Fungerar din fabrik i ett grått område?

Lita på Siemens auktoriserade partners för kvalitet och tillförlitlighet

I dagens snabba industrilandskap är det av största vikt att maximera driftsäkerheten.

Äkta Siemens industriautomationsprodukter är utformade för att leverera oöverträffad kvalitet, säkerhet och långsiktig tillförlitlighet. Att köpa produkter från obehöriga källor, vanligen kallad den ”grå marknaden”, kan medföra betydande operativa risker. Dessa risker inkluderar ingen garantitäckning, brist på regelefterlevnad och potentiella juridiska konsekvenser.

Kvalitet är viktigare än någonsin, och inköp från Siemens auktoriserade lokala distributörer och partners innebär att din verksamhet uppfyller de högsta standarderna för prestanda och tillförlitlighet. Siemens auktoriserade partners har åtagit sig att tillhandahålla äkta produkter och tjänster som uppfyller Siemens stränga kvalitetskrav. För äkta produkter, lita på vårt nätverk av auktoriserade lokala distributörer och partners.

Ladda ner vår broschyr för att lära dig att stärka din verksamhet och skydda din framtid.

Vad är grå marknadsprodukter?

Med ”grå marknadsprodukter” avses produkter som säljs och importeras av obehöriga distributionskanaler, ofta till ett mer tilltalande pris. Du bör vara medveten om att dessa produkter saknar transparens och att köp av dem från obehöriga Siemens-distributörer eller partners kan leda till betydande osäkerhet för din verksamhet och fabriksverksamhet. I vissa fall kan grå marknadsprodukter vara förfalskade varor som bedrägligt marknadsförs som äkta Siemens-produkter.

Online-handelsplattformar eller skräppostmeddelanden används vanligtvis för att marknadsföra grå marknadsprodukter. Beroende på ursprung kan köpare i allmänhet inte avgöra om de köpta produkterna kommer att ge standard teknisk support och en fullständig juridisk garanti, eller om de köper produkter som är begagnade, renoverade, icke-uppgraderade, skadade, icke-funktionella eller potentiellt förfalskade. Siemens tillhandahåller inte lagstadgad garantitäckning eller standardteknisk support för grå marknadsprodukter.

Ladda ner vår infografik för en snabb referens om de viktigaste skillnaderna mellan grå marknadsprodukter och äkta Siemens industriautomationslösningar från auktoriserade partners.

Risker förknippade med grå marknadsprodukter

Riskerna med att använda grå marknadsprodukter kan inkludera driftstopp för maskin eller fabrik på grund av produktfel, längre genomströmningstider och extra reparationskostnader. Dessa produktivitetsförluster och driftstörningar kan påverka ditt företags rykte och kundrelationer negativt, vilket indikerar brist på engagemang för kvalitet och etiska metoder. Siemens ansvarar inte för risker eller skador till följd av användning av produkter som köpts från grå kanaler, till exempel:

• Kvalitets- och tillförlitlighetsproblemProdukter som köps från den grå marknaden kanske inte uppfyller Siemens strikta kvalitetsstandarder, vilket kan leda till kompatibilitetsproblem, högre felfrekvens och behov av oplanerat underhåll.
• Garanti- och supportfrågorSiemens erbjuder i allmänhet inte garantitäckning för produkter som köpts på den grå marknaden. Om dessa komponenter inte fungerar kan bristen på support leda till förseningar och extra kostnader vid inköp av ersättningar eller teknisk assistans.
• Security sårbarheter: Grå marknadsprodukter får kanske inte regelbundna uppdateringar och korrigeringar från tillverkare, vilket gör dem sårbara för cyberhot. Utan dessa säkra programuppdateringar kan nätverk utsättas för dataintrång och andra säkerhetsincidenter.

Om du misstänker att du har fått en grå kanal- eller mäklarprodukt kan du rapportera det till vårt kundservicecenter på industry.sg@siemens.com.