24/7 support for Opcenter Pharma

24/7 support for Opcenter Pharma is powered by OYTEC

U OITEC-u stavljamo iskustvo i znanje o našem ljudskom kapitalu u službu za korisnike, nudeći najbolje rešenje za njihove potrebe u skladu sa poslovnim ciljevima: Želja da uspostavimo bliski i trajni partnerski odnos sa našim kupcima zasnovan na međusobnom poverenju, zajedničkom radu i izvrsnosti usluga. Uzimajući u obzir ljudski kapital kao diferencijalni element. Sistemi će biti dizajnirani i razvijeni kako bi pomogli ljudima i podstakli njihovu kreativnost. Nudimo rešenja na premisi specijalizacije kao osnova našeg iskustva i znanja. Uglavnom u okruženjima usklađenosti sa GMP i FDA.

Discover OYTEC

Why 24/7 podrška i briga o životnom ciklusu za Opcenter Pharma?

Dizajnirana za odeljenja za farmaceutske IT i operacije, ova usluga premošćuje jaz između Siemensovog softverskog ugovora o uslugama (SSA) i vaše specifične stvarnosti fabrike. Rešava rizik od zastoja u proizvodnji uzrokovan problemima na nivou aplikacije koje standardna podrška proizvoda ne pokriva. OYTEC pruža 24/7 rešavanje incidenata, proaktivne zdravstvene provere i fleksibilne sate evolucije; osiguravajući da vaš MES ostane usklađen, optimizovan i uvek radi.

Naučnici analiziraju podatke u laboratoriji sa OEP-om.

Benefits

Sertifikovana stručnost i prenos znanja.
Pristupite posvećenom timu sertifikovanih stručnjaka Opcenter koji razumeju vašu specifičnu konfiguraciju postrojenja.
Minimalizovani rizik i zastoji.
Zaštitite svoje proizvodne ciljeve rezolucijom kritičnih incidenata 24/7 za 1 sat ili manje.
Proaktivno praćenje i DBA usluge.
Izbegavajte neočekivane kvarove uz kontinuirani nadzor kritičnih parametara kao što su zdravlje baze podataka i stabilnost interfejsa.
Preventivna nega.
Produžite životni vek svog sistema tehničkim i funkcionalnim revizijama na licu mesta.
Fleksibilno kontinuirano poboljšanje.
Koristite unapred kupljenu godišnju banku radnih sati za podršku za incidente, ažuriranja softvera ili mala funkcionalna poboljšanja.

Featured Capabilities

24/7 i 24/5 za uslugu podrške 9/5

Fleksibilne opcije pokrivanja. Izaberite podršku 24/7 za kontinuiranu zaštitu od kritičnog značaja ili 24/5 za operacije u poslovnoj nedelji da biste proširili standardnu podršku 9/5. Garantujemo trenutni odgovor na kritična zaustavljanja proizvodnje u bilo koje vreme, osiguravajući da nivo podrške odgovara operativnim promenama vašeg postrojenja.

Visokotehnološki proizvodni pogon sa mašinama

Služba za nadzor sistema

Daljinsko proaktivno praćenje. Pratimo kritične parametre (zdravlje baze podataka, status interfejsa, rast dnevnika i upotreba hardvera) kako bismo rano otkrili pomake performansi. Ova stalna budnost sprečava tihe kvarove i osigurava da vaš sistem radi na vrhunskoj efikasnosti.

Istraživač koji radi na računaru u laboratoriji

Preventivno održavanje na licu mesta

Praktična tehnička nega: Naši inženjeri posećuju vašu fabriku radi zdravstvenih provera dubokog ronjenja. Mi revidiramo tehničku imovinu i procenjujemo funkcionalne performanse putem povratnih informacija korisnika, pružajući detaljan tehnički izveštaj sa preporukama za poboljšanje koje se mogu primeniti.

Dvoje ljudi pregledavaju podatke u industrijskom okruženju

Radno vreme poboljšanja i ažuriranja

Fleksibilna banka radnih sati za kontinuiranu evoluciju. Koristite unapred kupljene sate da biste izvršili nadogradnje Opcenter Execution, primenili ažuriranja softvera (servisni paketi), razvili mala funkcionalna poboljšanja ili kreirali nove izveštaje. Prilagodite svoj MES novim poslovnim potrebama bez pokretanja složenih novih projekata.

Dvoje ljudi u laboratoriji za tehnologiju obuke

Specijalizovane usluge obuke

Osnažite svoj tim. Pružamo prilagođene sesije obuke za ključne korisnike i administratore, od standardne Opcenter funkcionalnosti do vaših specifičnih prilagođenih tokova rada. Uverite se da vaše osoblje održava veštine potrebne za efikasno upravljanje sistemom i upravljanje njim.

Explore Resources and Related Products

Additional Information and Resources

Migration Services for Opcenter Execution Pharma

OYTEC | Početna stranica