การบำรุงรักษาหลังเวลาทำการ

การสนับสนุนฉุกเฉิน

เวลาให้บริการสำหรับปัญหาที่สำคัญ

24 ชั่วโมงต่อวัน/ 5 วันต่อสัปดาห์/จันทร์ - ศุกร์

เมื่อใดควรโทรฉุกเฉิน

เวลาทำการปกติในช่วงเวลาทำการปกติลูกค้าควรติดต่อทีมสนับสนุนSoftware ซีเมนส์ดิจิทัลอุตสาหกรรมโดยทำตามเมนูโทรศัพท์มาตรฐาน

นอกเวลาทำการปกติปฏิบัติตามคำแนะนำการโทรฉุกเฉินสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฉุกเฉินตามภูมิภาค

วิธีการโทรฉุกเฉิน

ค้นหาภูมิภาคของคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการการสนับสนุนในตารางด้านล่างถ้า ก ระบุหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงกดหมายเลขนั้น มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง1.กดหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่ของคุณค้นหาหมายเลขนี้ที่นี่: https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/2.กด “0" ระหว่างการประกาศเพื่อเข้าสู่การสนับสนุนฉุกเฉิน เมนู3.ป้อน SoldTo/ID ไซต์ของคุณ4.ป้อน PIN ห้าหลักหนึ่งจากตารางด้านล่างตามผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการการสนับสนุน สำหรับและภูมิภาคของคุณ

*ใช้กับบริการที่มีการจัดการ, บริการสนับสนุน Polarion และ Valeo