek için zamanında bildirimler gönderir.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Temel avantajlar

Yasal gereklilikleri karşılayın

  • Uyumluluğu koruyun ve her zaman denetime hazır olun.
  • Sistem durumuna ilişkin görünürlük sağlayan merkezi bir depoda düzenlenen hizmet kayıtları ile denetimlere hazırlanmanın idari yükünü en aza indirin.

Yolcu deneyimini geliştirin

  • Gecikmeleri ve yanlış anlamaları azaltın.
  • Daha hızlı sorun çözümünü etkinleştirin.
  • Sınırlı personel ve bütçe kısıtlamalarıyla uğraşırken yolcu beklentilerini karşılayın.

Performansı optimize edin

  • Arıza süresini azaltın.
  • Karar vermeyi geliştirin.
  • Siemens kurulumlarınızın ve bina sistem hizmetlerinizin tam görünürlüğünü tek bir yerden elde edin.
  • Manuel görevler ve takipler için daha az zaman harcayın.

Öne çıkan özellikler

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili ürünler