Skip to main content
Bu sayfa, otomatik çeviri yardımıyla görüntülenmektedir. İngilizce olarak görüntülenmesini ister misiniz?

Güç dağıtım sistemleri için ürün desteği

Güç dağıtım varlıklarınızın kullanılabilirliğini, performansını ve yaşam döngüsünü koruyun ve iyileştirin.

Tesisinizin ve operasyonlarının en iyi şekilde çalışmasını sağlamak, güç dağıtım altyapınızın güvenilir ve verimli bir şekilde sunmasını gerektirir. Maksimum çalışma süresi ve sürekli performans sağlamak için güvenilir bir servis ortağına ihtiyacınız vardır.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Maksimum çalışma süresi için Elektrik Hizmetleri

Siemens olarak, tesis performansını optimize etme ve dağıtım sistemlerine uygun şekilde hizmet verme konusunda uzmanız. Hizmetlerimiz, saha ve bakım hizmetleri, onarım ve acil durum hizmetleri ve yedek parça hizmetlerinden modernizasyon ve dijital servislere, eğitim ve danışmanlık ve servis programlarına kadar ihtiyacınız olan her şeyi kapsar. Amacımız, tüm elektrik sistemleri altyapınızın maksimum güvenilirliğini, çalışma süresini, performansını ve güvenliğini sağlamaktır. Her türlü güç dağıtım ürünleri, sistemleri ve varlıkları için geniş uzman bilgi birikimimizden ve kapsamlı hizmetlerimizden yararlanacaksınız.

Saha ve bakım hizmetleri

Siemens uzmanlığıyla elektrik varlıklarınızı güvenilir bir şekilde erişilebilir tutun. Servis personelimiz ve teknik destek personelimiz, IEEE, ANSI, NEC ve OSHA dahil olmak üzere temel standartlar hakkında bilgi sahibi eğitimli, sertifikalı uzmanlardır.

Onarım ve acil servisler

7/24 uzman desteği ile işlevsel çalışmaya hızlı geri dönün. Ülke genelinde 100'den fazla servis lokasyonundan oluşan ağımız sayesinde, her türlü acil duruma hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebiliriz.

Yedek parça hizmetleri

Yüksek kaliteli bakım kitleri ve yedek parçaların yanı sıra kritik yedek parçaların hızlı teslimatı ile acil durumlarda hazırlanacak yüksek kaliteli OEM yedek parçalarının hızlı teslimatını sağlayın.

Modernizasyon ve güçlendirme hizmetleri

Değişen talepler için varlıkları güncel tutun; varlıkların verimliliğini ve performansını artırın; modernize edilmiş donanım ve yazılım, tek tek bileşenlerin güçlendirilmesi ve sistem genelinde özellik yükseltmeleri ile maliyetli yeni ekipmanlardan kaçının.

Dijital hizmetler

Yerinde veya uzaktan izleme ve tanılama için yazılım çözümleriyle usulsüzlükleri hızla belirleyin ve giderin ve karar vermeyi optimize edin.

Eğitim hizmetleri

Siemens sertifikalı eğitimler tarafından sunulan teknoloji ve iş öğrenimini birleştiren standartlaştırılmış ve özelleştirilmiş eğitim programları ile yüksek vasıflı personel ve en son teknik uzmanlıktan yararlanın.

Destek ve danışmanlık hizmetleri

Tüm sorular için 7/24 desteğin yanı sıra çağrı merkezi desteği, satıcıdan bağımsız danışmanlık ve test hizmetleri ve varlık yönetimini optimize etmek için öneriler ile hassas bakım planlaması ve karar verme olanakları elde edin.

Servis programları

Temel işinize odaklanın ve uzun vadeli bakım sözleşmeleriyle (performans KPI'ları dahil) elektrik varlıklarınızın kullanılabilirliğini artırın.

Müşteri Destek Merkezimiz hizmetinizdedir

Standart sorular veya karmaşık teknik sorular için Müşteri Destek Merkezimizle iletişime geçin: +1 800 347 6659.

Siemens Müşteri Destek Merkezi, güç dağıtımı alanındaki tüm sorularınız için yüksek nitelikli bir servis sağlayıcısıdır. Aşağıdakileri içeren yetkin, güvenilir ve hızlı müşteri desteği sunuyoruz:

  • 7/24 kullanılabilirlik. Yılın 365 günü, günün 24 saati kullanılabilirlik sağlıyoruz.
  • Birinci seviye destek. İyi eğitimli ve deneyimli destek temsilcileri, hızlı yardım için gelen tüm talepleri hızlı ve profesyonel bir şekilde yerine getirir.
  • İkinci seviye destek. İkinci seviyedeki uzmanlar, teknik sorular ve siparişler gibi gelen talepleri doğrudan müşteriyle netleştirir.
  • Süreç ve bilet sistemi. Müşteri özellikli bilet sistemi, etkili yükselme yönetimi de dahil olmak üzere şeffaflık ve bilet takibi sağlar.
  • Eskalasyon yönetimi. Biletlerin hızlı ve doğru şekilde ele alınmasını garanti etmek için bilet işlemlerini belirli bir duruma kadar izliyoruz.
  • Nöbetçi servis hizmetleri. Sözleşmeli müşteriler için genişletilmiş hizmetler sunuyoruz - örneğin, sahaya gelen servis teknisyenleri için sözleşmeli olarak kararlaştırılan teslim süreleri ile.