Skip to main content
Ta stran je prikazana z avtomatskim prevajanjem. Namesto tega glej v angleščini?

Podpora za izdelke za distribucijske sisteme

Vzdržujte in izboljšajte razpoložljivost, zmogljivost in življenjski cikel svojih sredstev za distribucijo električne energije.

Za zagotovitev najboljšega delovanja vašega objekta in njegovih dejavnosti zahteva, da vaša infrastruktura za distribucijo električne energije zagotavlja zanesljivo in učinkovito. Za zagotovitev maksimalne razpoložljivosti in trajne zmogljivosti potrebujete zaupanja vrednega servisnega partnerja.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Električne storitve za največjo razpoložljivost

V podjetju Siemens smo strokovnjaki za optimizacijo delovanja objektov in ustrezno servisiranje distribucijskih sistemov. Naše storitve pokrivajo vse, kar potrebujete — od storitev na terenu in vzdrževanja, storitev popravil in nujnih služb ter storitev rezervnih delov do posodobitve in digitalnih storitev, usposabljanja in svetovanja ter servisnih programov. Naš cilj je zagotoviti maksimalno zanesljivost, čas delovanja, zmogljivost in varnost celotne infrastrukture vaših električnih sistemov. Izkoristite naše obsežno strokovno znanje in celovite storitve za vse vrste izdelkov, sistemov in sredstev za distribucijo električne energije.

Terenske in vzdrževalne storitve

S pomočjo Siemensovega strokovnega znanja naj bodo vaša električna sredstva zanesljivo dostopna. Naše servisno osebje in osebje za tehnično podporo sta usposobljeni, certificirani strokovnjaki, ki poznajo ključne standarde, vključno z IEEE, ANSI, NEC in OSHA.

Popravila in nujne službe

Hitro se vrnite k funkcionalnemu delovanju s 24/7 strokovno podporo. Z našo mrežo več kot 100 servisnih lokacij po vsej državi se lahko hitro in učinkovito odzovemo na vse nujne primere.

Storitve rezervnih delov

Zagotovite hitro dostavo visokokakovostnih OEM rezervnih delov, ki jih lahko pripravite v nujnih primerih, z zagotavljanjem visokokakovostnih servisnih kompletov in rezervnih delov ter hitro dostavo kritičnih rezervnih delov.

Storitve posodobitve in naknadne vgradnje

Obnovite sredstva glede na spreminjajoče se zahteve; izboljšajte učinkovitost in zmogljivost sredstev ter se izogibajte dragi novi opremi s posodobljeno strojno in programsko opremo, naknadno namestitvijo posameznih komponent in nadgradnjam funkcij za celoten sistem.

Digitalne storitve

Hitro prepoznajte in odpravite nepravilnosti ter optimizirajte odločanje s programskimi rešitvami za nadzor in diagnostiko na kraju samem ali na daljavo.

Storitve usposabljanja

Izkoristite visoko usposobljeno osebje in najnovejše tehnično znanje s standardiziranimi in prilagojenimi programi usposabljanja, ki združujejo tehnologijo in poslovno učenje, ki jih predstavljajo certificirani Siemensovi usposabljanja.

Storitve podpore in svetovanja

Pridobite podporo 24/7 za vsa vprašanja ter natančno načrtovanje vzdrževanja in odločanje s podporo klicnega centra, storitvami svetovanja in testiranja neodvisnih od prodajalcev ter priporočili za optimizacijo upravljanja sredstev.

Servisni programi

Osredotočite se na svoje osrednje poslovanje in izboljšajte razpoložljivost električnih sredstev z dolgoročnimi pogodbami o vzdrževanju (vključno s KPI-ji učinkovitosti).

Naš center za podporo strankam je na voljo

Za standardna vprašanja ali zapletena tehnična vprašanja se obrnite na naš center za podporo strankam: +1 800 347 6659.

Siemens Center za podporo strankam je visoko usposobljen ponudnik storitev za vsa vprašanja na področju distribucije električne energije. Nudimo kompetentno, zanesljivo in hitro podporo strankam, vključno z:

  • 24-urna razpoložljivost. Zagotavljamo razpoložljivost 24 ur na dan, 365 dni v letu.
  • Podpora prve stopnje. Dobro usposobljeni in izkušeni podporni agenti hitro in strokovno izvedejo vse dohodne zahteve za hitro pomoč.
  • Podpora druge stopnje. Strokovnjaki na drugi ravni pojasnjujejo dohodne zahteve, kot so tehnične zahteve in naročila, neposredno s stranko.
  • Sistem postopkov in vozovnic. Sistem vozovnic, ki podpira stranke, zagotavlja preglednost in sledenje vozovnicam, vključno z učinkovitim upravljanjem stopnjevanja.
  • Upravljanje eskalacije. Spremljamo obdelavo vozovnic do določenega statusa, da zagotovimo hitro in pravilno ravnanje z vozovnicami.
  • Dežurne storitve. Za pogodbene stranke nudimo podaljšane storitve — na primer s pogodbeno dogovorjenimi roki za servisne tehnike, ki prispejo na kraju samem.