Skip to main content
Bu sayfa, otomatik çeviri yardımıyla görüntülenmektedir. İngilizce olarak görüntülenmesini ister misiniz?

Neden Müşteri Etkileşim Portalı?

Müşteri Etkileşim Portalı (CIP), tüm hizmet sözleşmelerinin tamamlayıcı bir bileşeni olarak gelir ve sorunsuz tesis ve bakım yönetimi için 7/24 dijital arkadaşınızdır.

CIP, tüm temel hizmet ve varlık bilgilerinize tek bir güvenli konumda - her zaman, her yerde gerçek zamanlı erişim sağlar. Web tarayıcısı veya mobil cihaz aracılığıyla erişilebilir, servis taleplerinin, bakım faaliyetlerinin ve uyumluluk belgelerinin nasıl izlendiğini ve yönetildiğini dönüştürür. Oradan, hızlı bir şekilde yeni servis biletleri gönderebilir veya mevcut olanların durumunu görüntüleyebilirsiniz. Sistem tüm servis faaliyetlerini izler, ekipmanın servis geçmişini günceller ve ilgili tüm paydaşları bilgilendirmek için zamanında bildirimler gönderir.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Temel avantajlar

Uyumluluğu ve şeffaflığı sağlayın

  • Tüm servis belgelerine, raporlara ve kayıtlara tek bir merkezi konumdan erişin
  • Denetimleri ve yasal gereklilikleri desteklemek için hizmet faaliyetlerinin izlenebilirliğini sağlayın
  • Sistem durumu ve servis geçmişi hakkında görünürlük elde edin

Müşteri ve yolcu deneyimini geliştirin

  • Hizmet faaliyetleri ve bina performansı hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alın
  • İyileştirilmiş iletişim ve paylaşılan bilgiler sayesinde sorunların daha hızlı çözülmesini sağlayın
  • Paydaşlara her an ilgili verilere kolay ve güvenli erişim sağlayın

Operasyonel verimliliği ve performansı artırın

  • Tek bir portalda kurulumlar, hizmetler ve etkileşimler hakkında kapsamlı bir genel bakış elde edin
  • Geliştirilmiş veri görünürlüğü ile daha iyi karar vermeyi destekleyin
  • Dijital süreçlerle manuel çabayı ve idari iş yükünü azaltın

Öne çıkan özellikler

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili ürünler