Vanliga frågor

Universellt kundavtal och XaaS

Varför behöver jag nya avtalsvillkor när jag vill köpa Software-as-a-Service-erbjudanden eller erbjudanden identifierade som ”XaaS” från Siemens?

Vårt EULA (End User License Agreement) och eventuella tidigare versioner av våra masterprogramvarulicensavtal täcker inte användning av molntjänster. Faktum är att programvarulicens
Avtal saknar de väsentliga regler som är viktiga för dig. Till exempel skyddar programvarulicensavtal inte data som kunder laddar upp till våra onlinesystem. Eftersom många prenumerationer på Siemens Xcelerators erbjudanden består av en kombination av installerbar programvara och molntjänster i en enda prenumeration, är det viktigt att kundavtal med oss reglerar dem på ett kortfattat sätt.

Vad är egentligen Universal Customer Agreement?

Universal Customer Agreement (UCA) förenklar vårt avtalsförhållande med varje
kund. Det är DI SW: s nya basavtal. UCA använder så mycket språk i vårt EULA som möjligt. Det är framtidssäkert och gör inköp enkelt framöver. UCA representerar allmänna villkor för hela vår portfölj - programvara, hårdvara, molntjänster, underhåll, professionella tjänster och andra tjänster. När en kund ingår detta avtal behöver de inte oroa sig för basvillkor igen. Objekt som garanti, begränsning
Ansvarsskyldighet, IP-skadestånd, konfidentialitet och gällande lagar kommer att fastställas för alla framtida köp du gör, inklusive produkter som ännu inte släppts. Som är fallet idag kommer beställningar att kompletteras med Supplemental Terms för vissa portföljer och användningsfall, men produktlinjer som tidigare krävde ett helt separat avtal, som Mendix, MindSphere och andra molntjänster kan nu beställas sömlöst under UCA. UCA minimerar
mängden pappersarbete som behövs för att köpa olika produkter från hela DISW: s portfölj. Det är ett utmärkt tillfälle att komma överens om de grundläggande avtalsvillkoren och fokusera på värdet av Siemens lösningar för din verksamhet framöver.

Jag har ett gammalt masterprogramvarulicensavtal på plats med SISW. Kan det ändras för att tillgodose hela DISW: s molntjänsteportfölj?

Om vi gjorde det skulle ni sluta med ett mycket komplext och invecklat avtal. Att skapa en ändring av ditt gamla programvarulicensavtal skulle vara en enorm ansträngning för båda parter, och det skulle bara leda till ett avtal så komplicerat att det krävde kontinuerlig manuell beröring och expertuppmärksamhet för alla affärstransaktioner framöver. Det skulle inte vara en skalbar och hållbar lösning. Som ni kan föreställa er skulle omfattningen av många klausuler i ert befintliga avtal behöva utökas specifikt för att även omfatta molntjänster, medan andra meningar i ert befintliga avtal måste uteslutas från användning i samband med molntjänster. Siemens tillhandahåller till exempel molntjänster kontinuerligt under hela prenumerationsperioden. Du vill inte att molntjänster ska omfattas av en 90 dagars garanti från och med det datum då tjänsterna ursprungligen har gjorts tillgängliga
(som tillhandahålls för nedladdningsbar programvara). Lösningen är att övergå till vårt nya universella kundavtal. Det förenklar vårt avtalsförhållande. UCA är framtidssäker och gör inköp enkelt framöver.