heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform is powered by heyPatient

heyPatient AG je švajcarska zdravstvena kompanija koja gradi sloj iskustva pacijenata za zdravstvenu zaštitu.

Njegova podesiva platforma povezuje fragmentirane interakcije pacijenata u besprekorna, personalizovana putovanja kroz aplikaciju, veb, terminale, sisteme poziva pacijenata i AI. FHIR-izvorni, zasnovan na oblaku i dostupan na 21 jeziku, HeiPatient se integriše sa postojećim kliničkim i administrativnim sistemima putem otvorenih API-ja.

Pružaoci zdravstvenih usluga mogu početi sa fokusiranim mogućnostima i aktivirati dodatne module kako se njihova digitalna strategija razvija, proširujući postojeće investicije bez zamene osnovnih sistema.

Discover heyPatient

Why Jedno prilagođeno iskustvo na svakom kanalu pacijenta?

Zdravstvene organizacije često upravljaju više portala, prijava, brendova i usluga.
heyPatient Ekcellence ih okuplja u potpuno brendiranom iskustvu u aplikacijama, vebu i terminalima. Pacijenti otkrivaju i rezervišu negu, dobijaju personalizovane smernice i ostaju povezani izvan individualnih tretmana. Siemensova unutrašnja navigacija podržava vođenje na licu mesta. Izgrađeno na našoj platformi, rešenje je prilagođeno vašoj organizaciji, slučajevima upotrebe i ecosystem.

Benefits

Brendirano iskustvo koje pacijenti veruju.
Pacijenti koriste sopstvenu bolničku aplikaciju u App Store-u i Google Plai-u, u potpunosti označenu u identitetu ustanove. Gradi poverenje i stvara dosledno digitalno prisustvo od prvog kontakta do pražnjenja.
Besprekoran fizički i digitalni protok pacijenata.
Unutrašnja navigacija putem pametne zgrade Siemens vodi pacijente od ulaza do sobe za sastanke. U kombinaciji sa KR prijavom i sistemom poziva pacijenta, putovanje na licu mesta postaje potpuno strukturirano.
Skalabilna automatizacija AI tokom celog putovanja.
AI virtuelna radna snaga obrađuje upite za prijem, objašnjenja dokumenata i praćenje proaktivno, 24/7, na 21 jeziku, na svim veb lokacijama i odeljenjima.

Featured Capabilities

Jedno pouzdano iskustvo na svakom kanalu

Personalizovana višekanalna putovanja pacijenata

Dosledno vodite pacijente kroz aplikacije, veb i terminale pre, tokom i posle nege. Kombinujte sastanke, prijem, zadatke, dokumente, prijavu, komunikaciju, navigaciju i praćenje u putovanja prilagođena svakom slučaju upotrebe.

Objedinjeni višekanalni pristup

Proaktivna automatizacija AI za celo putovanje pacijenta: odgovara na pitanja, objašnjava dokumente, upravlja navigacionim upitima i upravlja naknadnom komunikacijom. Dostupno 24/7, višejezično i skalabilno na svim veb lokacijama. Smanjuje administrativno opterećenje uz održavanje visokog kvaliteta usluge na svakoj dodirnoj tački.

Više vrednosti izvan pojedinačnih tretmana

Nega, usluge i dugoročno angažovanje

Olakšajte negu, usluge i personalizovane ponude za otkrivanje, odabir i rezervisanje u vašem zdravstvenom ecosystem. Omogućite virtuelne sastanke, nadogradnje, programe prevencije, opozive, članstva i stalno angažovanje izvan pojedinačnih tretmana.

Napravljen da raste sa vašim digitalnim ekosistemom

Otvoreni Ecosystem i fleksibilno širenje

Proširite platformu rešenjima HeiApp Store, Siemens tehnologijama, partnerskim uslugama, nosivim uređajima i specijalizovanim aplikacijama. EHR-agnostički APIs i modularne mogućnosti omogućavaju da iskustvo raste sa vašom organizacijom, strategijom i digitalnim ekosistemom. Primeri uključuju Siemensovu unutrašnju navigaciju.

Uvek dostupna uputstva za pacijente i timove za negu

AI konsijerž pacijenata i specijalizovani asistenti

Obezbedite odgovore i smernice 24/7 putem AI konsijerža za pacijente i specijalizovanih pomoćnika za pacijente i timove za negu. Oni se bave ponavljajućim pitanjima, objašnjavaju pripremu, usluge i sledeće korake i nude podršku specifičnu za specijalnost bez davanja dijagnoza ili uputstava za lečenje.

Real World Applications

Select...

Povezano iskustvo na svakom kanalu pacijenta

Povezano iskustvo pacijenta na svakom kanalu

Bolnice i klinike koriste heyPatient Ekcellence za povezivanje aplikacija, veba i terminala u jednom potpuno brendiranom iskustvu. Pacijenti otkrivaju i rezervišu negu, dobijaju personalizovane smernice, prijavljuju se, kreću se na licu mesta i ostaju povezani izvan pojedinačnih tretmana. Prilagođeno svakoj organizaciji i ecosystem.