Skip to main content

ความวิตกกังวลน้อยลงในระหว่างการตรวจ

Stefanie Gügel-Wild, Lukas Eller | ผู้ประดิษฐ์แห่งปีของ Siemens | การออกแบบและประสบการณ์ผู้ใช้

แมมโมแกรมสามารถช่วยชีวิตผู้คนได้ การตรวจชนิดนี้ทำให้สามารถตรวจพบเนื้องอกมะเร็งเต้านมชนิดร้ายแรง ซึ่งเป็นรูปแบบของมะเร็งที่พบมากที่สุดในผู้หญิงได้บ่อยครั้ง ตั้งแต่ระยะที่ยังไม่สามารถคลำพบได้ กระบวนการถ่ายภาพนี้ใช้รังสีเอกซ์ในปริมาณต่ำ เพื่อสแกนเนื้อเยื่อเต้านมของผู้ป่วย และสร้างภาพที่มีรายละเอียดสูง ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการระบุและประเมินความเปลี่ยนแปลงบางอย่างได้ แม้จะเป็นความเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็ตาม ในขณะที่การวินิจฉัยที่มีความแม่นยำเป็นพิเศษ ก็สามารถทำได้จากระบบแมมโมกราฟีที่ให้ภาพเนื้อเยื่อที่สแกนในรูปแบบสามมิติ ตัวอย่างเช่น MAMMOMAT B.brilliant ซึ่งเป็นระบบแมมโมกราฟีแบบ 3 มิติรุ่นล่าสุดจาก Siemens Healthineers และด้วยการออกแบบ MAMMOMAT B.brilliant ที่ยึดผู้ใช้งานและผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง Stefanie Gügel-Wild และ Lukas Eller จาก Siemens Healthineers จึงได้รับการยกย่องให้เป็น Inventors of the Year 2024 ในสาขา Design & User Experience

สภาพแวดล้อมการตรวจที่ผ่อนคลายสำหรับผู้ป่วย

บุคคลหนึ่งยืนอยู่หน้ากำแพงสีขาว สวมเสื้อสีดำ และถือวัตถุสีดำอยู่ในมือ

Stefanie Gügel-Wild และ Lukas Eller ได้รับรางวัล Inventors of the Year 2024 ซึ่งผลงานสิ่งประดิษฐ์ของพวกเขา ได้ทำให้การตรวจแมมโมแกรมมีความสะดวกสบายสำหรับผู้ป่วยมากยิ่งขึ้น

“เมื่อเราพูดถึงอุปกรณ์แมมโมกราฟีสำหรับผู้ใช้งาน เราจำเป็นต้องคำนึงถึงผู้ใช้สองกลุ่ม” Stefanie อธิบาย “กลุ่มแรกคือบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งมักต้องใช้งานอุปกรณ์นี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อเนื่อง และอีกกลุ่มคือผู้ป่วย ซึ่งบางครั้งอาจรู้สึกเครียดอย่างมาก เมื่อต้องเข้ามาอยู่ในสภาพแวดล้อมของการตรวจ พวกเขาอาจมีอาการไม่สบาย และมีความวิตกกังวล เราจึงให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมในการตรวจ ที่จะให้ความรู้สึกผ่อนคลาย และดูไม่น่าหวาดวิตกจนเกินไป นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราพัฒนาอุปกรณ์ที่มีดีไซน์อันเรียบง่าย สงบ ไม่ซับซ้อน และสามารถให้แสงสว่างแบบ ๆ อ้อมด้วยโทนสีที่นุ่มนวล วิธีนี้ช่วยลดภาพลักษณ์ที่ดูเป็น “เครื่องจักรทางเทคนิค” และช่วยลดน่าหวาดกลัวของเครื่องมือ ทำให้ผู้ป่วยรู้สึกเข้าถึง และรู้สึกสบายใจมากขึ้น”

การตรวจแมมโมแกรมแบบสามมิตินั้น เกี่ยวข้องกับการถ่ายภาพหลายภาพจากตำแหน่งที่แตกต่างกัน จากนั้นจึงนำภาพเหล่านี้มาคำนวณ เพื่อสร้างภาพแทนเนื้อเยื่อแบบสามมิติ โดยที่ภาพจะถูกถ่ายในขณะที่หลอดเอกซเรย์เคลื่อนที่ไปรอบ ๆ เต้านมที่ถูกตรึงให้อยู่นิ่งกับที่ แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจทำให้ผู้ป่วยจำนวนมากรู้สึกไม่ค่อยสบายตัวนัก: การที่เต้านมถูกยึดไว้ให้อยู่กับที่ พวกเขาจึงไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ แต่ระบบยังคงเคลื่อนที่อยู่” ซึ่ง Lukas กล่าวว่า “นั่นจึงเป็นเหตุผลที่อุปกรณ์ของเรามีองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งนั่นคือ แผ่นรองใบหน้าตามหลักสรีรศาสตร์แบบคงที่ โดยผู้ป่วยสามารถวางศีรษะพิงกับแผ่นใสนี้ไว้ และรู้สึกเหมือนได้รับความปลอดภัยและการปกป้อง นอกจากนี้ เรายังออกแบบที่พักมือที่ให้ความรู้สึกสบาย ซึ่งผู้ป่วยสามารถค้นหาตำแหน่งนี้ได้อย่างเป็นธรรมชาติระหว่างการตรวจ สิ่งเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพียงเพื่อให้ผู้ป่วยรู้สึกมั่นคงปลอดภัย โดยไม่กระตุ้นให้พวกเขากำที่พักมือแน่นเกินไป ทั้งนี้ก็เพื่อให้กล้ามเนื้อบริเวณเต้านมของพวก ยังคงผ่อนคลายในระหว่างการตรวจนั่นเอง”

บุคคลกำลังขี่จักรยานบนถนน โดยมีฉากหลังที่เบลอ ซึ่งอาจเป็นบริเวณป่าหรือสวนสาธารณะ

ทีม UX ได้วิเคราะห์ทุกแง่มุมของกระบวนการตรวจเอาไว้ล่วงหน้า

บุคคลกำลังขี่จักรยานบนถนน โดยมีฉากหลังที่เบลอ

สถานที่ทำงานตามหลักสรีรศาสตร์

การออกแบบเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลจากการวิเคราะห์อย่างรอบคอบของทีม UX ทั้งทีมมาตั้งแต่แรก พวกเขาได้ไปเยี่ยมโรงพยาบาล ปรึกษากับนักรังสีเทคนิคด้านการถ่ายภาพทางการแพทย์ และสังเกตการดำเนินการตรวจจริง ซึ่งในกระบวนการดังกล่าว พวกเขาพบว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ มักจะทำให้นักรังสีเทคนิคต้องก้มตัวลง เพื่อคอยจัดตำแหน่งผู้ป่วยให้ถูกต้องสำหรับการตรวจ ข้อสังเกตนี้จึงกลายเป็นแรงบันดาลใจ ที่ทำให้เกิดฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า ComfortMove: เมื่อไม่ได้ใช้งานหลอดเอกซเรย์ หลอดจะหมุนถอยกลับเล็กน้อย เพื่อให้นักรังสีเทคนิคสามารถทำงานในท่ายืนตัวตรงได้

ผ่านการปรับปรุงและพัฒนาหลายครั้งด้วยกัน การออกแบบใหม่นี้จึงถูกสร้างขึ้นตามลำดับขั้น โดยอาศัยผลการวิเคราะห์ ข้อกำหนดทางเทคนิค และเงื่อนไขอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยที่บุคลากรทางการแพทย์มีส่วนร่วมในทุกขั้นตอน และพวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ตลอดกระบวนการ ตัวอย่างเช่น นักรังสีเทคนิคได้ทดสอบขั้นตอนการทำงานในระหว่างกระบวนการออกแบบ โดยใช้แว่น VR และแบบจำลองที่ทำจากกระดาษแข็ง นอกจากนี้ ยังมีการสร้างต้นแบบด้วยการพิมพ์สามมิติ เพื่อใช้ตอบคำถามทางด้านสรีรศาสตร์ในระหว่างการพัฒนาอีกด้วย ซึ่งในบัจจุบันนี้ MAMMOMAT B.brilliant ได้วางจำหน่ายในตลาดตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วง ปี 2023 เป็นต้นมา