Skip to main content
Denna sida visas med automatisk översättning. Visa på engelska istället?

Produktsupport för kraftdistributionssystem

Underhålla och förbättra tillgängligheten, prestandan och livscykeln för dina kraftdistributionstillgångar.

För att din anläggning och dess verksamhet ska fungera på bästa sätt krävs att din kraftdistributionsinfrastruktur levererar tillförlitligt och effektivt. För att säkerställa maximal drifttid och bibehållen prestanda behöver du en pålitlig servicepartner.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Eltjänster för maximal drifttid

På Siemens är vi experter på att optimera anläggningens prestanda och korrekt serva distributionssystem. Våra tjänster täcker allt du behöver — från fält- och underhållstjänster, reparations- och räddningstjänst och reservdelstjänster till modernisering och digitala tjänster, utbildning och rådgivning, och serviceprogram. Vårt mål är att säkerställa maximal tillförlitlighet, drifttid, prestanda och säkerhet för all din elsysteminfrastruktur. Du kommer att dra nytta av vår omfattande expertkunskap och omfattande tjänster för alla typer av kraftdistributionsprodukter, system och tillgångar.

Fält- och underhållstjänster

Håll dina elektriska tillgångar tillförlitligt tillgängliga med Siemens expertis. Vår servicepersonal och teknisk supportpersonal är utbildade, certifierade specialister med kunskap om viktiga standarder, inklusive IEEE, ANSI, NEC och OSHA.

Reparations- och räddningstjänst

Få snabb återgång till funktionell drift med expertsupport dygnet runt. Genom vårt nätverk av mer än 100 serviceställen över hela landet kan vi reagera snabbt och effektivt på alla nödsituationer.

Reservdelstjänster

Säkra en snabb leverans av högkvalitativa OEM-reservdelar som förbereds vid en nödsituation med tillhandahållande av högkvalitativa underhållssatser och reservdelar, samt snabb leverans av kritiska reservdelar.

Moderniserings- och eftermonteringstjänster

Håll tillgångarna uppdaterade för förändrade krav, förbättra tillgångarnas effektivitet och prestanda; och undvik kostsam ny utrustning med moderniserad hårdvara och programvara, eftermontering av enskilda komponenter och systemomfattande funktionsuppgraderingar.

Digitala tjänster

Identifiera och åtgärda oegentligheter snabbt och optimera beslutsfattandet med mjukvarulösningar för övervakning och diagnostik på plats eller på distans.

Utbildningstjänster

Dra nytta av högkvalificerad personal och den senaste tekniska expertisen med standardiserade och skräddarsydda utbildningsprogram som kombinerar teknik och affärslärande, presenterade av Siemens certifierade utbildningar.

Support- och konsulttjänster

Få support dygnet runt för alla frågor, samt exakt underhållsplanering och beslutsfattande med callcenter-support, leverantörsoberoende konsult- och testtjänster och rekommendationer för att optimera tillgångshanteringen.

Serviceprogram

Fokusera på din kärnverksamhet och förbättra tillgängligheten för dina eltillgångar med långsiktiga underhållsavtal (inklusive prestandakriterier).

Vårt kundsupportcenter står till din tjänst

Kontakta vårt kundsupportcenter för standardförfrågningar eller komplexa tekniska frågor: +1 800 347 6659.

Siemens kundsupportcenter är en högkvalificerad tjänsteleverantör för alla förfrågningar inom kraftdistribution. Vi erbjuder kompetent, pålitlig och snabb kundsupport inklusive:

  • 24/7 tillgänglighet. Vi garanterar tillgänglighet 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året.
  • Stöd på första nivån. Välutbildade och erfarna supportagenter utför alla inkommande förfrågningar snabbt och professionellt för snabb hjälp.
  • Stöd på andra nivån. Experter på den andra nivån klargör inkommande förfrågningar, såsom tekniska frågor och beställningar, direkt med kunden.
  • Process- och biljettsystem. Det kundkapabla biljettsystemet säkerställer transparens och biljettspårning, inklusive effektiv eskaleringshantering.
  • Eskaleringshantering. Vi övervakar biljettbehandlingen upp till en viss status för att garantera snabb och korrekt hantering av biljetter.
  • Tjänster vid jourtjänst. Vi levererar utökade tjänster för kontraktskunder — till exempel med avtalsenliga ledtider för servicetekniker som anländer på plats.