บริการ eMobility แบบ end-to-end เพื่อดำเนินงาน บำรุงรักษา และปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จ EV ตั้งแต่การเปิดใช้งานไปจนถึงการดำเนินงานระยะยาว
การทำงานของโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จ EV ต้องใช้มากกว่าฮาร์ดแวร์ความพร้อมใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความสามารถในการปรับขนาดเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จSiemens eMobility Services สนับสนุนผู้ประกอบการ เมือง สาธารณูปโภค และยานพาหนะตลอดวงจรชีวิต ตั้งแต่การดำเนินการและการฝึกอบรมไปจนถึงบริการดิจิทัล การบำรุงรักษา และการอัพเกรดบริการแบบแยกส่วนเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
ลดเวลาหยุดทำงานและความเสี่ยงในการดำเนินงานด้วยบริการเชิงรุก การตรวจสอบระยะไกล และการสนับสนุนการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้โครงสร้างพื้นฐานการชาร์จของคุณพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา
ปรับบริการให้เข้ากับกลยุทธ์การเติบโตของคุณ ตั้งแต่แต่ละไซต์ไปจนถึงเครือข่ายทั่วประเทศ ในขณะที่รักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว
ปรับปรุงการใช้งาน การบำรุงรักษา การอัปเดต และการจัดการบริการด้วยกระบวนการที่ได้มาตรฐาน เครื่องมือดิจิทัล และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่ปรับให้เหมาะกับโครงสร้างพื้นฐานของคุณ
บริการSiemens eMobility ครอบคลุมทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จของคุณบล็อกบริการแบบโมดูลาร์ช่วยให้คุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณต้องการในวันนี้และขยายได้ในวันพรุ่งนี้
พื้นที่บริการที่สำคัญ ได้แก่:
•บริการดิจิตอลและระยะไกลสำหรับการตรวจสอบการวินิจฉัยและการวิเคราะห์
•บริการติดตั้งและบูรณาการเพื่อการเปิดใช้งานที่ราบรื่น
•บริการนอกสถานที่และอะไหล่เพื่อลดเวลาหยุดทำงาน
•ข้อตกลงการให้บริการสำหรับการดำเนินงานที่คาดเดาได้และการควบคุมต้นทุน
•การอัพเกรดและการปรับแต่งเพื่อให้ระบบพร้อมในอนาคต
•บริการฝึกอบรมเพื่อสร้างความรู้ด้านการดำเนินงาน
•พอร์ทัลลูกค้าเพื่อความโปร่งใสและการจัดการบริการ
บริการแต่ละแห่งได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพร้อมใช้งานลดความพยายามในการดำเนินงาน และปกป้องการลงทุนของคุณ
Remote Services 24/7
ด้วยความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมให้บริการคุณเสมอเพื่อช่วยเหลือคุณทุกครั้งที่คุณต้องการการสนับสนุน เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงบริการของเราอย่างต่อเนื่องและเวลาทำงานของอุปกรณ์ของคุณที่สูงขึ้น
พอร์ทัลลูกค้า
ด้วยการเข้าถึงมาตรฐานและปรับปรุงพอร์ทัลลูกค้าของเราให้ภาพรวมผู้เช่าเต็มรูปแบบ รายงานเหตุการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง การติดตามตั๋วแบบโปร่งใส ทรัพยากรช่วยเหลือตนเอง รายละเอียดสินทรัพย์ การรายงานส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับผู้เช่าทั้งหมด
การรวมยานพาหนะ
บริการบูรณาการยานพาหนะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานร่วมกันของยานพาหนะของคุณและโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จของคุณ
การรวมแบ็คเอนด์ OCPP
การทดสอบอย่างครอบคลุม — และหากจำเป็น การปรับแต่ง — ของการเชื่อมต่อ OCPP ระหว่างผู้ให้บริการแบ็คเอนด์ของคุณและฮาร์ดแวร์ชาร์จของ Siemens ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารที่ปราศจากปัญหาในภาคสนาม
การฝึกอบรมห้องเรียน
เราดำเนินการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติในสถานที่ของเราและรับรองประสบการณ์การใช้งานจริงกับเครื่องชาร์จของเรา
การฝึกอบรมลูกค้านอกสถานที่
หากคุณต้องการฝึกอบรมที่สถานที่ของคุณเองด้วยเครื่องชาร์จและเงื่อนไขของไซต์ของคุณเอง เรายินดีที่จะมาหาคุณ
การฝึกอบรมบนเว็บ
ทางเลือกที่สะดวกของเราแทนการฝึกอบรมนอกสถานที่ซึ่งไม่ต้องการให้พนักงานของคุณเดินทางได้ สามารถเข้าถึงได้จากสถานที่ที่คุณเลือกและเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ
Commissioning Services
Commissioning Services สนับสนุนคุณในการตั้งค่าและทดสอบเครื่องชาร์จที่ติดตั้งใหม่ของคุณ
บริการภาคสนามและการบำรุงรักษา
การบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามแผนการบำรุงรักษาตามกำหนดการรวมถึงการแทรกแซงในสถานที่เมื่อจำเป็น
บริการอะไหล่
เรามั่นใจว่ามีจำหน่ายและจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ทันเวลาทุกเวลาและทุกที่ที่คุณต้องการ
Extended Warranty
ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอการรับประกันเพิ่มเติม 1, 2 หรือ 3 ปี
สัญญาการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของเราครอบคลุมกิจกรรมการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องชาร์จของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและเชื่อถือได้
ข้อตกลงการให้บริการระยะยาว
ครอบคลุมระยะเวลาและขอบเขตที่ยาวนานขึ้น รวมถึงข้อตกลงการบำรุงรักษาเชิงป้องกันรวมถึงแพ็คเกจบริการเพิ่มเติม
อัพเกรดพลังงาน SICHARGE D
ติดตั้งโมดูลพลังงานมากขึ้นและเพิ่มกำลังการชาร์จสูงสุดถึง 300 กิโลวัตต์
อัพเกรดการจัดการสายเคเบิล SICHARGE D
อัพเกรด SICHARGE D ของคุณด้วยระบบการจัดการสายเคเบิลเพื่อยึดบนหลังคาของเครื่องชาร์จ
ชุดติดตั้งเพิ่มเติม SICHARGE D CHAdeMO ถึง CCS
เปลี่ยนสายเคเบิล CHAdeMO ที่ล้าสมัยเป็นสายเคเบิล CCS2 ที่ต้องการมากขึ้น
อัพเกรดการเชื่อมต่อ SICHARGE UC
การเชื่อมต่อระยะไกลกับแบ็คเอนด์ภายในของ Siemens เพื่อรองรับการบริการวินิจฉัยและการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ระยะไกล
