เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท ของคุณตั้งแต่ความช่วยเหลือฉุกเฉินโดยตรงจากผู้ผลิตไปจนถึงการประเมินระดับการแปลงดิจิทัลของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อพัฒนากลยุทธ์และแผนการสร้างระบบดิจิทัลซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนพื้นฐานของเรา คุณจะได้รับความช่วยเหลือพื้นฐานผ่านสายด่วนระดับภูมิภาค โดยทั่วไปในภาษาท้องถิ่นของคุณผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของเราคุ้นเคยกับการติดตั้งในพื้นที่ของคุณและให้บริการฟรีสำหรับการสนับสนุนนานถึงหนึ่งชั่วโมงรวมถึงทางโทรศัพท์หากต้องการ
คุณสามารถใช้คำขอสนับสนุน — ช่องทางเข้าทางอิเล็กทรอนิกส์ที่รวดเร็วสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
แอพสนับสนุนอุตสาหกรรมออนไลน์ทำให้สามารถค้นหาบริการที่เหมาะสมได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยคู่มือคำถามที่พบบ่อยและใบรับรองคุณจะพบข้อมูลที่ถูกต้อง
สาเหตุของปัญหาในพืชของคุณไม่ชัดเจนเสมอไปเพลิดเพลินกับประโยชน์ของฟอรัมทางเทคนิคของเราเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับความผิดปกติและรหัสข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว
ค้นพบบริการแบบชำระเงินของเราที่ให้สิทธิประโยชน์พิเศษแก่คุณคุณลักษณะขั้นสูงเนื้อหาพรีเมี่ยมและโซลูชันที่กำหนดเองกำลังรอคุณอยู่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณและบรรลุเป้าหมายของคุณด้วยความเชี่ยวชาญของเราเลือกแพคเกจที่เหมาะสมและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
การสนับสนุนแบบขยายของเรานำเสนอบริการที่ครอบคลุมและเป็นรายบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมทั้งหมดซึ่งครอบคลุมการสอบถามที่ซับซ้อนการกำหนดค่าและการสนับสนุนด้านเทคนิคเรียกเก็บเงินผ่านบัตรบริการหรือแพ็คเกจเพิ่มเติม
การโทรกลับแบบลำดับความสำคัญช่วยให้มั่นใจได้ถึงการโทรกลับจากผู้เชี่ยวชาญทันทีในช่วงเวลาทำการของซีเมนส์ท้องถิ่นความเชี่ยวชาญของเราครอบคลุมถึงวิศวกรรม การเปิดใช้งานโรงงาน และการทดสอบระบบเรียกเก็บเงินผ่านบัตรบริการอุตสาหกรรมซีเมนส์
* ไม่ใช่สำหรับผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง
การสนับสนุน 24/5 ให้บริการนอกเหนือจากชั่วโมงซีเมนส์ในท้องถิ่นศูนย์กลางทั่วโลกสามแห่ง (DE, US, CN) รับประกันความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงในวันธรรมดาสำหรับโซนเวลาอื่น ๆเรียกเก็บเงินผ่านบัตรบริการอุตสาหกรรมซีเมนส์
*ไม่รวมผลิตภัณฑ์อาคาร SIMATIC PCS 7/
ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่เสนอการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกยกเลิก ยกเลิกการใช้งาน หรือเปลี่ยนใหม่เป็นบริการตามค่าธรรมเนียมเนื่องจากการลงทุนทรัพยากร แต่ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขข้อสงสัย 99%เรียกเก็บเงินผ่านบัตรบริการอุตสาหกรรมซีเมนส์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการตามสัญญาของเรา ซึ่งให้บริการเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ทำสัญญาเท่านั้นด้วยสัญญา คุณจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติมที่หลากหลายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณโดยเฉพาะรับประโยชน์จากฟีเจอร์ขั้นสูง เนื้อหาพิเศษ และโซลูชันที่กำหนดเอง
การสนับสนุนเฉพาะบุคคลผ่านบริการระบบเชิงรุก
บริการระบบที่มีการจัดการให้การสนับสนุนระบบที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงสินค้าคงคลังระบบ การสนับสนุนทางเทคนิค และรายงานระบบปกติ เพื่อประสิทธิภาพสูงและประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจในโรงงานและเครื่องจักร
ค้นพบวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันที่เราเสนอสำหรับบริการของเราเราเข้าใจว่าลูกค้าทุกคนมีความชอบส่วนบุคคลเมื่อพูดถึงการชำระเงินนั่นคือเหตุผลที่เราให้บริการตัวเลือกที่ยืดหยุ่นที่หลากหลายเลือกวิธีการที่เหมาะกับคุณและเพลิดเพลินกับการเข้าถึงบริการของเราได้อย่างสะดวก
การสนับสนุนที่ครอบคลุมโดยตรงจากผู้ผลิตผลิตภัณฑ์
บัตรบริการอุตสาหกรรมซีเมนส์เป็นบัตรเติมเงินสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคมีการผสมผสานระหว่างผลิตภัณฑ์และระบบบริการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการผลิตแบบไม่ต่อเนื่องรวมถึงรุ่น SIMATIC PCS 7 ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์อาคาร เซ็นเซอร์ และอุปกรณ์ภาคสนามบัตรนี้มีจำหน่ายในรูปแบบดิจิทัลสำหรับการใช้งานทันทีและใช้ได้เป็นเวลาสามปีนับจากวันที่ซื้อ
มีบัตรบริการอุตสาหกรรมซีเมนส์อยู่แล้วหรือไม่? ติดต่อสายด่วนต่อไปนี้ (ไม่ใช่สำหรับผลิตภัณฑ์อาคาร):เยอรมนี: +49 911 895 7272สหรัฐอเมริกา: +1 800 333 7421ประเทศจีน: +86 10 64757575
การสนับสนุนอย่างกว้างขวางและเป็นรายบุคคลสำหรับคำขอที่ซับแพ็คเกจส่วนขยายการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นตัวเลือกการชำระเงินสำหรับคำขอสนับสนุนเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ SIMATIC ปัจจุบันที่ไม่ได้ยกเลิกไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในเยอรมนีแพคเกจมีให้เลือกขนาด 4 หรือ 40 ชั่วโมงจำนวนแพ็คเกจที่จำเป็นในการประมวลผลคำขอการสนับสนุนเฉพาะจะถูกประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคการเรียกเก็บเงินจะเกิดขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นคำขอสนับสนุนตามปริมาณที่ต้องการจริง
เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในสภาพแวดล้อมของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณต้องมีกลยุทธ์การแปลงดิจิทัลที่เหมาะสมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของเราสนับสนุนคุณตลอดห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดด้วยความเชี่ยวชาญระยะยาวและการคิดที่ทันสมัย
หากคุณวางแผนโรงงานใหม่หรือต้องการปรับปรุงสินทรัพย์ที่มีอยู่ให้ทันสมัย เราจะสนับสนุนคุณด้วยความรู้ทางเทคนิคที่ลึกซึ้งและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์และระบบที่เหมาะสมสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมของคุณ
คำแนะนำการบริการเชิงรุกและเป็นประจำช่วยให้คุณวางแผนกิจกรรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามสภาพจริงของสินทรัพย์หรือโรงงานที่ติดตั้งไว้และเปิดใช้งานการวางแผนการบำรุงรักษาที่ดีที่สุด
ด้วยSupport and Assessment Services อุตสาหกรรมของเรา คุณจะสามารถเข้าถึงความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูล และการสนับสนุนอย่างรวดเร็วเมื่อมีความสำคัญ ไม่ว่าจะทุกที่ทุกเวลา
เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของเราเสร็จสิ้นการประเมินกับคุณแล้ว คุณจะได้รับภาพรวมโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานที่แนะนำ รวมถึงค่าใช้จ่ายและไทม์ไลน์ที่เสนอสำหรับโซลูชัน
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้วยบริการสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาการสนับสนุนระดับพรีเมียมของเรานำเสนอการโทรกลับอย่างรวดเร็ว เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว และการรักษาฉุกเฉินที่มีความสำคัญซึ่งช่วยให้คุณมั่นใจในความพร้อมใช้งานของโรงงาน
ของเรา การสนับสนุนออนไลน์ของอุตสาหกรรมซีเมนส์ ให้ข้อมูลที่รวดเร็วและง่ายดายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และระบบที่คุณติดตั้งในรูปแบบของคู่มือ คำถามที่พบบ่อย และคุณสมบัติการค้นหาต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน เจ็ดวันต่อสัปดาห์
ค้นหาว่าบริการสนับสนุนและการประเมินของเราสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริษัทของคุณในการใช้งานในทางปฏิบัติอย่างไร
DSM | สารเคมี | สวิตเซอร์แลนด์บริการระบบจัดการของเราให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยการติดต่อส่วนบุคคลสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนหรือเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบของซีเมนส์ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของเราคุ้นเคยกับโรงงานและแอปพลิเคชัน/กระบวนการ DSM ที่เฉพาะเจาะจง รับประกันความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอย่างรวดเร็ว การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดจากระยะไกล และการสนับสนุนโครงการวิศวกรรมและการบำรุงรักษา
ค้นพบความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของเรา เทคโนโลยีขั้นสูง และโซลูชันการทำให้เป็นดิจิทัลที่ยั่งยืน
ผู้เชี่ยวชาญของเราจาก SITRAIN นำเสนอการฝึกอบรมอุตสาหกรรมที่เหมาะสมสำหรับคุณในหลักสูตรในห้องเรียน ทั้งทางออนไลน์หรือแบบเสมือนจริง