Why Poboljšanje poslovanja sa zajedničkim modelima usluga?
-Identifikacija procesa koji se mogu centralizovati, automatizovati ili pojednostaviti
-Procena različitih opcija za model nabavke i isporuke
-Holistički pristup zajedničkoj usluzi od odnosa i upravljanja kvalitetom i rizikom do performansi i finansijskog upravljanja
-Optimalna definicija cilja uzimajući u obzir izvor, lokacije, veličinu i model upravljanja
-Priprema strategije komunikacije i promene
