Skip to main content
Bu sayfa, otomatik çeviri yardımıyla görüntülenmektedir. İngilizce olarak görüntülenmesini ister misiniz?
Müşteri Sözleşmeleri

AB Veri Yasası-Sağlayıcı Değiştirme Hakkı

Sürüm 1.0 Eylül 2025

Bu AB Veri Yasası-Sağlayıcı Değiştirme Hakkı Ek Hüküm ve Koşulları, taraflar arasındaki geçerli sipariş ve anlaşmayı tamamlar ve değiştirir.

Bu sayfanın altındaki ek belgelere bağlantılar.

Ek Hüküm ve Koşullar

İÇİNDEKİLER TABLOSU

    Herhangi

    bir Teklifin AB Veri Yasası (zaman zaman değiştirilen AB Yönetmeliği 2023/2854) tarafından tanımlandığı şekilde veri işleme hizmetleri olarak nitelendirilmesi durumunda, söz konusu Teklif için aşağıdakiler geçerli olacaktır: 1.

    SIEMENS TARAFINDAN BİL Gİ DEĞIŞTIRME

    Müşteri, veri işleme hizmetlerini veri işleme hizmetlerinin farklı sağlayıcılarına veya şirket içi ICT altyapısına geçme hakkına sahip olabileceğinden Siemens, AB Veri Yasası uyarınca, Müşterinin Siemens tarafından sağlanan ve AB Veri Yasası'nın 25 (2) (e) ve (f) maddesinde belirtilen bilgileri içeren Belgeleri gözden geçirmesini önerir. Bu tür Belgeler, bu ek hüküm ve koşullara atıfta bulunan Sözleşme bölümünde belirtildiği şekilde veya orada belirtilmediği takdirde https://www.siemens.com/sw-data-act adresinde mevcuttur

    .2. MÜŞTERİ TARAFINDAN DEĞIŞTIRME BILDIRIMI

    Bir Teklifin Abonelik Süresi boyunca Müşteri, aynı hizmet türünü kapsayan farklı veri işleme hizmetleri sağlayıcılarına veya şirket içi ICT altyapısına geçmeye karar verirse, Müşteri Siemens'e kararını yazılı olarak veya Siemens tarafından belirlenen bir elektronik sistem aracılığıyla bilgilendirecektir. Müşteri tarafından sağlanan bildirim

    • en azından şu bilgileri içerecektir:

      (i) Müşterinin bu değişimden etkilendiğini düşündüğü Teklif (lar) ı; (ii) Müşter

      inin karar verip vermediği:

      Değişimden etkilenen Teklifler (ler) ile aynı birincil amacı, veri işleme hizmeti modelini ve ana işlevleri paylaşan bir veya birkaç farklı veri işleme hizmeti sağlayıcısına geçmeye karar verip vermediği (aynı hizmet türü) veya şirket içi hizmetlere geç
    • meye karar verip vermediği Müşteri tarafından sahip olunan, kiralanan veya kiralanan, Müşterinin veri merkezinde bulunan ve Müşteri veya bir üçüncü taraf tarafından işletilen altyap

    ı; (iii) Müşterinin geçiş yapma niyetinin makul ve güvenilir bir sunumu; (iv) Müşteri

    şirket içi ICT altyapısına geçmeye karar vermedikçe, veri işleme hizmetlerinin yeni sağlayıcılarına ilişkin gerekli tüm ayrıntılar;

    (v) İlgili Teklif için değiştirme sürecinin başlatılması için istenen tarih (s), hangi Siemens'in bil

    dirimi aldıktan sonra 2 aydan daha erken olmamalıdır (“Bildirim Sü resi”);

    (vi) Müşterinin etkilenen Teklif (ler) ile ilgili verileri aktarmak istemediği, ancak hizmet sona erdiğinde dışa aktarılabilir verilerini ve dijital varlıklarını silmek isteyip istemediği.

    3. DEĞIŞTIRME SÜRECI 3.1 Uygun talep

    Siemens tarafından alınan bildirim Bölüm 2'de belirtilen gereksinimleri karşılamalıdır ve Müşterinin geçişten etkilendiğini düşündüğü Teklifler, Müşterinin AB Veri Yasası'nın 6. Bölümü uyarınca veri işleme hizmetleri arasında geçiş yapma hakkına sahip olduğu veri işleme hizmetleri oluşturmalıdır. Bu koşullar yerine getirilmezse, Siemens talebi reddetme hakkına sahiptir.

    3.2 Veri aktarımı talep edilmedi

    Müşteri Siemens'e Müşterinin etkilenen bir Teklif ile ilgili ihraç edilebilir tüm verilerini ve dijital varlıklarını silmek istediğini bildirdiğinde, Teklifin ilgili aboneliğine ilişkin sözleşme Bildirim Süresi sonunda feshedilmiş sayılır ve Siemens, fesih konusunda Müşteriye bildirir.

    3.3 Talep edilen veri aktar

    ımı (a) Geç iş Dönemi. Müşterinin Siemens'e, Müşterinin etkilenen bir Teklif ile ilgili ihraç edilebilir verileri ve dijital varlıkları aktarmak istediğini bildirdiğinde, Geçiş Dönemi uygulanır. “Geçiş Dönemi”, Siemens, değiştirme talebinin yapılmasından sonraki 14 iş günü içinde Müşteriye 30 günlük geçiş süresinin teknik olarak mümkün olmadığını bildirmediği ve teknik olarak uygulanamayacağına uygun bir gerekçe sağlamadığı ve yedi ayı geçmeyecek alternatif bir Geçiş Süresi belirtmediği ve bu durumda alternatif Geçiş Süresi geçerli olacağı sürece, Bildirim Süresini takip eden 30 gün anlamına gelir. Müşteri, Geçiş Süresini, Müşterinin kendi amaçları için daha uygun gördüğü bir süre için bir kez uzatma hakkına sahiptir.

    (b) Veri Alma Süresi. Geçiş Dönemini takiben Müşteri, Müşterinin Sözleşmeye uyması ve Teklifler için geçerli ücretleri ödemesi koşuluyla, Müşteri 30 gün veya Müşteri ile Siemens arasında kararlaştırılması halinde daha uzun bir süre (“Veri Alma Süresi”) veri alma hakk

    ına sahiptir

    (“Veri Alma Süresi ”). Geçiş Dönemi boyunca Siemens, AB Veri Yasası'nın 25 (2) (a) (i) ile (iv) maddesi kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirecek ve Müşterinin sözleşmeli hizmetlerle ilgili çıkış stratejisini Bölüm 1'de atıfta bulunulan Belgelere uygun olarak destekleyecektir. Müşteri, geçiş sürecini etkili hale getirmek ve verilerin zamanında aktarılmasını sağlamak için hedef sağlayıcının Siemens ile her zaman işbirliği yapmasını sağlayacaktır. Siemens tarafından sağlanan herhangi bir destek, Müşterinin Sözleşmeye uyması ve Teklifler için geçerli ücretlerin ödenmesine tabidir.

    (d) F esih. Değişimden etkilenen Teklif (lar) a yapılan abonelik (ler), geçiş sürecinin başarıyla tamamlanması üzerine sonlandırılmış sayılacak ve Siemens, fesih konusunda Müşteriye bildirecektir. Veri Alma Süresinin sona ermesiyle değiştirme işlemi başarıyla tamamlanmış sayılacaktır.. Müşterinin etkilenen Teklif (ler) ile ilgili verileri aktarmak istemediği ancak Siemens'in hizmet sonlandırılması üzerine ihraç edilebilir verilerini ve dijital varlıklarını silmesini istediği durumlarda, geçişten etkilenen Teklif aboneliği Bildirim Süresi sonunda sona ermiş sayılacaktır.

    3.4 Veri Silme Değiştirme

    sürecinin tamamlanmasından sonraki 30 gün içinde veya taraflarca kararlaştırılan daha uzun bir süre içinde Siemens, doğrudan Müşteri tarafından oluşturulan veya doğrudan Müşteri ile ilgili olarak üretilen tüm ihraç edilebilir verileri ve dijital varlıkları silecektir (Müşteri ile aksi kararlaştırılan veya izin verilmediği veya Siemens'in AB veya diğer yürürlükteki yasalar uyarınca saklamasına izin verilen kişisel veriler için).

    4. SÖZLEŞME ŞARTLARI Böl

    ümler 1 ila 8, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir çözüm ve yükümlülüğün yerini almaz veya değiştirmez. Bu, sözleşmenin önemli bir ihlali durumunda herhangi bir tarafın bir Siparişi veya Sözleşmeyi feshetme hakkını içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Geçiş Süresi veya Veri Alma Süresi, etkilenen bir Teklifin Abonelik Süresinin ötesine uzarsa, Müşteriye yalnızca Bölüm 1 ila 8 kapsamında hizmet değiştirmek için gerekli olan etkilenen Tekliflerin işlevlerine erişim izni verilecektir ve Siemens işlevleri, Yetkilendirme metriklerini ve hizmet düzeylerini kısıtlayabilir.

    5. ABONELİK

    ÜCRETLERİ Herhangi bir Teklif için ödenen ücretler iade edilmez ve Bölüm 1 ila 8, Müşterinin, aboneliğin Bölüm 3'e göre feshedildiği kabul edilmeden önce vadesi gelen ücretleri ödeme yükümlülüğünü etkilemez.

    6. FESİH ÜCRETLERİ

    Bir Teklif aboneliğinin Bölüm 3'e uygun olarak feshedildiği düşünülürse Müşteri, Siemens'e veya yetkili çözüm ortağına (uygun olduğu şekilde) Abonelik Süresi sona erene kadar Teklif için borçlu olduğu toplam ödenmemiş ücretleri ödeyecek ve Müşterinin geçişten etkilenen Tekliflere aboneliklerinin erken sona ermesi nedeniyle Siemens'in iptal edilebilir veya tüketime dayalı üçüncü taraf bulut hizmetleri veya yazılım lisansları için katlanmayan maliyetler düşülecektir.

    7. KAPSAM D

    ışı Bölüm 1 ila 6, test ve değerlendirme amacıyla ve sınırlı bir süre için üretim dışı bir sürüm olarak sağlanan veri işleme hizmetleri için geçerli değildir.

    8. TANIMLANMIŞ TER

    IMLER Bölüm 1'den 8'e kadar AB Veri Yasası'nda kullanılan terimleri içerdiği durumlarda, bu terimler AB Veri Yasası uyarınca yorumlanacaktır.

    Dokümantasyon

    Aşağıdaki bilgiler Siemens Industry tarafından sağlanan veri işleme hizmetleri için geçerlidir. Software Inc. veya aşağıda listelenen bağlı kuruluşları:

    Siemens, müşterilere verilerini ve dijital varlıklarını dışa aktarmak için sorunsuz erişim sağlamayı ve böylece esnekliği ve birlikte çalışabilirliği artırmayı taahhüt eder. Dışa aktarılabilir veriler ve dijital varlıklar, Müşteri veya herhangi bir kullanıcı tarafından veri işleme hizmetlerine girilen veri, metin, ses, video, görüntü, model veya yazılım (“İçerik”) ve bu İçeriğe dayalı veri işleme hizmetlerinin kullanımı yoluyla Müşteri veya herhangi bir kullanıcı tarafından üretilen herhangi bir çıktıyı içerebilir.

    Verilerin dışa aktarılmasıyla ilgili kısıtlamalar Siemens IP, Üçüncü Taraf İçeriği ve Siemens veya bağlı kuruluşları veya ilgili lisans verenleri tarafından sahip olunan veya kontrol edilen ve Siemens veya bağlı kuruluşları tarafından veri işleme hizmetleri aracılığıyla veya dahilinde kullanıma sunulan diğer İçerik için geçerli olabilir.

    Siemens, veri işleme hizmetlerinde açık veri birlikte çalışabilirliğini sağlayarak “açıklığı” teşvik ediyor. Her veri işleme hizmeti için Belgeler, mevcut veri formatlarını (XML, JSON, JT gibi), veri yapılarını ve anahtarlama ve taşıma yöntemlerini (API'ler ve dönüştürme araçları gibi) belirtir.

    İlgili veri işleme hizmeti için kullanılan BİT altyapısı için geçerli yargı bölgeleri Sözleşmede bulunabilir.

    Siemens, veri işleme hizmetlerini, Avrupa Birliği'nde tutulan kişisel olmayan verilere uluslararası devlet erişimine veya aktarılmasına karşı bu erişimin veya aktarılmasının Avrupa Birliği veya ilgili üye devletin yasalarıyla çelişmesi durumunda korur. Yetkililer tarafından veri erişim talepleri Legal tarafından incelenir. Siemens, bu tür taleplere yalnızca zorunlu yürürlükteki yasaların gerektirdiği takdirde uyacaktır. Her halükarda, Müşteri verilerine doğrudan veya teknik erişim Siemens tarafından verilmez. Müşterinin verilerini korumak için teknik ve organizasyonel önlemler hakkında daha fazla ayrıntı Sözleşmede açıklanmaktadır.

    Değiştirmeyle ilgili ek bilgiler, her veri işleme hizmetinin Dokümantasyonunda bulunabilir:

    İçin Mendix veri işleme hizmetleri olarak nitelendirilen teklifler: Mendix Dokümantasyon

    için Industrial Edge Veri işleme hizmetleri olarak nitelendirilen Management Cloud teklifleri: Industrial Edge

    Siemens Endüstrisinin Diğer Teklifleri İçin Anahtarlama Dokümantasyonu Software veri işleme hizmetleri olarak nitelendirilen: DISW Destek Merkezi