Skip to main content
This page is displayed using automated translation. View in English instead?

Zašto portal za interakciju sa kupcima?

Portal za interakciju sa kupcima (CIP) dolazi kao komplementarna komponenta svih ugovora o uslugama i vaš je digitalni pratilac 24/7 za besprekorno upravljanje objektima i održavanjem.

CIP vam omogućava pristup u realnom vremenu svim vašim osnovnim informacijama o uslugama i imovini na jednoj sigurnoj lokaciji - bilo kada i bilo gde. Dostupan putem veb pregledača ili mobilnog uređaja, transformiše način praćenja i upravljanja zahtevima za usluge, aktivnosti održavanja i dokumentacijom o usklađenosti. Odatle možete brzo poslati nove servisne karte ili pregledati status postojećih. Sistem prati sve servisne aktivnosti, ažurira istoriju servisa opreme i šalje pravovremena obaveštenja kako bi obaveštavao sve relevantne zainteresovane strane.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Ključne prednosti

Osigurajte usklađenost i transparent

  • Pristupite celoj servisnoj dokumentaciji, izveštajima i zapisima na jednoj centralizovanoj lokaciji
  • Održavati sljedivost uslužnih aktivnosti radi podrške revizijama i regulatornim zahtevima
  • Dobijte vidljivost statusa sistema i istorije servisa

Poboljšajte iskustvo kupca i putnika

  • Dobijte ažuriranja u realnom vremenu o uslužnim aktivnostima i performansama zgrade
  • Omogućite brže rešavanje problema kroz poboljšanu komunikaciju i deljene informacije
  • Obezbedite zainteresovanim stranama lak i siguran pristup relevantnim podacima u bilo kom trenutku

Povećajte operativnu efikasnost i performanse

  • Steknite sveobuhvatan pregled instalacija, usluga i interakcija na jednom portalu
  • Podrška boljem odlučivanju kroz poboljšanu vidljivost podataka
  • Smanjite ručni napor i administrativno opterećenje putem digitalnih procesa

Istaknute mogućnosti

Često postavljana pitanja

Srodni proizvodi