24/7 support for Opcenter Pharma

24/7 support for Opcenter Pharma poganja ga OYTEC

V podjetju OYTEC uporabljamo izkušnje in znanje o našem človeškem kapitalu in nudimo najboljšo rešitev za njihove potrebe v skladu s poslovnimi cilji: željo po vzpostavljanju tesnega in trajnega partnerskega odnosa z našimi strankami, ki temelji na medsebojnem zaupanju, skupnem delu in odličnosti storitev. Upoštevanje človeškega kapitala kot diferencialnega elementa. Sistemi bodo zasnovani in razviti za pomoč ljudem in spodbujanje njihove ustvarjalnosti. Ponujamo rešitve na podlagi specializacije kot osnove naših izkušenj in znanja. Predvsem v okoljih skladnosti s GMP in FDA.

Odkrijte OYTEC

Zakaj 24/7 podpora in skrb za življenjski cikel za Opcenter Pharma?

Ta storitev je zasnovana za oddelke za farmacevtsko informacijsko tehnologijo in operacije, premosti vrzel med podjetjem Siemens Software Service Agreement (SSA) in vašo specifično realnostjo obrata. Rešuje tveganje izpada proizvodnje zaradi težav na ravni aplikacije, ki jih standardna podpora za izdelke ne zajema. OYTEC zagotavlja 24-urno reševanje incidentov, proaktivne zdravstvene preglede in prilagodljive razvojne ure; zagotavlja, da vaš MES ostane skladen, optimiziran in vedno deluje.

Znanstveniki, ki analizirajo podatke v laboratoriju z OEP.

Koristi

Certificirano strokovno znanje in prenos znanja.
Dostopajte do posebne ekipe certificiranih strokovnjakov Opcenter, ki razumejo vašo specifično konfiguracijo obrata.
Minimalno tveganje in izpadi.
Zaščitite svoje proizvodne cilje z 24-urno ločljivostjo kritičnih incidentov v 1 uri ali manj.
Proaktivno spremljanje in storitve DBA.
Izogibajte se nepričakovanim napakam s stalnim nadzorom kritičnih parametrov, kot sta stanje baze podatkov in stabilnost vmesnika.
Preventivna oskrba.
Podaljšajte življenjsko dobo sistema s tehničnimi in funkcionalnimi revizijami na kraju samem.
Prilagodljivo nenehno izboljševanje.
Uporabite vnaprej kupljeno letno banko delovnih ur za podporo za incidente, posodobitve programske opreme ali majhne funkcionalne izboljšave.

Predstavljene zmogljivosti

24/7 in 24/5 za podporo 9/5

Prilagodljive možnosti pokritosti. Izberite 24-urno podporo za neprekinjeno kritično zaščito ali 24/5 za operacije v poslovnem tednu, da razširite standardno podporo 9/5. Zagotavljamo takojšen odziv pri kritičnih ustavah proizvodnje kadarkoli, s čimer zagotovimo, da vaša raven podpore ustreza obratovalnim izmenam vašega obrata.

Visokotehnološki proizvodni obrat s stroji

Služba za nadzor sistema

Daljinsko proaktivno spremljanje. Sledimo kritičnim parametrom (stanje baze podatkov, stanje vmesnika, rast dnevnika in uporaba strojne opreme), da zgodaj zaznamo pomike zmogljivosti. Ta stalna budnost preprečuje tihe napake in zagotavlja, da vaš sistem deluje z največjo učinkovitostjo.

Raziskovalec, ki dela na računalniku v laboratoriju

Preventivno vzdrževanje na kraju samem

Praktična tehnična nega: Naši inženirji obiščejo vašo rastlino za globoke zdravstvene preglede. Revidiramo tehnična sredstva in ocenjujemo funkcionalno delovanje s povratnimi informacijami uporabnikov ter zagotavljamo podrobno tehnično poročilo z izvedljivimi priporočili za izboljšanje.

Dve osebi pregledujejo podatke v industrijskem okolju

Ure za izboljšanje in posodobitev

Prilagodljiva banka delovnih ur za nenehen razvoj. Uporabite vnaprej kupljene ure za izvajanje nadgradenj programa Opcenter Execution, uporabo posodobitev programske opreme (servisnih paketov), razvijanje majhnih funkcionalnih izboljšav ali ustvarjanje novih poročil. Prilagodite svoj MES novim poslovnim potrebam, ne da bi začeli izvajati zapletene nove projekte.

Specializirane storitve usposabljanja

Opolnomočite svojo ekipo. Za ključne uporabnike in skrbnike ponujamo prilagojene usposabljanja, od standardne funkcije Opcenter do vaših posebnih prilagojenih delovnih tokov. Zagotovite, da vaše osebje ohranja veščine, potrebne za učinkovito upravljanje in upravljanje sistema.

Raziščite vire in sorodne izdelke

Dodatne informacije in viri

Migration Services for Opcenter Execution Pharma

OYTEC | Domača stran